主持人 ： “尖峰与新锐对话，智慧与激情碰撞”，这里是中央人民电视台《经济半小时》特别节目——CCTV中国经济年度人物创新论坛。

　　 今天我们讲在北京大学和大家一天分享春心者的智慧，首先欢迎各位得到来。

 　　 接下来我们和大家见面的是20位候选人当中最年轻的一位，他出生在70年代，应该说比我们在座的各位同学恐怕也大不了多少，并且他不是来自属于年轻人的IT行业，而是来自食品行业，他是在一个掌管着拥有三万多人的大企业，他是谁呢？我们听听评委的推荐理由。

 　　 （评委推荐伊利集团董事长潘刚）

 　　 主持人 ：潘刚先生已经走上台来了，在座的同学们可能跟我一样，非常感到惊讶，这么年轻就做了拥有三万员工大企业的老总，到底他经历了哪些事情呢？

 　　 我这里有潘刚先生的简历：26岁的时候他担任企业董事长，29岁的时候担任液态奶老总，35岁的时候担任伊利集团董事长。

 　　 我不知道大家注意到没有，这里有一个规律，26岁、29岁、32岁、35岁，基本上三年一个台阶。不多不少，每到三年，都会上到一个新的台阶，如果我们奥运会有这样一个比赛节目，我想潘总肯定会拿到冠军。

 　　 首先我跟现场的同学们做一个现场的互动，请大家跟我们配合一下。有这样一个问题，有多少人从来没有吃过伊利的产品？这里包括牛奶、冰激凌、雪糕等等，从来没有吃过其中任何一种的举手来示意。

 　　 现场我看了一下，只有一位，没有吃过伊利的任何一种产品，只有一位，说明伊利也还有潜在的客户。

 　　 潘刚 ： 不知道大家是否知道，您每呼吸一次的时候，伊利就销售出两千多包牛奶，两千多支雪糕冰淇淋。我希望今天这位属于我们潜在的消费者，请您上台来，我想跟您交流一下。

 　　 主持人 ： 潘总是不是想在现场对唯一不是你们消费者的听众进行现场推销吧？

　　 潘刚 ： 我也带来了很多产品。我今天非常高兴，因为还有机会，您还没有成为我的客户，希望通过今天这个活动，您会更了解伊利，更信任伊利，吃我们的产品，成为忠实的消费者。

 　　 主持人：这位先生是不是平时有忌口，不吃牛奶？

 　　 主持人 ： 原来是奥运纪念品福娃中的“火娃”，今天我们现场一共5个福娃，还有4个，一会儿会再送给大家，都会送给现场的幸运者，并且福娃上面还有我们潘总和神秘嘉宾的亲笔签名，机会非常难得。

　　 潘总一上场我们就看到，他的脸上一直挂着非常平和的笑容，但是我们知道，去年这个时候，潘总并不轻松，2004年的时候，应该说潘总，还有他带领的这个企业正在经历一场前所未有的冤案。我们一起来看一下。（现场播放短片）

 　　 主持人 ： 看完这段片子，请潘总稍微往中间一点，大家好好看看潘总。刚才我们听到伊利职工里面有一位说到潘总就像是一堵墙，确实，现在看起来有点内蒙汉子的样子。其实我们大家都知道，在中国的企业里面，由于高管层的意外变动，往往给企业造成致命的打击，比如说健力宝、酒鬼酒、孔府家酒等等，但是潘总带领他的企业从危机中走出来了，并且实现了跨越式的发展，接下来我们一起分享潘总的理念和感受。

