图：北京汇源集团党委副书记、副总裁赵金林

图：北京汇源集团党委副书记、副总裁赵金林（左）与主持人师麒盛（右）

　　主持人：各位网友，大家好！欢迎来到搜狐嘉宾聊天室。

　　现在是企业公众年系列访谈活动，今天有幸邀请到了北京汇源集团党委副书记、副总裁赵金林先生，请赵总跟网友打个招呼。

　　赵金林：各位网友，大家好！我来自北京汇源果汁集团，很高兴通过搜狐跟各位网友见面，请允许我代表公司向所有关心、关注汇源集团发展的网友们问好。

　　主持人：谢谢赵总！

　　接下来有请赵总简单介绍一下汇源果汁的情况。

　　赵金林：北京汇源饮料食品有限公司，是1992年在山东沂源创立的，至今已经经过了13年的发展历程，目前汇源果汁集团在国内同行业里面市场占有率、销售能力、销售收入多年来一直居同行业第一位。经过13年的发展，汇源在全国各地建了20多个工厂，而且引进了国外先进的生产线100多条，具备年产100多万吨的生产能力。

　　同时汇源集团这几年先后荣获中国驰名商标、中国名牌产品等一些殊荣，连续七年获得工业饮料十强的称号。

　　主持人：就像您刚才讲到的，汇源果汁的销售量包括销售额，一直在全国市场同类产品中名列前茅，您认为汇源果汁是凭借什么样的因素占据这样的位置？或者说我们企业这方面的核心竞争力是什么？

　　赵金林：很多朋友都问到这个问题，汇源企业从无到有、从小到大、经过了13年的时间，我认为崛起的原因应该说是多方面的，具体地讲我觉得首先是选择了一个非常好的项目，由于汇源从1993年开始做果汁饮料，开创了我们国家果汁饮料的先河，填补了空白。

　　第二，通过这个项目确实给广大的果农带来了实惠，大家都知道我们国家是农业大国，我们的水果产量在世界是第一位的。在90年代初的时候，广大果农曾经为水果卖不出去，丰产不丰收而很苦恼，朱新礼总裁在这么一种背景下创建了汇源集团，一方面满足了市场的需求，一方面满足了广大果农致富的要求，所以这是一个非常好的项目。

　　第三个原因在于，汇源始终瞄着世界上最先进的生产技术和生产工艺。汇源从创立之初就坚持高标准，第一条引进的生产线就是世界最先进的，目前我们100多条生产线全部是国外引进的，所以在世界上始终处于领先的地位。很多外国同行，包括欧洲很多同行看了以后都非常惊叹，感到汇源果汁饮料的生产不亚于世界发达国家。

　　第四，我们有非常好的产品线。也就是说研发产品始终跟着市场走，坚持与时俱进的原则。我们到目前为止已经累计研发了470多个产品，这个产品高中低档，大小包装、各种水果、果蔬汁品种，可以满足不同人群、不同渠道的需要。

　　第五，主要是安全可靠的质量保证。我想这也是广大网友、广大消费者最关心的问题，特别是现在，我们一会儿可能还要涉及这个问题，大家非常关心，我们在质量控制上有非常严格的程序，从人才、从技术、从检验程序、从原料的选择等等采取了一系列的措施，所以有非常好的可靠的质量保证。

　　第六，健全的服务网络。我们在全国各地有700多家专卖店，还有上千家的销售公司在全国各地。我们觉得一个产品的好坏首先在于让人家能够喝得放心，同时还要买得到，通过良好的事前和售后服务尽量给广大消费者提供方便。当然我们还有一个非常好的团队。汇源从不足200人发展到今天1万多人，在10年当中不仅是产业发展，同时培养了一支非常好的团队。我想这些应该是企业迅速成长的主要原因。

　　主持人：我的理解，包括汇源的创始之初就是一个高瞻远瞩的选择，通过汇源人在不断的发展过程中通过对管理、产品、服务、团队各个方面的要求、严密的系统管理，得到了汇源现在的成绩。

　　接下来我们想知道汇源果汁在近期内有什么样的发展？据我所知，在2005年3月份汇源果汁与台湾统一集团达到了合作协议，这个是不是在某种意义上说是一种机会或者说是一种合作的平台的搭建？

