从一个组织的建立到持续成长，首先要有一个“第五级经理人”，以“先人后事”为原则，找到一群训练有素的人。那么，这群人要具有怎样的思想，才能使组织走向卓越？柯林斯在《从优秀到卓越》一书中写道：要能够“直面残酷的现实，坚持必胜的信念”，而这正是“训练有素的思想”。

　　“面对残酷的现实”，其实跟“唯有偏执狂才能够生存”一样，当你走过死亡的幽谷，当你面对策略转折点的时候，当你的组织里面有某些“祭师”（专挑毛病的人）讲一大堆不好听的话的时候，你要勇于面对事实，让大家多对话、多争辩。“实现跨越的那些公司就是要做到让职工有机会说真话，并做到知无不言，言无不尽，要对话、要争执，而不要强制，做彻底的事后分析而不要互相指责。”

　　同时，还要“保持必胜的信念”。比如英特尔要从DR转到CPU业务的时候，放弃了以前所有擅长的东西，然后转到一个新领域中，面临如此严峻的挑战，如果不是抱定必胜的信念，这种转变是不能想像的。

　　如果把这种观念再延伸一步，就是提倡“挑战越大价值越大”?你所挑战的目标越困难，你的人生价值就越大。我们不仅要直面残酷的现实，还要产生很大的热情；所以，“训练有素的思想”，正是在组织内部始终推行的强者思想、赢家思想、勇者思想。

　　本书第三部分，是讲“训练有素的行为”。如果组织里有一群训练有素的人，这群人的思想也都训练有素了，那么公司运营的成败，就还要看组织行为能否同样做到“训练有素”。三者有机地组合在一起，就会产生组织中规范和影响人们行为的无形力量?“训练有素的文化”，这种文化根基的坚实与否，就决定了组织能否迈向卓越。

　　卓越公司的优点在于他们既有严格的纪律，还不失创业精神。他们能够建立一个框架，在这个框架下成就“训练有素的文化”。基于这种文化的指引，人们既能够全力承担责任，追求职业化，不会人情作祟，同时又有足够的热情去激发创意。

　　对于“训练有素的文化”，人们很容易由此联想到军队，联想到暴政，柯林斯在书中特别强调“是文化而不是暴政”。通过一套训练有素的文化谋求共识，然后大家都愿意“训练有素”地提升自我。即使被说到要害，大家也会就事论事去剖析问题，不逃避也不抱怨，对就对，错就错。

　　在公开、公平、公正的学习氛围之下，跟同辈竞争，做知识的横向交流，大家都很愿意学习和教导，并认同这种价值观，不怕被人偷学而不肯教，养成了这种“训练有素的文化”，打破官僚组织、规避官僚文化，也就容易多了，公司的战斗力也大大提升上来。

　　当你有了训练有素的人、思想、行为和文化的时候，你就可以更快速地转到飞轮了。但你要知道，这个飞轮的转动，并不是来自某个“契机”。虽然，“外面看来，公司的转变是一个戏剧性的几乎可以称得上是革命性的突破”，但从公司内部来看，其实却是一个有机的发展过程。比如丰田公司，这家公司的车几乎跑遍了全世界，但它却也是一点一滴追求品质改进，而逐渐趋向完美的。

(责任编辑：毕博)

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