 　　 潘刚 ： 我先喝口水，你们也喝点我们的伊利牛奶。

 　　 刚才从短片上可能大家已经看到去年伊利发生的一个重大事件，也可能感觉到当时我的一些压力和当时的处境。在危机刚爆发的时候，确实是我们的投资者受到了巨大的损失，很多投资者到伊利进行质询，很多媒体面对这么重大的事件都想进行报道，我们的员工都很恐慌，都在议论纷纷，互相在猜测，可以说当时整个伊利面临着一场巨大的灾难，一片混乱。在这个时候，对我来说，最关键的就是怎么样尽快地平息，能够让所有的人从情绪上稳定下来，能够重建对伊利的信任，能够让伊利的生产经营尽快稳定下来。在当时，对任何一个企业面临这种事件的时候，可能要采取的一个办法就是压，去堵，去封锁消息。但是幸运的是，当时我们采取的是公开、透明、坦诚的办法，我们向全社会敞开大门，让大家到伊利来看，来看真实的伊利。当然，在敞开大门的同时，我们召开了员工大会，召开了党员代表大会，对所有的员工进行了动员，稳定了员工的情绪。当伊利敞开大门的时候，我们所有的投资者、媒体，包括消费者，他们看到的伊利是一个真实的伊利，是一个比以前更积极上进的伊利，是一个比以前更高效运作的伊利。

　　 我也带来了一张照片，这个照片是一个非常非常普通的照片，今天看，它是很普通的照片，就是一个扫雪的照片，但是这张照片是当时很知名的一个财经类媒体的记者，但是这张照片是我们敞开大门之后，他到了我们企业，在院子里站了两个小时捕捉到的一些细节。当时我们一敞开大门以后，很多媒体、投资者都到企业，他所看到的一种场面是，大家到处在问，在看，到处有人在解释。同时，他看到的是我们员工有序的出来扫雪，他们的面部表情非常平静，因为当时下的是呼和浩特入冬动以来最大的一场雪，员工的面孔都很平静，把雪扫了堆成一堆一堆的，这个记者看了之后很感动，回去发表了一篇文章，说伊利绝不会倒。我们的员工感动了媒体，我也被我们的员工感动了，我们有这么好的员工，我们有这么好的团队，伊利不可能克服不了困难，我们什么样的问题都可以解决。这是当时的场面。

 　　 虽然我们遇到了这么大的困难，但是对我来说，最重要的还有一件事情，我当时每天都疲于应付，每天都在接待一批又一批的投资者，接待一批又一批的媒体，每天在重复同样的话，回答同样的问题。有一天，送走最后一批投资者的时候，已经是凌晨两点，我到了家门口，根本没有睡意，我跟我的司机聊讲“我们到车间”。到车间的时候，我看到我们的员工，大家更积极的投入生产，面部表情都很庄重、很肃穆。平时见到员工的时候，我都会点点头，打打招呼。当时看到员工这么积极的工作态度，对我触动很深。

 　　 这两件事，促使我第二天做了一个重大决定。第二天一上班，我召集了一个经营层主管的会议，当时我提了一个问题，因为已经是12月底，但是我们伊利集团2005年的经营目标还没有确定。我就提到，2005年我们到底要做多大？在当时的这种压力下，有两个主流意见，一个意见是，我们能保持2004年的水平率已经很不错了，还有一条意见是比2004年下滑得不要太多，这就是胜利。等大家把意见提出来之后，我站起来说，我要让伊利成为2005年第一家收入超过百亿的乳品企业，因为这在中国历史上是没有的。（掌声）

 　　 我们的增长速度，要超过30%。当时在那种情况下，大家都认为潘刚疯了，怎么可能在这种情况下还能成长30%呢？但是我认为，伊利必须通过大发展才能摆脱危机。因为我有着对乳品行业的了解，对伊利的了解，对我们员工这个团队的信任。当然事实证明，我这个决策是正确的，1—9月份，我们已经超过了90亿的收入，按照12个月来计算，因为伊利是上市公司，不能提前公布年报，大家可以算出来，今年我们预计要实现多大的收入。

 　　 当然企业制订目标和实现目标是两回事，我们在确定这目标之后，又做了两件大事，一个是营销上实现了一个大的变革，当时我提出来，我们的营销必须要有大的突破，因为这么大的增长，如果没有大的突破是不可能的。当时我提出，要全力拓展二三线市场。但是提出这个想法的时候，大家也提出了疑问，为什么会有这种想法？我简单地先把中国乳业的情况跟大家交流一下。