　　赵金林：实际上汇源13年，刚才我已经介绍过了，从开始到现在一直没有停止发展的脚步。您提到的3月份与统一的合作是有这么个事情，我们拿出了其中的一部分，拿出我们的终端产品的一部分跟台湾统一合作，这种合作主要是优势互补。因为统一在果汁饮料方面、在销售方面、开拓市场尤其是占领东南亚市场，有很多都是值得我们学习的地方，当然汇源果蔬汁从开始一直致力于这个产业，也有自己的独到之处。两家合作对于进一步扩大市场份额、对于开发新的产品、对于进一步占领国内以及周边市场的份额，对双方都是很有好处的，我想通过这么一种联合能够达到一个双赢的目的。

　　主持人：您刚才讲到了汇源果汁在整个发展历史中非常注重人的发展，尤其也注重团队的发展，接下来想请赵总给我们介绍一下汇源果汁在企业文化建设当中或者说员工建设培养当中的一些经验或者一些独到之处？

　　赵金林：任何企业都强调以人为本，这是一个最直接、最现实的问题，汇源在这方面要说独到之处，我个人觉得汇源主要是，第一，强调的是一种个人、企业、社会三者利益的和谐统一，我觉得这是最重要的方面。因为在一般人的概念里边，民营企业、私营企业都是一种雇佣和被雇佣的关系，在我们企业里头我们提倡的是一种个人、企业、社会三者和谐的统一。就是说，我们要把这个企业的愿景、现在将来发展的前景都要原原本本的告诉我们的员工，让他们一起去理解我们这个企业事业的价值所在，一起同心同德的为这个事业奋斗，不是一般意义上的雇佣和被雇佣的关系。

　　所以说在我们公司里边，可能会很少甚至听不到打工、老板这样的字眼，大家都是很平等的，大家都知道这是一个什么样的事业，愿意为了这个事业和企业一起发展，这是第一个我觉得比较独特的。

　　第二个，我们企业在用人上，提倡的是把用人、把留人、把培育人结合在一起。我们不单单是用的问题，用的同时要培养他，通过创造一些好的环境留住他。我们在培养员工方面还是舍得下本钱的，我们建立了自己的培训中心，每个员工每年至少要经过两次以上的培训，另外我们还跟中国农业大学、北京师范大学联合办班，把学校办到大学里边，因为很多老员工因为历史的原因学历比较低，我们把大学办到企业里边，公司出资聘请老师上课，按照国家成人高考的程序办理，目前为止已经有100多员工大学毕业了，这在企业中和社会上的影响比较大，员工觉得企业实实在在的为他着想，原来在家圆不了大学梦在企业都实现了，这是不容易的事情。

　　当然我们还有更高层次的培训，我们把奖励出国培训和到一些著名的学府去深造作为一种奖励的手段，员工可以享受到各种各样的深造，我们每年支出大概一千多万的培训费用，平常的培训就更多了，小到一些礼仪培训、常用英语培训，大到一些专业知识的培训，培训无处不在、无时不有。

　　另外，留住人，现在无非几个方面，一个是需要高薪，高薪留人最直接，但是仅仅靠高薪也是不够的，因为一个人的需要是多方面的，除了物质上还需要精神上、心理上的，所以我们做了许多的工作，我们让员工在这个企业都能找到用武之地。我觉得一个人最大的满足应该是自己的特长、自己的能力能够被认可、能够发挥出来，这是最大的满足，我们就提供这么一个舞台、这么一个条件，在我们那里所有的职位都是公开的，公开竞争、上岗，所以给他提供了非常好的平台。

　　我的总结，在汇源第一感觉有干头，第二，有学头，第三，有奔头。在汇源企业、个人的目的都能够实现。

　　主持人：相信汇源人在整个搭建的平台上应该是非常幸福、非常愉快的工作着。

　　今天说到的主题，就是企业公众形象年的概念，从今年年初就开始出现了一系列的事件，比如今年的苏丹红事件、奶粉碘超标事件，这都是企业的产品出现了问题，鉴于今年出现的问题我们搜狐做了企业公众形象事件评价的调查，调查的结果表明84％的接受调查者证明，提供安全的产品是企业最基本的，其次才是赚取利润，接受调查者普遍感到对企业产品越来越失去了安全感和信任感，同时也验证了中国企业公众形象的建设已经刻不容缓。

