我相信3到5年之内，中国会和其他国家一样，把PayPal当作在线支付的标准。——廖光宇

　　对话双方：

　　《电子商务世界》杂志总编 黄永友

　　PayPal中国区总经理 廖光宇

　　2005年7月11日，PayPal来了。

　　PayPal的中国对手无数次地猜测过其登陆的日期，无数次地猜测过其以什么方式应付中国的金融制度。人们在潜意识里，都希望这个国际支付巨人因为“水土不服”而在中国极度缩水，变得有名无实。但PayPal显然不甘心在中国这个巨大的市场上遭遇滑铁卢，他们谨慎地规避一切可能违反中国金融制度的细节，他们精心地调研了中国人的支付习惯，对自己原来的流程进行了修改，还起了个讨巧的名字“贝宝”。然而，这些修改会不会让PayPal面目全非、丧失竞争优势？在刀尖上跳舞，舞姿必定优美动人，但双脚的苦楚恐怕也只有舞者自知。

　　黄永友：PayPal作为国际知名的支付工具如今能来到中国，对中国广大的网民来说是件大好事。据我所知，PayPayl全球的分公司有1个在美国，1个在加拿大，10个在欧洲，1个在澳洲，如今，PayPayl又来到中国，推出了PayPayl第一个非英文的网站，您觉得这有什么特殊的意义？

　　廖光宇：PayPayl的拓展策略是跟随eBay的发展而发展，他们的用户就是我们的用户。我们将来的策略也是这样，只要eBay的社区需要我们，我们就会去。你所说的全球第一个“非英文网站”当然有特殊的意义，这代表了我们对中国的承诺。中国是PayPal在亚洲的第一个市场，对于PayPal，整个亚洲市场有很大有待挖掘的潜力。

　　黄永友：你刚才提到PayPal的拓展是跟随eBay的发展而发展的，但是现在业界有声音说PayPal有可能从eBay分离出来。

　　廖光宇：对这些传言我不想做任何回应。我想强调的是，eBay和PayPal都是开放的平台。我们选择eBay，是因为他在绝大多数国家都是领导者，我们可以利用它的用户拓展自己的规模。在中国，我们一定会和eBay紧密合作，当然也会和其他的合作伙伴合作。

　　黄永友：说到这，我还有一个疑问。PayPal进入中国，按照传统的理解，首选的合作伙伴应该是电子商务领域的重量级企业，但事实上你们首先选择的合作伙伴是网易和Tom，这基于什么考虑？为什么还没有跟易趣的数据连接好就进入中国？这是否暗示贝宝的主要市场更集中在游戏、电信增值服务等行业？

　　廖光宇：其实，我们和谁最先合作并不重要，重要的是贝宝的诞生。我希望第一天就和大家分享。

　　和网易、TOM的合作主要在B2C方面，C2C的支付更复杂一些，所以我们稍候再做。其实不管C2C、B2C，包括你说的网络游戏，我们都可以帮助买家做支付。不管你是大的商户、小的商户，还是个人，从简单到复杂，我们都可以做。

　　从我的角度看，如果我们宣布最先与eBay合作，这个根本不稀奇。但是我现在宣布先和别的网站合作，本身也表达了我希望和很多其他网站、商户甚至是传统行业合作的态度。因为PayPal虽然和eBay紧密合作，但本身也是开放的平台。我们最近在美国还推出了专门针对中小企业的支付平台。在贝宝这次新闻发布会之后的2天内，我接到了好几个校园网一类网站的电话，他们也在寻求合作，来询问我们的情况。我想如果我首先和eBay合作，绝不会产生这样的影响。说实话我很高兴看到这个现象。所以，我们选择在这个时间以这种方式进入中国是有道理的，第一就是尽早宣布这个消息，第二就是表明我们开放的态度。

　　黄永友：其实，之所以人们会有这样的疑问，是因为觉得PayPal是来给eBay助阵的。

　　廖光宇：类似于给eBay助阵的说法绝对是谣传。PayPal在所有国家的独立性都是非常强的。事实上，要想成为一个国家的网上支付标准，只靠一个网站肯定是远远不够的，一定需要很多的合作网站。

