《中小企业E时代》节目简介：

　　2005年8月京津地区的600名中小企业主齐聚北京国际会展中心，他们此行即不是进行什么商务谈判，也不是什么企业联盟，而是为了一个即看不见又摸不着但却能给他们带来经济效益的东西——电子商务。

　　近年来，在众多企业巨头高喊信息化口号并向世人炫耀信息化给他们带来高额利润的同时，广大的中小企业也向企业信息化投入了渴求的目光。但由于中小企业自身资金短缺、人才匮乏，他们无法承受实现企业信息化所必须的人、财压力，这就使众多的中小企业不得不在信息化的门外望洋兴叹。

　　本期《新财富周刊》推出《中小企业E时代》将带您走近这些小老板，去倾听他们对实现信息化的渴求，去了解他们为实现信息化所产生的烦恼，同时也让您零距离的接触企业信息化的专家们，他们会告诉你企业信息化也许并不是你想象的那么难。

　　今天我要和大家讨论这样一个话题，有一种事物它看不见，但它却能实实在在的带给您财富，它也摸不着，但它也的的确确会带给您效益，今天在电视机前的您如果是做大生意的，您不要走开，因为今天讲的事儿可能会让您的生意更加兴隆；如果您的买卖不大，也不要换台，因为今天这事可能会让您成为做大生意的。今天咱要谈的确实与这网上卖东西有关，它有一个很时髦的词叫“电子商务”。（上字幕）这电子商务的学问可大了，它可不是单单网上卖东西那么简单，它指的是用电子的方式进行商务数据交换和进行商务活动。听起来也就这么几个字，但就这几个字让多少人为之烦心，每年是大会探讨，小会研究的不断，就在前一阵子在北京又召开了一个中国电子商务战略研讨会，在这个会上我们倒发现了和以往会议不同的地方。

　　就在近日，中国电子商务战略研讨会在北京国际会议中心召开，会议由中企动力科技集团股份有限公司和美国GOOGLE公司共同主办。一些电子商务方面的专家在会上发表了电子商务应用的现状和趋势，分析了中国企业电子商务的应用水平，内容和别的电子商务会议也没什么两样，但以往参会的人员除了电子商务的专家以外，大多是一些国外和国内大企业的老板，但参加这次会议的企业大多是一些中小企业的业主，有的甚至是只有一家店铺的小老板，那他们来又是干什么？

　　被采访人：人太多了，进不去了

　　记者：我看一直在这儿站着，没有走。

　　被采访人：说要调大会场，本来我要走的，刚才我们那个…是要调大会场， 那我就再等等。

　　记者：您听这个目的是什么？

　　被采访人：增加点电子商务的知识，现在还处于初步的认识。

　　被采访人：我们是从天津过来的。

　　记者：这么大远跑来，您觉得跑这一趟是值得吗？

　　被采访人：还是应该是有收获的。

　　记者：那您介绍收获是什么？

　　被采访人：我们这个公司应该说是一个小公司，也在选择，知道上网，网络电子商务的有效性，但是有限的钱怎么花，比较关心的事。另外也要选择一些个，等于电子商务一些个企业，你比如说是用中企，你还是阿里巴巴等等，要看一看，听一听。

　　这真是“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”。这些小老板们居然也对这些以前只有那大企业玩的东西感兴趣了，而且是一来一大帮，这场面还真是火暴，不过这其中也不免有滥竽充数的，你看这打瞌睡的、看报纸的、更多的是这些一脸迷茫的。说来也是,如此专业的话题，这些小老板们又能听懂多少呢。可本次会议的组织者却认为，先别说能不能听懂，既然来了那就是一个进步。

　　陈丹：在最开始的时候，觉得企业是对这个行业是一无所知的，他们不知道这些新的高科技IT这些新的工具能给他们带来什么。但是我觉得今天最主要一个变化就是很多人已经了解了，他们还是处在一个阶段，就是他们还不知道怎么做，所以才会出现异常的火爆。