　　赵总，您认为汇源果汁在产品质量方面都做了哪些工作？

　　赵金林：我想产品的质量安全确实是消费者最关心的问题，您刚才说的84％我认为还低，作为一个消费者他最关心的就是安全，所以这个是非常可以理解的事情。我们企业在对待质量方面做了很多工作，我们汇源集团有首歌，这首歌每天员工都要唱的，“市场是我们广阔的天地，质量是我们生存的命脉”，每天员工都要唱，要强化、突出质量这个概念。质量上不去，这个企业就没有存在的必要，也存在不下去。

　　具体说我们主要做了这几方面的工作：

　　第一，从源头上控制。大家知道果蔬汁的原料主要是水果、蔬菜，像大家比较关注的农业残留物的问题，包括生产周期的问题、品种的问题，都比较关心。汇源从源头上做起，我们自己有自己的原料基地，目前为止我们自己和带动了全国60多个原料基地。像我们自己的生产基地其中有山东沂蒙山的苹果，山东肥城的桃，河北保定的草莓，还有北京平谷的桃，山西的沙棘，还有南方的柑橘等等，都是非常好的原料。每到收获的季节我们技术人员要下到果园里去，跟果农一起按照我们的质量标准挑选，保证原料的可靠。

　　据我所知，这在我们国内从原料到生产果汁出来一体的，恐怕只有汇源一家。

　　第二，生产工艺。我刚才介绍过，汇源目前选的设备都是国际最先进的设备，特别我们从2001年开始引进了国内第一条无菌冷灌装生产线，这在我们国内是首次。据我所知，目前我们国内不到20条，汇源占了14条，这种生产线比较昂贵，接近1.5亿人民币。这种生产线生产出来的产品有保证，从开始吹瓶到出来产品一条线，灭菌的时间非常短，几秒钟瞬间灭菌。第二，非常利于环保。包括用的瓶子的材料，还可以回收。第三，这种产品非常直观。当然产量也非常大，可以降低成本。

　　所以引进这个线要投巨资的，一条线是1.5亿，14条线多少，我们企业在这方面舍得花钱，从长远来考虑。

　　第三，我们在产品质量保证上有一套严格的检验程序。我们有一支非常强大的研发队伍，有博士、硕士、研究生，本科毕业是最起码的，应该说有的是在国内、国际行业是一流的专家，甚至参与了我们国家行业标准的制定，所以有非常好的队伍。

　　另外，我们在生产过程中进行抽检。大家可能不太清楚，我们一条线每个小时几万瓶的产量，每半个小时就要抽检一次，随机抽检，抽检以后进行各种检验，检验完了以后再经过一周的观察期，这样确认以后才能投放市场上去，所以产品质量是有保证的。

　　第五，我们有非常好的售后服务。全国将近1万名员工直接从事销售工作，当然下面还有无数的销售商、代理商，有问题第一时间就赶到现场，当然在这个过程当中主要还是去怎样指导大家饮用。

　　通过这么几个措施，我们的产品质量还是有保障的。

　　主持人：当时我们在做大调查的时候，包括今年的公众事件也在其他的方面出现了问题，比如广告误导消费者、企业的广告涉县欺诈、类似像科龙危机，我们感到是公众形象出现了。此次北京大学中国信用研究中心、搜狐频道举办的公众形象评选，目的就是研究和推广唤起政府、学术机构、企业消费者全社会对企业公众形象的重视，您对企业公众形象是如何理解的？

　　赵金林：首先举办这次企业公众评选活动，这个对我来说是一个新名词，但是我觉得这个问题早就存在，因为一个企业是要面向社会、面向市场的，不管评不评选在社会当中自然有一个评价，我认为一个企业的社会公众形象，好的形象首先要有社会责任感，这个社会责任感就是说这个企业要对社会负责、对公众负责、对消费者负责，同时要对企业自身负责，这是一种社会责任感。

　　第二，要诚实守信。因为我们知道，我们国家的民营企业发展是非常迅速的，有的企业为什么在一夜之间就垮掉，有的企业为什么短短时间能够迅速崛起，有很多方面的原因，但是我觉得跟诚实守信有很大的关系。一些企业改革开放初期一夜之间暴富，有的企业钻空子投机取巧、假冒伪劣等等都可以赚钱，但是这样的企业是不长久的，作为一个企业要想长久的发展必须要诚实守信，依法经营，同时要对消费者负责。