 　　 中国乳业目前正是朝阳产业，也可以说是刚起步，但是刚起步，也可以说是最热的一个行业，很多企业加入到乳品行业中，大多数企业都停留在目前的一线市场，像北京、上海、广东，大家打得头破血流，但是打的是一场消耗战。但是不知道为什么，二三线没有企业愿意做，因为前期要投入，也不一定投入就能见效。2004年的时候，我曾经到浙江的乐清，到江苏一些乡镇，我看到这些乡镇的居民收入水平很高，而且像汽车、房子这类消费品，大家都讲名牌，但是在乳制品消费方面，层次很低，很多大城市能买到名牌产品，但是小的商场、超市根本买不到。2005年，我认为机会成熟，伊利要想实现大的突破，作为一个龙头行业，必须先走一步。当然我们也做好了充分的准备，可能要付出一定的代价。当时我们选择了浙江南部的一个小的市场先做了一个尝试，两个月以后，我们感觉到这个效果是出人意料的。两个月，整个销量就翻了一番，这样我们结合经销和管理，在全集团大力推动，在全国大力拓展二、三线市场。

　　 这里有一张照片，大家看到，这张照片上，一个人托着几箱产品，过去想不到，过去喝牛奶都是保质期比较短的，现在都是买一包或者买几包。

 　　 通过一个大的营销上的变革和创新，2005年1—9月份，我们的销售收入就在这个基础上增长了20%，整个增长将近20亿。我们在营销创新的同时，我也在集团提出，我们要进行全面的精确化管理。精确化管理，我们在企业内部还有这么一个概念，一个是要满足客户的需求，我们的消费者，上下级之间也是我们的客户，我们的投资者、股东也是我们的客户；第二点是量化管理，把工作做细做扎实；第三点是注重效率、流程；第四是全面整合，进行企业的全面提升。

 　　 我也有一个例子，大家看一下这张照片，这个火车是拉牛奶的，五、六十节车厢，过去伊利由于厂家比较偏远，我们的运输成本特别高，因为市场都在沿海地区，这些市场主要是我们的大市场。过去我们都靠汽车运输，汽车运输成本很高。如果是火车，由于内蒙资源比较多，主要是往出运，进内蒙的比较少，就是有火车，我们也只知道发货时间，什么时间我们的产品能到客户手里根本就不可控。于是，我们通过跟铁路部门，铁道部，包括我们呼市铁路局沟通，得到他们的支持。并实行“五定”，就是在产品发布之前，我们定了时间，定了起点和终点，定了路线，定了产品，通过这种方式，使我们整个2005年这一年节约了大量费用，同时在运输时间上，过去可能20天、一个月才能到货的产品，今天只需要5到7天，大大提高了我们产品的竞争力。

 　　 我们通过感觉的创新，使企业节约了将近九千万的费用。伊利通过营销的变革，通过我们全面的精确化管理推进，可以说1到9月份实现了非常好的业绩。1—9月份，规模第一、收入第一、主营业务利税第一、纳税第一，伊利全面摆脱了危机的阴影，实现了大危机下的大增长。（掌声）

 　　 伊利在全面发展的同时，我们在品牌建设上也迎来了历史上可以说最难得的一次机遇，那就是2008年奥运会。奥运会第一次来到中国，也是全世界最大的文化体育盛会。从我自己认为，奥运会就像香港回归一样，凝聚着我们中华民族最健康的民族激情，也是中华民族精神历程中的一件大事。有了这种机会，伊利是绝对要积极参与，所以在第一时间，我们就积极地参与到准备申请成为奥运会赞助商的工作。正当我们在积极申请过程中，这时候发生了一件可以说是很愉快的却是突发事件。

 　　 这也是一张照片，大家可以看一下，这个外国人大家可能都不认识，我也没有见过面。在7月31号的时候，我接到了公司同事的电话，当时这个同事讲，说潘“总不好了，国际奥委会的执委员、国际奥委会市场开发部的主席海斯博格，还有市场开发部的处长，很多人到呼市，要到我们企业考察，你赶紧回来。”听了这个话，我就笑了，当时我就在安徽，我就是安上翅膀也不能马上飞回去。我跟他讲，这不是不好了，这是太好了，因为这些客人是我们请也请不来的。当时我跟他讲，我说你一定要让大家全面看，争取时间再长一点，我们这么好的企业还怕看？我们的奶牛、牧场园区，到挤奶过程、生产过程，看得越细越好，对我们越有利。

