想出一个盈利模式并不难，难在把这个模式落实，怎样才能突破现在的瓶颈实现盈利呢？

　　传统+现代

　　臧力坐在电脑前，看到那么多小白领通过“饭统网”找到了心仪的饭馆，感到非常开心。这个学机械出身的人并没有和机械打交道，而是热衷于金融投资。2003年非典期间，闲赋在家的臧力因为不能到处转悠，突然发现发掘饭馆非常困难。于是，他一拍脑袋，创办了“饭统网”，不但为人们提供北京的中高档饭馆介绍，还提供这些饭馆的打折服务。

　　“饭统网”的盈利模式其实与业内鼎鼎大名的携程网异曲同工。同样没有物流配送环节（机票业务除外），同样是提供折扣预定且不直接向消费者收费，饭统网可以回答消费者在就餐前的所有疑问，包括饭馆的洗手间和停车位情况，并与北京城内的8000多家饭馆合作，为消费者提供打折服务，然后网站从中抽取利益分成。

　　目前，携程的纯利润达到40万元/月，是中国电子商务网站盈利的排头兵。在他的引领之下，越来越多的电子商务创业者开始考虑虚拟的服务，以省去传统B2C的物流和支付成本，使网站快速盈利。

　　当然，尽管不必负担太多的物流和支付成本，但网站必须保证信息的准确性。据携程网市场传播部经理戴宇介绍，为了给1000万的注册用户提供完善的服务，携程遵循的是国际6σ管理标准，即差错率在百万分之六以下。如果消费者在价格变动的瞬间下单（比如机场已经变动价格，但消费者下单时携程显示的是前一个价格），携程将以消费者下单时的价格为准，差价由携程负责补贴。而饭统网目前的用户虽然只有5万多，但要想为这些用户提供准确的就餐信息也不容易。

　　“京城每个月饭馆倒闭8%，新增10%。饭馆的领班和大堂经理经常更换，能坚持6个月已经很牛了。”臧力说，“一年的数据调整下来，你会发现以前的数据都被换完了。”

　　据臧力介绍，以前曾有人投资5000万港币创建了中国美食网，他们的服务和饭统网类似，只是要向会员收取一定费用。后来由于网站没有及时更换饭馆的信息，造成上面写明的饭馆有的已经倒闭，或者由于更换了工作人员而使消费者享受不到打折服务。最终导致用户对网站服务极不满意。吸取了前车之鉴，如今饭统网在服务上下足了功夫，臧力表示：“如果消费者与饭馆出现任何纠纷，饭统网都会全力协助解决甚至对消费者进行赔偿。传统+现代的模式非常有发展前途，我一定会坚持做下去。”

　　虚拟空间里的商务

　　云网总裁朱子刚在接受记者采访时，谈起了他在美国看到的一个叫BIG ZOO的网站，当时很多中国留学生都在这个网站上用信用卡购买电话卡。这恰好激发了他把这个模式搬到中国试一试的想法。下定决心之后，他花了200块钱在《北京青年报》上登了一个很小的广告。等待了20多天之后，就有人开始在网上买电话卡了。8个月之后，这个成立不到1年的公司已经收支平衡。1年后，云网需要每天不断补货，几乎每天晚上都要买回来一大摞电话卡，刮开卡号密码往电脑里输；办公室的电话被呼叫转移到手机上，因为几乎每天连吃饭的时间都在接客户的电话……

　　这已经是5、6年前的旧事了。

　　由于电话卡、游戏点卡属于非常标准的商品，基本不存在质量问题。消费者只要把钱打到网站，马上就可以继续通话或玩游戏。而且网站提供24小时服务，也使得那些深更半夜煮电话粥或者玩游戏的人省去了出门之苦。正是因为这样，虚拟点卡的生意非常好做，消费者也愿意为此采取网上支付。现在，类似云网的网站已经在全国各地开花。由于没有物流的烦恼，这些网站都过得不错。

　　除了云网的经营模式之外，腾讯的赚钱功夫也着实让人佩服。

　　4.3亿的累计注册用户是腾讯最引以为荣的骄傲，那么怎么让这些用户交费呢？腾讯总裁兼CEO马化腾强调 ：“任何时候都不要怪用户不付费。其实那是因为我们没有开发出真正让用户愿意付费的产品，我们要让用户付费，就要让他们得到更多的体验和分享。”

　　在这种方针指导下，腾讯推出了QQ秀，以QQ币的形式出售聊天者在QQ上虚拟形象穿的衣服。“如果在用户浏览网页的时候告诉他们，看某一个图片要付费，他们肯定认为你把他当傻子。但是同一个东西，如果用在和朋友沟通的时候，证明他穿着漂亮的衣服，他就愿意为之付费了。因为如果不去见人，衣服只有保暖的功能，但如果要出席正式场合，衣服本身就代表价值。”马化腾认为要想收费就要首先摸清用户的心理。

　　谁掏钱就要满足谁的需求，谁说电子商务只能买卖实物，互联网同样也能满足用户对虚拟商品的需要。在汇聚了众多人气之后，这种“供货”没有任何成本，最适合大型网站拓展增值服务。

(责任编辑：丁潇)