　　第三，刚才谈到的社会公众形象。最重要的一点是安全可靠的，特别是像我们这样的企业，是搞食品饮料的，直接入口的东西，关系到广大消费者的身心健康，必须给大家提供安全可靠的东西，因为是快速消费品，我作为消费者有这么多琳琅满目的产品为什么选择你，你必须是安全可靠的。

　　当然社会公众形象还有很多，比如说企业发展到一定规模、一定程度的时候要对社会做出更大的贡献，要关注社会。特别像我们这样一个有中国特色的社会主义国家，我们各种所有制并存的一个国家，只要是个企业都要担当起社会责任，你的贡献可以大可以小，但是不能置社会利益于不顾，我们汇源这方面还是做了一些工作的，我们成立13年来投入社会各种公益活动已经达到了6千多万，随着企业实力的不断扩大，我们还会做更多的这样的工作，这样才能够在广大消费者当中树立起非常好的企业社会形象。

　　主持人：实际上我下一个问题刚才赵总可能都已经回答了，包括在您看来企业公众形象在企业发展中占什么样的地位，您的答案也不言而喻了。

　　赵金林：占什么样的地位我现在没法给一个确切的回答，但是我感觉如果说到将来我觉得应该放在第一的位置。为什么放在第一的位置呢？咱们可以这样想，生产技术、科学技术的发展非常快，现在研究一个好的产品，有相同的设备、相同的配方，完全可以造出同样的产品，但是社会公众形象不然，完全靠企业自己树立。我们可以设想，比如说饮料目前我们国家还不是非常普遍、非常普及，将来发展到一定规模的时候，人人都可以生产，没有什么秘密可言。但是企业社会形象却是无法克隆的。

　　我凭什么选择你不选择他？这就不是产品本身的问题，这就是一个企业的公众形象的问题，这个公众形象就是刚才说的方方面面综合的因素，所以我觉得将来很可能公众形象会放在第一位。

　　主持人：实际上您这也诠释了我们这次主办方对企业公众形象概念的提示，我们这次也认为企业公众形象就是在企业自身良性循环基础上的大众对企业综合的认知，这样我觉得最佳企业公众形象应该说认知度最高的企业。

　　作为我们这次主办方，我们时刻地关注企业公共危机事件，在企业公众形象与消费安全大型网友有奖调查当中有这样的例子，当我们问到消费者现在去吃快餐会选择哪一家，66.46％的回答是马兰拉面和永和豆浆等中式快餐。但是问到现在禽流感发生之后会不会选择肯德基，60％多的人选择肯德基，这说明他还是值得信赖的。我们想知道汇源在发展历程当中有没有遇到什么危机或者是困难？是如何处理的？

　　赵金林：危机的定义我不知道应该怎么解释定义才准确，但是我个人认为，所有危机事件无非是一些突发的、意想不到的或者是以前没有出现过的，对企业有些不利因素的这样一些事情，我个人认为是这样的。

　　在汇源发展历史上不能说没有，但是称得上危机的还没有，因为作为一个企业我们生产的是一种快速消费品，直接面对着数以亿计的消费者，产生这样的摩擦也好或者是有什么误解也好，应该是很正常的事情，但是真正称得上危机事件的还没有。

　　我觉得既然没有我没有经验可谈，但是我个人认为处理危机无非就这么几条：

　　第一，预防。这个预防靠什么？就是靠企业自己先把自身素质强起来，大家不是最关心产品质量安全问题嘛，我企业就采取一切可以采取的措施，严把产品质量关，我不让一盒不合格的产品流到市场，这样就预防这些事情的发生。

　　第二，出了这样的问题及时沟通，大家相互理解，把问题在萌芽状态上解决。我也处理过这样的问题，一些消费者在饮用过程中或者是饮用不当出了问题，比如说有的消费者认为保质期是一年，我怎么打开五六天这个就变味了，这个是误区了，保质期一年是没开封的状态，尤其是夏天打开以后肯定会产生霉变，像这样做一些解释工作，广大消费者是完全可以理解的，当然企业在这方面也要进一步改进我们的工作。所以我们现在要提醒大家，打开以后48小时之内要及时饮用。

