本报讯(记者许小青)从今日起,志高空调将率先在空调行业独家推出“感恩中国·终身无忧服务快车万里行”活动,免费为新老客户服务一个月。
据志高空调副总裁彭泽文透露,志高空调将共动用1000辆服务快车,调派各地网络服务商共计3000余名服务工程师,按华中、华南、华西、华北、华东等五个大区兵分五路对各区域的志高新老客户实行“上门服务,”除向用户提高能够清洗、检修、安装等各项免费服务外,还送上“感恩贺卡”、“感恩礼物”,同时推出一系列的购机优惠活动。
志高集团董事长李兴浩表示,从整个行业来看,空调售后服务并不规范,如到位率低,服务质量不高,“三八”现象严重。他认为,空调素有“半成品”之称,比任何家电产品都更有依赖安装、保养、维修等售后环节。近年来,行业主流品牌为了在惨烈的竞争中赢得主动权,纷纷将服务承诺的年限延长。 (责任编辑:水涨船高) |