 　　 海斯博格是国际奥委会市场开发的主席，全球奥运会的合作伙伴都要经过他的评估，当他在伊利走到一半的时候，他已经控制不住自己激动的情绪。他讲，我真是没想到中国有这么好的企业，他说伊利完全符合奥运会的标准，伊利就是是我们要选择的奥运赞助商，大家都愣住了。后来北京市奥组委的袁滨对我说，这个话你绝对不能对外讲，因为标书还没有正式给你们发下来呢。这并不是说海斯博格一句话，伊利就成为了赞助商，整个奥运会乳品赞助商的选择是非常严格的，2008年，全世界的体育精英都要进到北京，他们在自己的国家，都要品尝到最好的乳制品，2008年奥运会，我们中国提供给他们什么样的乳制品？这些运动员一日三餐都离不开乳制品，要提高他们的健康和体能，所以北京奥组委在乳品的选择上是非常严谨、非常负责任、非常认真的。2005年11月16号，对伊利来说是非常难忘的日子，伊利正式成为2008年北京奥运会乳品的唯一一家赞助商。这对我本人来说确实是人生最大的荣誉，伊利集团在未来的三年，以至今后更长的时间，我们绝对不会给中华民族丢脸，我们要利用好奥运这个平台，创造好未来更大的前景。

 　　 2005年这一年，对我和伊利来说都是短暂的一瞬，但是给我的一生留下了宝贵的精神财富。最后跟大家分享一点，对于一个没有准备的企业，危机就是灾难，对一个有准备的企业来说，危机恰恰预示着创造和成长。谢谢大家。

 　　 主持人 ： 非常感谢潘刚先生的精采演讲，在演讲最开始的时候，潘总请大家都喝了牛奶，听完演讲之后，我们更加知道了，就是这样一杯牛奶，里面包含了成千上万的创新故事。现在潘总演讲也完了，大家牛奶也喝了，接下来请现场的同学来提问，大家有什么问题可以直接向潘总提问。

 　　 提问 ： 潘总您好，我想问的是，您这么年轻就成为伊利的董事长，您成功的秘诀是什么？

　　 潘刚 ： 我首先给更正一下，因为我首先得成为伊利的员工，才能成为伊利的董事长，所以至少两下，不是一下。当然，我是出生在内蒙古锡林格勒盟下面一个旗县的大学毕业生，我大学毕业的时候是分到伊利集团的前身回民奶制品厂，分到回民奶制品厂的时候，连住的地方都没有，180块钱的工资，租不起房，到学校借宿一年。第二年搬到公司的化验室里，当时有一个行军床，每天早早起来，把床折叠起来，把被子都放起来。每个人在发展过程中，都会遇到很多困难。我感觉到我没有什么秘诀，就是做任何一件事都要从基层做起，一步一个脚印，踏踏实实地做好每一件事，走好每一步路。谢谢。

　　 提问 ： 您带领的伊利取得了很大成功，我想问一下，你对你和伊利的未来有着怎样的期望？谢谢。

　　 潘刚 ： 中国乳品行业的发展空间非常大，在中国，乳品行业可以说是一个朝阳产业。对于伊利集团来说，目前虽然已经做到了中国乳业的第一名，但是我感觉到未来的发展空间还是非常大的。一个是目前中国还有很多消费者还没有喝上牛奶。我举一个例子，我们做乳业的都非常清楚，一到每年的寒假暑假，孩子们一放假，我们的销量都会出现暂时的下滑。什么原因？就是因为一放假的时候，很多家长就认为孩子的压力小了，都不舍得给孩子买牛奶，在中国，很多家庭都没有喝上好牛奶，所以我们有责任要把乳业继续做大。我也曾经记得国外一个总统在选举的时候曾经说过一句话，他希望他的公民每个家庭的冰箱里能有一只鸡。我也希望中国千千万万消费者的家里能够放上一盒伊利的牛奶。

 　　 主持人 ： 吓我一跳，我以为一家一户要养头牛呢。我注意到，从刚才潘总在演讲的时候，以及在回答同学们提问的时候，有一位同学，虽然没有在位子上，但是一直在给潘总录音。我想请你给潘总提一个问题，你为什么要录音呢？ 　　

