中国企业家论坛第二届深圳高峰会于2005年8月27－28日召开，会议主题为“面向全球竞争的大中华区域和谐经济”。本届高峰会邀请两岸四地的嘉宾，共同探讨大中华区域的健康、持续、和谐发展。搜狐财经作为战略支持机构对本次论坛进行全程直播。以为是长青集团总裁何启强先生在“发展为世界工厂服务的现代服务业”分论坛上的演讲。

　　何启强：刚才郭总讲了一个故事，我也讲一个故事，不过这个故事是跟我有关的一个真实的故事，那就是长青集团作为一个20年的制造型的企业，发展到现在，发生了一些跟美国有关的故事。长青一开始是在做国内市场，后来就延续到国际的市场。所以今天这个论坛的主题叫做发展为世界工厂服务的现代服务业。世界工厂在哪儿？也是在中国能不能成为世界工厂，这个世界工厂我们中国的企业全球化是一个很重要的问题，我们理解全球化不是站在企业的角度。

　　本来这个话题从知识面来讲，会讲得更加的系统更加的全民，但是我是站在制造业的角度来谈我们对服务业的需求。尤其是我是作为珠三角的企业，我只能代表我的区域型的这放民的需求。我们理解全球化可能在某方面一个是产品的全球化一个是品牌的全球化，一个是市场，除了销售以外也包括采购的全球化，还有一个是资金和资本的全球化。因为毕竟清了这么几个阶段，当我们从国内的市场发展到国际的市场之后，我们也从原来的OEM后来发展到ODM，到最后我们想把我们的客户吃掉，这是美国的一个客户，这个客户本来是我们的一家公司，它原来是销售我们的产品，原来它自己是一个工厂，后来慢慢的发现了中国产品的竞争业从价格和品质方面，品质达到了很高的要求，价格产品也非常的明显。

　　在这种情况下，它的这个工厂慢慢把这个东西转换为我们的产品，但是生产到一定的程度由于他的创业者他的老板70多岁了，卖给谁呢？我们是其中的一个后序对象。当时在这种情况下，三家的竞争：一家是美国最大的企业。另外一个是澳洲的企业，这个澳洲的企业在美国也有很大的分公司。当时我们是志在必得，我们不是购买他的核心资产，而是购买它的渠道和品牌。

　　因为我们如果收购了他的品牌和渠道，他在沃尔玛，当时还没出现凯马特美国那种上规模的超市的话，我们就会去销售，我们如果能够成功的收购业务的话，因为我们会减少中间环节的消费费用。所以当初的竞价500万一直到800万美金，我们当时认为这种收购你敢于出价钱就可以。后来的情况是我们竞争是失败的，是美国第一大的企业收购了这家公司，收购了这家公司以后后来我们去美国，去看那个企业，已经成功收购了几家企业。我们去以后发现我们之所以不能成功的收购，成本仅仅是其中的一个因素，还不是真正的因素。

　　真正的因素是我们对美国的文化、心态、法律方面都没有足够的了解，这说明是什么问题？就是说当时我们在做收购行动的时候，并没有善用服务业，我讲的是咨询机构。我今天重点讲的是咨询业，咨询业对于我们制造型企业全球化所起到的重要性，如果当时我们懂得善于中介支持我们的谈判，包括劳工的问题，福利的问题还有渠道物流的一整套东西都有一个发展，也许最后我们是能够成功收购这家企业的。当然收购不成功实际上也不是一件坏事，因为我们收购的成功，从我们原来的要收购的东西上，变成了一家最大企业的供应商。

　　仅仅是我们真正作为一个工厂，而人家是销售商，通过这个事情我觉得中国的企业要全球化的话，尤其是咨询行业，应该在里面起到一个比较重要的作用。我们的理解是几个方面的，希望有滚的服务业能够引起重视，一个是珠三角的制造型的企业需要什么？一个产品的总部，我们进入某地包括国家和产品的总部，包括产品和各种体系的认证，这个方面中介机构能够帮上企业的很多忙。第二个是管理要与国际接轨，包括管理体系的信息化建设。第三个是自主品牌还是做OEM，还是延续我们在国内的品牌拿到国际市场上去预购，还是另外创新一个品牌，这个方面中介会给我们很好的意见。第四个呢？当地的配送渠道和物流渠道的服务怎么解决？这方面中介也解决了。还有一个是赔偿风险和保险，在国家的产品一旦出现问题赔偿怎么解决？

　　但是很多问题我们在前面通过保险，通过各种条款来用的话，我们可以降到最低。还有一个是当地的结算方式。还有一个是汇率的风险，最近人民币刚刚涨到2％，还会不会再涨，这个趋势怎么样，用什么方法能够把汇率的风险在哪个时间段把它锁定。这一方面是咨询机构可以提供的一些意见。还有一个是反倾销的陷井。这方面可以提前做出规划，当然还有融资渠道，融资的方式，以及融资区域的选择。

　　融资成本和金融的法律风险。还有一个就是国际化人才的使用。这个方面的确我们有一些体会，我们当时想进入美国的时候，也想用一些对美国很熟的一些台湾人。它们跨国际经营，台湾在这方面走在了前面，善于用人才，这个对于我们实现全球化是非常有帮助的。在这种情况下，我归纳一下我希望我们的之前行业能够在以上几个方面，能够给制造型企业提供帮助，一个是全球化的战略和规划。第二个是渠道和品牌的建设。第三个是物流与服务体系的选择。第四个是当地法律的风险汇率。第五个是法律提供的服务。有什么方法能够尽可能的守住风险和价格，还有几个是税率的规划，还有是信息化，上市与融资服务。包括国际间人才的服务，这几点我们觉得如果这种体系能够建立起来，对于我们的程序化是非常有帮助的。

　　所以我有四个方面的体会：第一个是善用称职的咨询服务机构是条捷径，能够减少人家已经走过的错误我们再去犯。能够为企业提供服务，以及能有更多的服务去让企业选择参差不齐。第三个我们的管理要与国际接轨，能够让我们的客户让全球所有的地方认同我们的企业我们的产品，最后一个是全球化的试点和管理。有40几个国家的咨询管理机构在9月汇集在上海这个地方，这样的话我们可以通过这样的场合多了解国际化的一些东西，对我们未来能够做得更大会带来极大的帮助谢谢大家。

(责任编辑：雨辰)