　　现如今啊，在国家工商局注册的中小企业已经超过了800万家，这可占全国企业总数的99%，在工业总产值也占到了60%以上，他们已经成为我国经济中最具潜力和活力的经济群体。虽然这整体规模很大，但每个中小企业个体还是略显单薄的，这缺钱少人，信息不灵是整个中小企业通病，他们不可能象财大气粗的大企业那样，动辄千万甚至上亿的投入来完成自己的信息化建设，那这些中小企业能投入多大的成本，他们又需要什么样的信息化呢？

　　在会议当天，记者对参会的50名中小企业主进行了问卷调查，调查结果显示，87%的被调查者对企业实现信息化所付出的成本最为关注，他们都表示企业对信息化成本的承受能力十分有限。

　　酒店：今年我们投入的数额大概是两万元左右

　　家具：因为我们刚发展一年中也就三四万块钱吧，

　　京剧：象我们这样一百多万的小企业一年在网络上的投入最多也就3到5万

　　北内 ：大概在四到五万吧。，

　　密云：每年投入的量并不大，应该在5到10万左右

　　哎，也难为这些小老板了，这2、3万，3、5万，最多不过十几万投入，对于一个企业的信息化建设来讲也就是杯水车薪，但这企业要发展、要生存跟不上形势也不行啊，没办法，就得要求少花钱多办事。别看这些老板花钱不多，但对成本投入的回报率、电子商务的技术含量的要求还真不低。一起来听听他们的要求。

　　家具：最起码把成本收回来，然后利润是200%以上，让所有的客户到这个市场来购买我们的产品,我们作为商家可以在上面发布我们的信息，这样来说对我们是一个很好的商业平台。

　　北内：我们等于只是在应用阶段使用，对于我们来说要求的技术的含有量比较少一些，我们的接受能力回比较好，然后它针对电子商务这一块呢会尽大可能的加快我们产品的流通。

　　知识：首先提供的这些服务我们网络上都能看得到，就是让我们的客户很快的找到我们，在者就是对网络推广的运营商的管理我们希望能够更规范一些，我们在使用他们的服务的时候会更放心，不用操那么多心去想他们哪天跑了，或者他们不干了，这样给我们带来不好的影响。

　　酒店：我觉得在互联网在中国还是感觉是一个很虚拟的东西，大部分人对于在网上购买商品缺乏一种信任感，我觉得这些大型的商务公司能够通过他们的平台把我们企业能够在网上更真实的展现给大众，然后互相之间强强联手去宣传。

　　这钱花的不多，这要求啊还真不少。也是，这些小企业主对这自己的企业都是一滴血、一滴汗的经营着，这恨不得每一分钱都掰开八半去花，谁希望辛辛苦苦赚来的钱打了水漂呢。不过，还真有不少的老板在对企业进行信息化的建设中花了不少的冤枉钱，现在不都流行拍续集么，我们编导也根据节目开头的短片拍了一个短片，说的就是这为了电子商务花冤枉钱的事。前几年，老大爷退居二线了，把那一摊子事都交给了小儿子小罗，也就是画面上的这个小伙子。小罗头脑灵光，几年下来，不仅把家里的果园处理的井井有条，而且还成立了一家大型农贸公司，这不，小罗又在为公司的发展想办法呢。

　　1、 办公室

　　小罗：好、好、好就这么办，你就定，这样的人你比我熟，但一定要找好的，什么硬件软件都能干的，钱，钱不是问题，每个月我多卖几筐苹果就什么都出来了，好、好，我等你信儿啊。（小罗在打电话）

　　小罗：（放下电话）往年一到这时候我爹就带一帮业务员出门了，是跑断了腿、磨破了嘴，这客户也找不来几个。这几年老爷子把这一摊子交给我了，我可不能按他的老路去办了，刚才看我打电话没，我要请一高人，你就瞧好吧。

　　（敲门声起 IT小高进门）

　　小高：罗总是吧，是孙总介绍我来的。

　　小罗：坐、坐、坐，可把你给盼来了，孙总都跟你说了吧，以前那我们这都是派一些业务员出去跑业务，不仅投入大，收效甚微啊，前一阵子我听孙总说这通过什么网络就能不出门就能把生意做了，而且还可以通过这个东西把这公司内部的管理也都做了，我觉的挺神的，我也想做一个，所以请你来帮帮我。