 　　 主持人 ： 再看看现场的同学还有什么问题。

 　　 现场同学 ： 您在遇到过很多的困难，当您遇到困难的时候，是怎样调节自己的心态的？谢谢。

 　　 潘刚 ： 一个是遇到事的时候，一定要冷静，同时在经营管理过程中，不仅是今年，可能每一年，只要搞企业的都会遇到很多事，在这个时候，我是习惯于愿意到企业的一线，车间、市场，去看一看，跟员工去沟通一下。当然，对于我们今天所有的观众、消费者，对你们来说，伊利给你们好的优质的产品，也可以说伊利给了你们健康，但是对于我来说，伊利给了我力量。

 　　 现场同学 ： 我是北大中国经济研究中心金融班的同学，我刚才听到，您个人事业成功很快，但是走得快的人容易摔跟头。那么，您自己摔过跟头吗？或者您预测一下，您在哪里会摔跟头？

 　　 主持人 ： 这个问题够狠的。

　　 潘刚 ： 实际我也不快。刚才赵老师介绍，我92年分配到伊利集团，到集团的时候我是普通的工人，第二年是质检员，再到质检部长，到生产部长，到总经理，到液态奶事业部，再到总裁，十几年的时间，我主要是在企业中，一步一步地不断实践中成长起来的。伊利集团在发展过程中也遇到很多困难，但是我们也是在不断解决问题的过程中才能成长起来。目前我们已经成为中国乳业的第一品牌。大家可能了解很多行业，在很多行业，已经行业的第一品牌是很多国外的大品牌，而目前中国乳品行业排第一位的是我们伊利集团。但是，中国乳业目前面临的确实是国际化的竞争，全球乳业的前二十名都已经进入到中国，但是在中国的市场上，伊利在参与着和国际巨头的竞争，就在这种竞争中，伊利最终胜出，成为中国乳业的第一品牌。今后，乳业的路还很长，伊利的路也很长，但是在这个过程中我们做好了充分的准备，就像刚才说的话，企业如果做好了充分的准备，机会是无限的。伊利在未来的发展过程中，我们会不断地克服困难，继续引领中国的乳品行业向前发展。谢谢。

　　 主持人 ： 我估计刚才的第二个问题实在是不好回答，因为如果一个人知道自己什么时候会摔跟头的话，恐怕永远也摔不了跟头了。接下来的一位。

　　 现场同学 ： 潘总您好，伊利有很多的第一，比如销售量第一。请问潘总，您什么时候能把伊利带到社会责任感最大化第一？谢谢。

 　　 潘刚 ： 前两天我们还受了一个奖，颁奖的时候我去参加了，当时一共有20家企业，但是只有四、五家是中国的企业，其中就有伊利集团，就是最佳企业公民奖。这个最佳企业公民奖是一个体系，有六大方面，其中很重要的就是社会责任感，你对员工的责任，对社会、对股东，对所有的利益相关人。伊利集团从96年的张家口地震、到武汉大水，包括前两年印尼的海啸，每一次有国家和地区遇到灾害的时候，伊利都会伸出援助之手。同时，伊利集团今年累计到9月份已经拿出了将近五千万的资金支持我们国家的文化体育事业，支持我们的一些教育事业。比如说我们开设了宏志班，有很多学校中的孩子们上不起学，我们就开宏志班，让他们来上学。所以对伊利的社会责任感，社会上应该有了一定的评价。包括纳税，在目前的乳品行业中，我们始终是第一名的。 　　

 　　 现场同学 ： 你好。今天为了能参加这个论坛，我特意选了这身衣服，因为毛毛的，有一点草原的感觉。

 　　 我想问一下，刚才潘总已经说了，你们企业非常注重社会责任感，员工作为企业的活力和灵魂，你们是否为员工设立了职业教育的规划？在你们企业里，员工是否有一些职业培训的内容？第二个问题，伊利已经成功竞选成为奥运会的Top10合作伙伴，是否想借助奥运会的发展平台进行多元化的发展？前两天我看到钧瑶牛奶已经进入到航天领域，伊利是不是要借助奥运会这个平台进行多元化的项目的发展？