　　黄永友：eBay易趣原来有自己的支付工具安付通，9月1日贝宝与eBay易趣数据对接之后，安付通会悄然身退吗？

　　廖光宇：安付通不会就此悄然身退。因为贝宝与安付通的用途不同：贝宝是一种直接支付的服务，能为买卖双方提供即时、安全的支付服务。eBay安付通让用户在给卖家付款前收到所购商品。整个过程耗时更长，但是非常适用于金额较高的商品。

　　到9月1号，大家不但能看到贝宝在eBay易趣上面做支付服务，也能看到贝宝与安付通完成对接。这样买家可以通过他的贝宝账户为支持安付通的交易付款，而且利用贝宝更快更方便地为安付通充值；卖家也可以在使用安付通进行交易后，把收到的款项存入贝宝账户，并且贝宝还为卖家提供更多的管理功能

　　黄永友：其实在对PayPal的众多疑问中，有一个问题是人们最关注的。我们知道PayPal的一些操作并不符合中国的金融制度，现在贝宝为了符合这些制度，做了很多本地化工作，比如把国外的多币种制改为了人民币的单币种制。人们普遍担心，在这些修改之后，贝宝会丧失PayPal原有的精髓。

　　廖光宇：PayPal在最近国际化的三年时间里，每到一个新国家都要了解当地的政策法规、当地电子商务的发展情况以及用户的习惯。PayPal在国外也是建立在当地的金融体系和信用体系之上，我们在中国肯定也要按照中国的营运法规来做。我现在主要服务的是国内用户，因为它已经超过1亿，现在是全球第二大，未来可能是第一大。我们根据国家对外汇和人民币方面的管制，做了本地化工作，以人民币为主。

　　黄永友：虽然贝宝只做国内生意，但是eBay易趣做的却是全球的买卖。当9月1日贝宝和eBay打通之后，怎么解决现金境内流转的问题？

　　廖光宇：贝宝现在是一个人民币单币种的境内封闭系统。如果国外的人希望使用贝宝，他首先必须有资格在中国的银行开户，开户之后他才可以用这15家商业银行发行的20多张银行卡以人民币结算来做生意。我说的有资格，就是在中国非居民要提供身份证在银行开设实名制的账户，之后就可以用这个户头注册贝宝的用户，但是如果他要把钱提出去，也只能提到国内银行的户头。这完全是境内交易。如果在eBay上做国际交易，只能用PayPal，不能用贝宝。

　　黄永友：很显然，如果中国的网民既做国内又做国外的生意就要注册PayPal和贝宝两个账号，从实用的角度讲未来是应该把这两个平台进行对接的。

　　廖光宇：其实这个问题很多人都问过我，但我想我们首先还是要符合国家政府的相关规定，政策允许的时候我们一定会对接。

　　黄永友：金融制度是否是贝宝在中国发展最大的障碍？

　　廖光宇：总的来说，我的观点是比较乐观的。我相信中国的金融制度早晚会与国际完全接轨。

　　黄永友：我们还注意到，除了把国外的多币种制改为了人民币的单币种制之外，贝宝也不再沿用PayPal的信用卡制度。

　　廖光宇：美国是PayPal的出生地，那里的本土化就是基于信用卡制度。但当PayPal走国际化的时候，我们不一定要抱着信用卡制度不放，可以使用信用卡、借寄卡、银行账户。所以，PayPal依靠信用卡成功的这个逻辑本身就是不正确的。只不过因为美国是他的发源地，那里他的用户最多罢了。难道美国人用信用卡，全世界人民都要用信用卡吗？美国人的皮包里有4、5张信用卡，但中国人的皮包里4、5张借寄卡。如果7月11日在中国我推出的是基于信用卡制度的支付工具，才说明我不了解中国，非让人笑掉大牙不可。我要重申的是，PayPal本来就可以基于多种方式。在中国用借寄卡并不是首开先河。