　　小高：这没有问题啊，你的这些要求我们都可以做，但你说的这一整套下来可得花不少钱啊。

　　小罗：钱不是问题，每天多卖几筐苹果有了，你都给我做全了，钱，你给我个数。

　　小高：你看你这建网站需要服务器，内部管理呢又需要什么财务啊、仓储啊各种软件，这全套下来没个十几万恐怕不成啊。

　　小罗：（惊诧状）啊，十几万？抢钱啊，我一车皮苹果才卖几个钱。

　　小高：那就得这么多啊，要不你就别搞。

　　小罗：（做哀求状）能不能少点，我真没那么多钱啊

　　看来啊，这儿子比爹就是开通，也是，都信息时代了，还用那种“小米加步枪”的经营方式当然不成了。儿子开通归开通，但这企业要信息化也需要花钱啊，这十几万的投入对这样的小企业也确实够戗。但要发展，这有条件要上，这没有条件创造条件也要上啊，这小罗是东挪西凑好容易把这网站建起来了，你别说还真管用，这小罗公司的业务是直线上升。但没高兴多久，小罗的新烦恼又来了。

　　小罗：（打电话）好、好、好没问题，规格啊、品种啊、你都可以到我网站上去看，很方便。信息化么，干企业还就得用上高科技，好了不说了，你抓紧吧。

　　小罗：（放下电话）怎么样？我比我爹强多了吧，这做生意啊就得有点新观念（电话铃响）

　　小罗：（拿起电话）是我 是我，怎么样看好了？什么？我网站打不开？不能啊，我那可是花了血本搞的，十几万啊，你等等我看看。

　　小罗：（问员工）怎么了，网站怎么打不开了。

　　员工：经理你才知道，都好几天了。

　　小罗：怎么回事？修啊？

　　员工：修，我们也想啊，谁会啊，

　　小罗：（按电话键，打电话）孙总，我这网站打不开了，怎么办啊，业务都停了，什么？维护？唉，上次你介绍的小高是不错，但咱养不起啊，这小子张嘴月薪就要三千，我这小庙哪能养起这么一尊大佛啊，你得给我想办法啊，再找人？行行行，什么？还花钱？多少？几万块，唉呦，我的哥哥唉，早知道这样，我还不如学我爹呢。

　　其实很多的中小企业都跟小罗一样，在经历了有“商务无电子”的低效之后，又面临着有“电子无商务”的空耗，为啥？迷茫呗。都知道这企业信息化会给企业带来可观的效益，但这小企业缺钱少人的，自己实施起来呀还真不容易，大家都是摸着石头过河，其中也不乏石头没摸住栽进河里的。其实，随着这近年中小企业对信息化需求的加大，也有很多IT企业提供了一些专门针对中小企业信息化的解决方案，我们不妨来看一下。

　　中小企业ERP

　　ERP是指将企业的所有资源进行整和集成的管理，即将企业的三大流：物流，资金流，信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。（打字幕版）

　　如果是在两年前，这中小企业信息化根本就涉及不到ERP上来，为啥？一个字“贵”，自ERP登陆中国一来，一直是受到国内巨头企业的青睐，而动辄千万甚至上亿的ERP系统实在令这中小企业难以望其项背。但就在最近两年，国内外的ERP巨头把眼光放在了中小企业所蕴含的巨大商机，纷纷推出了相对价格低廉的ERP产品，他们一改对大企业量身定做的高造价的方式，而是针对中小企业的特点推出一套模式化的ERP软件产品，北京和佳软件的郝金波告诉记者，这样的一套ERP产品不仅可以满足中小企业信息化需要，而且在价格上也不到过去的十分之一。

　　郝金波：是包括从它的采购管理，到它整个的内部的库存和生产管理，财务管理，一直到它下游的销售管理，全套，从这个意义上来讲，作为软件是要考虑到实施服务的，那么把产品的许可费，实施服务费用都算起来的话，就我们现在自己的产品成熟度来讲的话，应该是让企业付出十几万块钱。

　　虽说只有十几万，但这还不包括其它的投入成本。郝金波说，由于ERP是相对复杂的信息软件，在整个使用过程中需要企业内部的消化理解，这就要求企业不仅要储备一定IT人才，同时企业也需具备一定的企业规模。