 　　 再一个，伊利的管理层出现了一些变故，在近来会不会有新的招聘？我很想投一份简历。

 　　 潘刚 ： 首先欢迎你投简历，因为伊利始终是开放的伊利。伊利非常注重团队的培养，因为团队是我们企业文化中很重要的一点，我们不仅要考虑到员工自身的发展，我们还要给员工创造平台，所以伊利人为什么这么团结？为什么在这种困难下也能够最终战胜困难？就是因为我们有一个好的团队，这个团队是在不断的培养过程中成长起来的。包括伊利是开放的，这几年，我们每年有大批的大中专毕业生加入到我们企业，同时我们还从社会上招聘了很多人才。今年1到6月份，我们招聘了一千五百多名企业员工加入到伊利。

 　　 从奥运会这个平台来说，对伊利来说是非常重要的，因为奥运精神，还有，北京奥运是人文奥运、健康奥运。伊利集团一直坚持不断创新，追求人类健康生活。北京2008年奥运会也提出一个口号，“同一个世界，同一个梦想”，我认为跟伊利的理念是非常吻合的，我们在做一个健康产业。伊利看到了中国乳业未来巨大的成长空间，我们始终坚持要把乳业做大做强，谢谢。

 　　 现场同学 ： 我想问潘总一个问题，刚才您提到做细分市场和精准市场的时候，90亿的收入里有20亿是来自于精准市场带来的收入，不知道您是否方便回答我的问题，这20亿的投入里，你前面提到风险会比较大，我想知道，带来这20亿的收入，前期的投入有多少？而且还有一个比例的问题，做一级市场的时候，20亿的投入大概有多少比例？

　　 潘刚 ： 具体的数字涉及到企业运作的机密，没法跟您讲得太细。

 　　 追问 ： 是不是这个投入和收入的比例还是比做一级市场投入比例还大？

　　 潘刚 ： 投入前期的时候，可能认为很大，但是收获的时候一看，并不比一线的要大。

 　　 现场同学 ： 我是北大国际MBA的学员，我想问关于公司治理的问题。公司的高层一些有损股东利益，不诚信的情况在中国和美国都出现过，伊利从去年的事件中都吸取了什么教训？在治理上采取了哪些措施？您现在既是董事长又是总裁，根据我的知识了解，董事会应该是监督企业总裁的，那谁来监督您？您将来会不会出什么问题？请原谅我的直率，谢谢。

 　　 潘刚 ： 伊利集团在成长过程中，正像我刚才讲到的，实际和中国很多企业一样，会遇到很多困难，也会面临很多困难，但是我们有一个团队，大家在不断地完善，不断地成长。虽然前期我们也摔了一个跟头，但是我们已经在这些摔跟头的地方不断地总结经验，也在总结教训。当然有些问题可能是属于个别人的问题，甚至于一些媒体的报道上，大家都是在讲MBO等等，实际上大家最终看到的不一定像媒体当时所表达的那种情况。对伊利来说，我们不断地在完善体制，包括我们自身也认为，要想管理好一个企业，很重要的是三点，一个是战略，一个是体制，一个是人才。在这个基础上，我们充分授权，充分调动团队的积极性，给予信任，这样企业才能不断地完善和发展。

 　　 对我自身来说，我是公司的一把手，我也有责任不断地完善企业的体制，完善企业的制度，最终把伊利带上一个更成熟的企业。

 　　 现场同学 ： 我知道是伊利乳制品忠实的消费者，多少年前就用这个产品，看到伊利前一段时间出现的危机，我非常伤感，这么著名的品牌，我怕它一时之间像很多品牌一样，在危机中不能继续下去。我的问题是，您刚才说希望中国每一个家庭中都有一盒伊利的产品，那么，离这个目标还有多远？

　　 潘刚 ： 首先感谢您是我们多年的忠实的消费者，感谢您多年对伊利的支持。伊利的目标是，我们确定2012年进入世界乳业20强，这个目标是我们通过计算测算出来的。从2002年的时候，我们看到当时世界乳业二十强的销售收入，我们按照时间推断十年后全世界乳业前二十强的收入，以伊利今年的业绩来看，我们至少要提前两年实现这个目标。