　　还有，像这种纸包装、塑料包装，有的在长途运输、储藏过程中，发生挤压、变型等状况，这种情况下我们有责任、有义务，包括商家也好、消费者也好购买以后，我们会及时的给予调换，按照法律给予赔偿。当然像这种软包装饮料的产品，怎么样解决运输、储藏当中能够保证质量问题，也是我们在不断研究解决的问题。

　　第三，企业也应该多多参加一些社会活动，利用一些可能的场合来传播、引导一些有关的知识，多听听消费者的意见和建议，我觉得也是有必要的。

　　主持人：在这里我们这次活动目前参选的范畴有一个参评标准，分为公司治理、财务能力、危机管理、品牌培育、社会企业责任体系、商业伙伴等九个方面，我们也寄希望于不断的衡量和约束自己，从而达到标准，您认为一个企业最核心的评价标准是什么？

　　赵金林：刚才的谈话中我个人感觉涉及到了这方面的问题，如果现在你要叫我讲对于一个好的企业最核心的评价标准，我觉得应该是一种社会的、企业的、个人的和谐统一。怎么理解这个问题呢？就是说这个企业要有社会责任感，这个企业的存在和发展对社会是有好处的，社会也承认。

　　第二，企业自身。企业嘛，当然是以赚取利润最大化为目的，但是要达到这个目的就要健康、持续的发展，必须要诚实守信，所以企业自身要有生存发展的空间。

　　第三，个人。办企业离不开人，我为什么要在这个企业？这么多企业我为什么非要在你这个企业呢？我为什么非要跟你一起同心同德去发展呢？所以你要得到员工对企业的认可，才能与你风雨同舟。

　　当然从个人到企业、到社会，都认为这个企业存在是必要的，它的发展前景是美好的时候，我认为这个企业的公众形象就应该是好的。

　　主持人：赵总，接下来我们回答几个网友的问题。有网友问，您对中国食品饮料行业的消费者知情权保护问题如何看？您认为消费者关系管理中企业最应该做的是什么？

　　赵金林：对消费者的知情权这个问题，企业最应该做的就是透明化。这个透明化会涉及到这么几个方面，实际上现在汇源正在这么做。

　　第一，生产的透明化。我的生产整个过程都可以让消费者去看，举个例子，我们今年在十一黄金周期间就推出一个活动，就是让消费者去参观，而且去参观我还可以免费赠送饮料，我们十一黄金周期间接待了7万多人，这正是我想说的。

　　作为一个负责任的企业没有什么秘密可言，从他的选料、配料、生产，而且我在这里也可以非常负责任的向广大网友说，随时欢迎大家去参观。

　　第二，产品的透明。你的配方、你的配料，大家最关注的，包括你的保质期，包括怎么饮用也告诉大家，我也是一个消费者，消费者是有这个权利知道的，我想大家如果在这方面有什么好的建议我们随时欢迎大家提出。

　　当然我们的指导思想只有一个，就是要让我们的生产、产品、服务全部都做好。

　　主持人：还有网友问到，汇源以后只占领饮料行业吗？其他行业有什么计划吗？比如奶制品之类的。

　　赵金林：到目前为止汇源发展的还是很专注的，主要还是做我们的果蔬汁及果蔬汁饮料，当然我们不排除在以后的发展过程当中会涉及到其他，比如说现在奶制品，还有茶饮料，还有纯净水，我们都有，只不过占的比例少一些。目前来看，饮料市场空间还是很大，这方面够我们做一阵子的了，但是以后发展的更好更强大的时候也不排除做其他的行业，主要一切还是看市场的需求。

　　主持人：这位网友我觉得问得比较专业，对于汇源果汁我们大家都很熟悉，但是有一个问题，针对汇源纯净水汇源下一步如何操作市场？

　　赵金林：这个网友的问题是比较专业，这是企业的发展规划问题。我刚才说了，我们的纯净水现在量还很小，下一步怎么操作市场，还没有具体计划。我们更大的兴趣是专注于做好果汁这个市场。