　　黄永友：除了中国以外，还有哪些国家也采用借寄卡？

　　廖光宇：德国就采用借寄卡，而且德国也是免费的。我最近看到有媒体报道说PayPal只在中国免费，这是完全错误的。对我来说，用不用信用卡肯定不是技术问题，是需求问题。

　　黄永友：抛开我们刚才提到的币种和信用卡制度不谈，毕竟现在PayPal来到中国了，相比中国的支付厂商，贝宝除了头顶PayPal的光环之外还有什么优势？

　　廖光宇：我想强调的是，贝宝是唯一一个实时支付且提供买家赔付的支付工具。与第三方担保的赔付相比，贝宝的流程是不一样的。我们的流程是先付款给卖家，然后卖家出货。第三方担保是钱在第三方那里，对买家当然是保护的。这个时候说买家赔付是没有意义的。

　　利用贝宝，如果发了钱没收到货，或者定了桌子你送椅子来，我们提供买家最高2000元人民币的保护。这个讲起来容易做起来难，我敢说我是中国第一个敢喊出这个口号的人。贝宝能做到实时支付并提供买家赔付工具是建立在PayPal专有的反欺诈、风险控管系统之上。

　　黄永友：据我所知赔付的这项服务是针对中国特别推出的。

　　廖光宇：是的。2000元赔付确实是我们针对中国提供的特色服务。在国外，我们只根据卖家的信用评价在eBay上有限度地提供。中国的电子商务还处于一个启蒙阶段，中国的网民需要安全，我们就应该给他们创造一个安全的环境。

　　黄永友：业界都在预测，PayPal进入中国将带来国内支付市场格局的剧变，很多的竞争对手其实都很害怕，但从此次贝宝的推出来看，公司却不那么张扬。

　　廖光宇：7月11日只是一个开始，好戏还在后面。

　　黄永友：坦白地说，现在中国的支付市场多少有点“表面繁荣”的味道——竞争者很多，但因为真正的用户数量有限，因此竞争者大都是赔本赚吆喝。在这种市场环境下，从媒体的角度来说，我更希望看到厂商联起手来烘托这个市场，而不是厂商之间一些没有意义的竞争。

　　廖光宇：你说得没错。贝宝已经认识到了这一点。现在贝宝是免费的，盈利肯定谈不上。所以贝宝现在做的一切努力都是为了培育市场。除此以外就是继续完善产品。因为用户使用之后肯定还会有一些回馈，我们会根据这些回馈对贝宝进行完善。如果将来金融制度改变，用户有了新的需求，我们也要随需应变，提供更多样化的服务。

　　不过，我也相信竞争是不可回避的，对于贝宝的未来我充满信心，我相信3到5年之内，中国会和其他国家一样，把PayPal当作在线支付的标准。■

　　贝宝付（收）款流程

　　1. 在“贝宝”主页点击“付款”或“收款”；

　　2. 在“付（收）款”页面所提供的简单表格中，填入：

　　1） 对方的电子邮件地址

　　2） 所付（要求对方付）的金额

　　3） 购物描述

　　3. 如是付款，所付金额将即时到达对方“贝宝”账户；

　　4. 如是要求对方付款，一旦对方确认，所付金额也将即时到达你的“贝宝”账户；

　　5. 付（收）款过程中，“贝宝”会即时发出邮件，提醒收付的双方。

　　关于PayPal

　　PayPal于1998年12月由Peter Thiel、Max Levchin和Elon Musk创立，于1999年10月开始运营 ，致力于让个人或企业通过电子邮件，安全、简便、快捷地在线支付和接收款项。

　　2002年10月， eBay收购了PayPal。2004年，PayPal处理的支付总额超过180亿美元，占美国当年电子商务交易总量的9%，全球电子商务交易总量的 5%。2005年第一季度，PayPal每秒钟处理的支付总额为802美元，全季度处理的支付总额超过62亿美元。目前，PayPal已在全世界拥有近7200万用户。全球56个国家和地区的在线买家、在线零售商、在线企业、eBay卖家以及传统企业都在使用PayPal进行交易支付。

　　2005年7月11日，PayPal推出了面向中国用户的PayPal贝宝。

(责任编辑：丁潇)