中国企业家论坛第二届深圳高峰会于2005年8月27-28日召开,会议主题为“面向全球竞争的大中华区域和谐经济”。本届高峰会邀请两岸四地的嘉宾,共同探讨大中华区域的健康、持续、和谐发展。搜狐财经作为战略支持机构对本次论坛进行全程直播。 下面是台湾鼎新电脑股份有限公司总裁古丰永的精彩演讲:
古丰永:各位好,这次论坛是从宏观的角度看两岸四地怎么共同的学习,我从操作面来看,我想从一个企业的经历来看,必须做三个并向,第一个在他的股东里面,在他的企业里面,怎么同时通过三个并向,我想企业的经营就不会有问题,我大概在10年前第一次到深圳,因为我们在台湾有很多的客户都在这边来发展,所以那时候了解,我们客户到这边到底发生了什么样的问题?面临了什么,需要的是什么?所以第一次来它是在大陆服务区,我打电话说,请问那个地方是几号,因为我们习惯于问区的地方是几号,就问了一个当地的人,他说您讲什么,我说字母路几号?他说我们这里是大陆工业区,我不知道,在那个时候我怀疑他是不是不告我,一个台湾人跟我讲,我怎么去找呢?他说你只要叫出租车,跟他说就可以了。所以我就找出租车去,找不到,我想10年前大家都知道,各种道路都是那样的,出租车司机找不到,我们早上是怎么去公司的?在路口边等,出租师傅就找到了我知道给我多少钱我送你,这样就到了,到了以后我们看他的客户怎么做?他用PC,他用相同的资料,他说为什么那样麻烦呢?他说这样子才知道“打的”对不对呢?刚好有一个打印机坏掉了,我说为什么不修呢?
各位,我看到了太多的机会,也就是说,如果我们的服务能够提供到跟台湾一样当年叫“当天服务的”,谁在这个地方可以竞争呢?如果握有一个好的信息,有一个好的制度的话客户打一个资料我一个人打就可以了,我看到了这个秩序,可是在这边我要体会的是要进入一个大陆市场,不能用我的思维,你某种程度必须去相信当地的人讲的话,虽然你可以怀疑,你求证,求证以后你会体会果然是如此。所以从这个历史上面来看,这两个方面,两岸四地必须要从,可是我各位认为整合之前,融合之前必须互信,有互信才有机会,有融合资源才能够整合,这时候两岸四地的共赢才有机会,我顺便讲我跟“神州数码”的时候,我们的思维是很清楚,在整个组织架构我们邀请的时候,早期是我们台湾人当老总,可是我们要求说一定要副总跟着我们来,所以早期那里的老总是我们的,到现在老总只有两个台湾人,其他的三位老总是我们的人,因为我们很清楚在不同市场里面运作,当然它的机制我们可以来过来借鉴,可是大市场的运作跟小市场的运作绝对不一样,你必须用一个机制去训练当地的能力,他的管理必须跟你一样,这时候你的市场的运作,未来在这个地方你才会有机会去达到一定的水平。所以我觉得两岸四地的共赢,我觉得我个人像10年来的企业,只有一句话怎么去扩大双方的优势,不要太注意对方的缺点,从人性方面来讲,缺点要改,是不太容易的。可是去扩大优点你可以通过双方的互信、融合,他决定是1+1大于2,甚至可以是3倍4倍的,我想真正要整合这样一个资源必须从互信,开始融合、整合,而且你必须培养当地的能够跟你一起运作,也就是说未来我们台湾的同仁在这边扮演一个角色,他会变成老师,他会变成教务,我想分享一下我个人的经验。谢谢。 (责任编辑:铭心)
|