　　再一个，也不排除将来做得很好的时候，来专门经销纯净水，也不排除这种办法。如果广大网友有这方面兴趣的话，也可以找我们联系。

　　主持人：当时汇源看中纯净水市场的时候我想也做了庞大的市场调研工作，咱们这边为什么把这个目标投到纯净水的市场里呢？

　　赵金林：这个纯净水市场应该说是根据需求，当然我们也有这方面的优势，因为我们一开始搞果蔬汁饮料就离不开水，后来很多消费者跟我们反映汇源应该出纯净水，为什么？一方面纯净水市场比较大，另外，大家信任汇源这个品牌，果蔬汁饮料做得那么好，做纯净水应该也是这样。因为我们本身做果蔬汁饮料兼做水是轻而易举的事，所以我们如果做纯净水市场应该说是水到渠成的事情。

　　主持人：有网友问到，汇源果汁作为同类产品中的第一品牌，其品牌建设上已经有一定的建树，我们企业将如何增加汇源品牌的含金量和美誉度？

　　赵金林：增加品牌的含金量和美誉度还是离不开我刚才谈到的几个问题，首先所谓的含金量和美誉度，实际上这两个是相辅相成的问题。怎样培养？就是要时时刻刻来维护汇源这个品牌在消费者当中的形象，因为大家这么信任，不是一种单纯的信任，对企业来说就意味着一种责任。因为你要是仅仅为了追求产量、追求市场占有率而忽视了质量和服务，你自己把自己的美誉度就破坏了，就谈不上含金量了。

　　主持人：有网友问，您认为企业品牌与企业形象之间有什么关系？拥有一个好的品牌是否就是一个具有良好企业公众形象的企业？

　　赵金林：目前来说应该是这样。因为所谓一个好的品牌，当然从理论上讲，像国家工商总局认定中国驰名商标，包括名牌产品，都是经过一定的调查、分析、研究、论证才出来的，也是得到社会承认的，所以说这个品牌好社会公众形象肯定是好的，目前是这样的。

　　但是就后边而言不一定是这样，一个形象、一个品牌树起来了，怎么样保持、怎么样维护，这是需要企业做的，现在好不见得将来永远好。打个比喻，就像一个奥运冠军一样，现在是冠军，不可能永远是冠军，要小心别人超过你，就是这个道理。我们会象爱护自己的生命一样爱护我们的品牌，请广大网友放心。

　　主持人：有网友问，西方有许多企业，包括国内一些做得比较成熟的企业都逐渐地发布了自己的可持续发展报告或者企业社会责任报告，汇源如何评价这种趋势？

　　赵金林：这方面应该说包括自己可持续发展报告也好、企业社会责任报告也好，对上市公司来说是必须做的，但对这样的企业目前来说我觉得是可做可不做的，但实际上我觉得网友及消费者关心这个问题是很自然的，也说明对企业的关心。

　　其实大家如果关注一些的话，也会从各个渠道了解一些我们汇源近期、短期发展的目标，包括承担的社会义务、社会责任，通过各种渠道是可以了解的，但是我们没有像专门为此召开什么发布会、通报会，还没有这样做，但实际上通过各种渠道、各种媒体已经做了。

　　主持人：有网友问到，你感觉汇源与鲜榨有什么区别吗？

　　赵金林：汇源跟鲜榨当然是有区别的，鲜榨大家通常在宾馆、酒店里面就可以看到有鲜榨果汁，在人们一般的概念当中鲜榨肯定是比较新鲜，比较新鲜是肯定的，但是鲜榨不能保证确实是无菌的，因为没有经过灭菌的处理。

　　汇源果汁和它最大的区别，一个是它要经过灭菌的处理，首先要把水果榨成原浆，然后再灭菌，然后罐装饮料的时候再进行第二次灭菌，可以保证是无菌的。

　　再一个区别，鲜榨有的时候受到季节的限制，比如苹果只有到了收获的季节才可以有，你想喝西瓜汁只有到了西瓜下来的时候。作为果汁就可以无菌储藏的方法，随时喝到的都是新鲜的果汁。

　　主持人：刚才您讲到的，在您采访之初经常说，我们汇源果汁在三农问题上，包括社会公益的活动各个方面的态度、观点，促成了汇源在社会责任体系、社会责任活动当中这方面的一些体现，您能不能在这方面介绍一下汇源在公益活动和社会责任活动这方面都做了哪些比较详细的工作？