　　郝金波：我们做过这样的现有客户群体的一个分析，包括市场上就是我们的目标客户群体，以及我们正在服务和已经服务好的这些群体我们做过一个对比，大概这个复杂度的软件应该是对于年产值在两千万到三个亿这样的制造型企业

　　虽说现在这ERP厂商已经把企业信息化的门槛，降到了他们认为很底的位置，但这样的门槛对于大多数中小企业来说仍然是难以跨越，再加上ERP系统相对复杂，对企业员工的素质要求也很高，这就更让众多的中小企业对其望洋兴叹。那这一部分小企业怎么办，这就有人提出了IT应用服务的概念。

　　IT应用服务

　　所谓的IT应用服务，就是企业依托由计算机网络、数据处理、系统软件所组成的服务系统，以按使用收费的方式向客户提供满足其IT应用需求的服务。（字幕）还记得节目开头提到的会议组织者--中企动力科技集团股份有限公司吧，他们就认为这种IT应用服务，是最符合目前中小企业现状的信息化模式。

　　陈丹：对于这些中小企业，我们认为他们自己目前所面临资源有限的情况，

　　其实对于他们来说最划算就是有一个企业你能帮我提供一揽子的整体解决方案，

　　那么我只是集中于我自己的专业，至于你这个新兴的工具，你IT、互联网，我

　　希望我能不能拿来用，我能不能用我支付得得起这样的价钱来去应用这些东西，

　　我不需要了解更多的技术，其实我只要能够使用就可以了。

　　您还别说，这想法还真符合这中小企业主的实际情况，这也难怪有20万的中小企业和他们有合作关系。中企动力的技术人员告诉记者，他们搭建了一个强大的企业信息化平台，在这个平台上建立了企业库存管理、分销管理的十几个企业信息管理模块，企业可根据自己的需求随意挑选，这样就会大大的降低企业的信息化成本。

　　胡总：我们完全从中小企业的这种使用的角度出发，他现在用到什么，就给他什么，他现在没用到就不给他。比如说他是一个很小一个企业，他可能就需要一些这种公司简介，一些产品展示的东西，买这两个模块就可以了。当企业发展到一定规模，他需要一些订单的管理，需要一些库存，需要销售信息，甚至需要对客户管理的时候，他可以再去买我们的订单管理系统，我们的客户管理系统，包括我们的库存管理系统，这样它整个企业投入上，对中小企业是非常适合的。

　　据技术人员介绍，采取这样的模式一个企业建立自己的信息化系统最低也就2、3千块钱，不仅费用低，而且还特别让你省心，每年拿出个千把块钱的服务费，那所有系统的维护、升级，全部由IT运营商来完成，这样您就可以高枕无忧踏踏实实地赚您的钱了。中企动力总经理陈丹对这样的信息化模式也做了一个十分恰当的比喻。

　　陈丹：比如说一个企业，他要开始，他租办公用房，然后他开始用水用电，我们

　　打开水龙头，水出来了，然后你交水费就好了，开电灯，然后交电费就好，其实

　　完全不需要考虑供电的网络是怎么样，供水的管道是怎么样的，那么所有这些是

　　谁来去服务呢，那就是供水和供电局，供电局和公共的这种服务机构他们去搭建

　　这些系统，所有它的用户就是打开就可以使用，这就是我们所想的。我们认为这

　　个对于企业客户来说，可能是最划算的，他不需要负担所有这些，去搭建这些网

　　络系统，供应系统的这种成本，他只需要直接享用这个结果。

　　说了半天，这企业的信息化依我看，最重要的是根据企业的实际情况如何选择，如果您觉得您腰包鼓鼓，您就可以选择ERP这种别墅式模式，一步到位，悠然自得；如果您觉得自己的实力不济，那您就选择IT应用服务这样酒店式的模式，可以细水长流。当然如果您觉得连住店也有些困难，那您还可以去阿里巴巴、淘宝啊这样的商务平台去免费开一个网上小店，也算步入信息化的初级阶段了。

　　听我叨叨了半天，很多观众一定有很多疑惑，“你说的这么悬，这电子商务真的能给我们带来效益么？”，别急，这耳听为虚，眼见为实。我带你一起去看看这位老板是如何在电子商务上尝到甜头的。（上画面）

