为方便全国各地投资者电话咨询，博时基金全国统一客服电话号码95105568（免长途话费）于11月9日正式开通。

　　据悉，博时开通全国统一客服电话号码既是“创建优质服务体系，打造精品服务”精神的体现，同时也是博时公司通过客户满意度调查，认真倾听客户心声的结果。博时通过此前的客户满意度调查活动发现，由于博时公司的客户服务中心位于北京，大多数非北京地区的投资者希望开通免长途话费的客服电话，方便投资者与客服人员更好地交流。此次统一客服电话的开通意味着投资者与博时之间的沟通将更加通畅便利，投资者咨询成本将大大降低。据了解，博时公司是基金行业中少有的几家开通免长途话费的客户服务电话的公司之一。在此之前，博时公司就已经提供了电话、短信、邮件、网络及柜台等多种客户服务方式。

　　博时认为，在市场竞争日益激烈的今天，基金公司除了需要具有专业的投资水平和持续的产品创新能力外，高质量的客户服务也是吸引和保有客户资源极其重要的因素。博时公司发展至今已经建立了一支素质过硬的客服队伍，博时对招聘的客服专员进行了严格的挑选，培训，建立了完善的考核制度，最大程度上发挥了客服专员的能力，为优质的客户服务打下了坚实的基础。在IT系统支持方面，博时公司建立了行业领先的CRM系统，为全方面快捷服务客户提供了良好的支持平台。

　　此次推出免长途话费的全国统一客服电话，将再此提升博时公司服务客户的能力。

　　欢迎全国各地投资者拨打博时的客服热线，博时公司的联系方式是：

　　全国统一客服电话：95105568,010-65171155

　　客服邮箱：webmaster@boshi.com.cn

(责任编辑：姜隆)

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