　　赵金林：汇源是有社会责任感的企业，我刚才讲发展的原因，第一，就是好的项目。因为汇源果汁、果蔬汁，都是直接服务于果农的。我们国家历来对三农都是非常重视的，每年水果产量大概是6千万吨左右，用于加工的还不到1千万吨，汇源是占了很大的比重，应该说是实实在在为果农做了贡献。我可以给大家举个例子，我们在长江三峡重庆建立了三万亩柑橘苗的育苗基地，从国外引进的技术、引进的果苗，再让果农种，目前投入已经快五年时间了，投入是比较大的，这个项目做成可以解决长久两岸30万果农卖果难的问题，对于防止土流失和荒山绿化都能起到很好的作用。

　　就这么一个小的工厂，我们人大常委会委员长吴邦国同志、国务院总理温家宝同志、副总理曾培炎同志都去看了，给予了很大的关注和支持，这也是我们非常自豪的，也是感觉责任是重大的。因为做这个事业也给广大果农带来利益了，所以我们所有在外面建立的工厂，既要考虑到企业的利益，也要考虑到社会利益。像山西有一个非常小的右玉县，我们做沙棘饮料，沙棘是在非常贫瘠的土地上长得一种很有营养价值的果子，这个东西没法直接食用，如果深加工就是非常好的饮料，我们投资建厂，对于拉动当地的经济发展，特别是解决了广大农民的问题。

　　社会公益方面，我们确实已经投了6千多万，也是企业在不断的发展过程当中，一方面是对社会的回报，大家支持、关心。因为你想企业的发展没有社会各界的支持是生存不下去的，所以你发展了对社会就要有回报。

　　像我们在1998年长江抗洪抢险时，我们曾经带着数十万的产品到前线慰问官兵，像国庆五十周年的大阅兵我们无偿提供了很多产品。

　　我给大家举个例子，近日哈尔滨市严重缺乏饮用水，因为我们有一个企业在哈尔滨双城，当地政府找到我们企业，要我们提供支持，我们连夜调了很多纯净水、饮料到那里去。第二，我们承诺决不涨价，作为一个有责任的企业，不能趁火打劫，不能发国难财。第三，要在这种情况下无偿的支援政府部门或者居民也好，甚至我们可以无偿的去提供更多援助。在这种时刻企业有这种社会责任感、社会责任意识。

　　主持人：有网友问，汇源员工薪酬上是处于北京人均工资的什么水平？

　　赵金林：我们自己企业有统计，我们全公司职工的平均工资水平在1240元，各地区不一样，在北京可以达到1900多。

　　主持人：在其他福利待遇方面还有什么举措？

　　赵金林：其他福利待遇，前两天人大常委会有一个劳动执法检查组，上个月专门到汇源检查执行劳动情况，他们所说的像汇源做得这么好的企业，特别是民营企业，在劳动保护方面还是不多见的，所以详细具体的情况我就不一一做介绍了。

　　我可以这么说，国家规定的我们是坚决执行，该享有的一定享有，随着企业实力的扩大还会让员工享受到在国家规定福利范围以外的待遇，我们正在做。

　　·主持人：最后一个问题请你对我们这次企业社会形象评选谈谈看法和提点希望。

　　赵金林：这个评比我感觉比较好，大家也很关心这个问题。我希望第一应该是负责任的。

　　因为我知道现在社会上各种评比名目繁多，十佳、百佳、最佳，如果在众多的评选当中独树一帜的话，首先要有责任意识。对社会、对公众、对企业都要负责。

　　第二，公平、公正、公开的问题。当然我希望我们的企业会成为具有非常良好社会公众形象的企业，这是可以理解，但是最终是要靠实力说话、靠形象说话的，不是人为的推上去的，如果人为的推上去不但会起不到好的作用，可能会起到相反的作用。

　　第三，我希望通过这种活动借助于你们这个平台，能够驾起我们企业和广大网友、广大消费者的桥梁，这种桥梁是一种相互了解、相互信任、相互服务的桥梁。

　　因为我们一天到晚比较忙，在忙于自己的事业，对外界的接触也不如你们多、也不如你们便利，如果听到对企业有意见、建议，不管他是什么目的，能够及时反馈我们，以便于我们及时改进工作，把企业做得更好，不辜负广大消费者对我们的期望。

　　主持人：今天访谈就到这里结束，感谢赵总，同时感谢各位网友！

　　赵金林：再次谢谢广大网友对我们汇源的关心、关爱，随时欢迎大家走进汇源，谢谢大家！