　　李明林，北京某宠物花卉生产企业的老板，在北京从事花卉生产已有七八年的时间，现在每年的花卉销售额在千万元以上，每天的定单不断，生意做的红红火火。别看现在这李老板的小日子过的舒服，可前几年他在市场推广上也是烦恼不断啊。

　　被采访人：我最初是往市场里推，包括一些业务人员直接拿这个东西到办公大楼推销给白领人士，然后到商场到市场，推动起来确实难度很大。

　　再好的东西如果卖不出去，那也是废物一堆。由于李老板的宠物花卉推向市场比较早，市场对这个产品的认知度也不是很高，市场推广相当困难。无奈之下，李老板又是雇人做推销，又是四处打广告，先后投入了50多万元的推广费用，但收效甚微。就在这李老板是一筹莫展的时候，李老板的朋友给他出了一个高招。

　　被采访人：我有很多国外的朋友，一些国内的朋友也来给我建议，说这个网络，从互联网方面带来很多一个咨询跟广告效应。然后2003年的时候，2002年的时候我就试运行。

　　听了朋友的建议李老板便决定去试一试，于是便拿出了一万多元建立了自己公司的网站，李老板说，刚做网站那几天，他还真对在网上做生意有些担心。

　　被采访人：最困难心里担心，这个东西做下去，有没有我们预期这么一个效果，这是最担心的。因为那时候感觉在商务电子上面还不是，就是说像现在这样子，各种形式都有了，比较局限。

　　担心归担心，但李老板还是做了下去，没过多久，一个网上的定单彻底打消了李老板的疑虑。

　　被采访人：我接的第一单是好像我国外的礼品单，这是美国的，而且这个单子也很大，我们询问他，你怎么了解到我们这个东西的，他说在网络上去了解的。所以那时候我就觉得在网络这样一个时代，我觉得是离不开它的。

　　这真是人在家中坐，是钱从天上来啊，李老板做梦也没有想到，他人在北京，货确能如此容易的卖到美国去，而且这只是一个刚刚的开始，随后的日子里，李先生的网上定单是接连不断，尝到了甜头的他于是决定加大对电子商务的投入。

　　被采访人：现在我一个月，就这个费用，互联网这个费用至少8万10万。我现在一天浏览我商务电子，一天大概有两三千人，每一个人浏览一次我就要花费一块三毛钱。这只是一个搜索引擎，当然我现在做搜索引擎将近有十个以上。

　　尝到了甜头的李老板，现在每个月在互联网的投入已经达到了8到10万，这在中小企业中也算是大手笔了。细心的观众一定会注意到李老板刚才提到的那四个字就是“搜索引擎”。刚才忘了跟您说了，这企业想进行电子商务单靠一个网站还是不够的，如果想让别人都知道您企业的网站那就要推广，也就是我们传统所说的广告，搜索引擎不仅是一个良好的广告载体，与其传统的广告平台相比他还具有独特的优势。一起来听听这位世界著名搜索引擎网站负责人的解释。

　　丹尼尔·阿莱格里：跟电视广告和门户广告不同的是，在那样的广告中你必须是一个大的广告商，在电视和门户上有自己的广告空间，而对于搜索引擎来说是开放式的，每个人你花100万或100人民币都可以有广告的机会。

　　作为商家只需付出一定服务费用，您的目标客户就会在搜索相关信息的时候呢，您的企业信息就会在十分靠前或非常显著的位置，出现在您目标客户的视野中。今年8月，世界最大的搜索引擎美国GOOGLE公司和前面所提到的中企动力合作在正式在中国登陆，这就为您的企业走向世界提供了有效的网络营销工具。

　　“工欲善其事，必先利其器”，现如今在如此激烈的竞争环境中，您不用点高科技的手段还真就竞争不过人家，这方法也说了，是例子也讲了，点子也出了，相信您这心里也该有谱了。好了，这节目也要结束了，没建网站的赶快去建，没进行网络推广的赶快去推广，一定要快，千万要抢占先机。当然，一定要注意别花冤枉钱。

(责任编辑：任宁)