 　　 潘刚 ： 第一，北京奥组委选择乳品赞助商的过程是一个非常严格的过程，奥运会来到中国，对我们整个中华民族来说是一件大事，我们当时在申办北京2008年奥运会的时候，当我们拿到这个举办权的时候，可能全国人民都欢呼跳跃，这确实是中国人的一件大事。对于2008年奥运赞助商，伊利第一时间是在积极参与。伊利是凭着品质、安全、诚信取得的这个赞助商权。北京奥组委不是在替北京奥组委选择赞助商，可以说从更高的层面上看，是在为我们中华民族，为我们全国人民在选择赞助商，所以我相信它的选择过程一定是客观公正的。

　　 主持人 ： 我们也应该相信北京奥组委。最后一位同学。

　　 现场同学 ： 潘总，您好。您出生在一个教师的家庭，请问在这样一种环境的熏陶下，对您以后的经营企业的思路产生了什么样的影响？

 　　 潘刚 ： 因为我父母都是教师，都是三十多年的教师，而且二十多年都当班主任，我是在一个教育家庭出身的，当然从小受到更多的教育就是要诚信、诚实，循规蹈矩。当然在这个过程中，一个人的成长，家庭对你会有很大的作用。走向社会之后，是社会的大环境，包括伊利的成长，我个人在这个大环境里成长，给了培养我的机会，如果说我在这个环境中有所成长，也是伊利带给我的。

 　　 主持人 ： 接下来我们的神秘嘉宾就要出场了，这位神秘嘉宾是潘总的一个朋友，应该说大家对他也非常熟悉，他是一位奥运会最受大家瞩目的冠军，请大家告诉我是哪位？

 　　 现场同学 ： 刘翔。

 　　 主持人 ： 有请刘翔！（掌声）

 　　 感觉我们现场已经沸腾了，大家可能真的是没想到，连我都没有想到，刘翔和潘刚，和伊利会有什么样的关系。我们先听刘翔来说一下，你跟潘总和伊利有什么样的故事呢？

 　　 刘翔 ： 其实我今天来到这里，很高兴和大家见面，大家很多都是大学生，跟我都是同龄人，很年轻，也有很多共同语言。我和潘总相识很久了，彼此是很好的朋友，他前不久邀请我去伊利集团，还到了亚洲最大的乳制品工厂，让我大开眼界，不可思议，我看到这么现代化的工厂，看到这么高科技的设备，都是机器人在运作，而且更让我吃惊的是，能够看到这么多存储量的乳制品，差不多够所有中国人享用的吧，让我觉得太不可思议了。

 　　 其实我也知道，潘总是2005中国经济年度人物的候选人，作为朋友，我今天来这里为他加油鼓劲，希望他有好的运气吧，他很棒，没问题的，一定行，谢谢！（掌声）

　　 主持人 ： 刚才我们开场的时候也说了，如果我们奥运会有这样一个职务升迁速度比赛的话，潘总一定会拿到冠军。刘翔在这样一个场合有什么问题要问吗？

　　 刘翔 ： 叫我提问题啊？平时都是别人问我问题，我想想啊。我的专项是从事田径的110跨栏，我想问一下潘总，企业经营和我们从事的体育运动有什么相通之处吗？

 　　 主持人 ： 我以为要问喝了牛奶会跑得更快吗？

　　 潘刚 ： 刘翔是跨栏运动员，他在跨栏的时候会遇到一个一个的障碍，我们企业在经营过程当中也会遇到一个一个的困难，我们相同的地方就是都需要跨过去。当然，刘翔有他的目标，确定目标之后，可能更重要的是把握技术标准和速度，我们企业确定目标之后，也要把握策略和速度，有了目标之后，我们都需要努力加油，去冲刺，当我们共同的都冲到终点的时候，向旁边看的时候，我们都已经没有对手了。

 　　 主持人 ： 刚才说了这么多的共同点，那么之间又有什么不同点呢？

 　　 潘刚 ： 不同点，我认为就是数字。刘翔的记录是12秒91，可能他下一步的目标是12秒，我们伊利集团今年的目标是100亿，下一个目标是1000亿，数字是最大的不同，刘翔追求的是越来越小，我们追求的是越来越大。

 　　 主持人 ： 非常感谢两位精彩的问答。接下来我们进入更加精采的一个阶段。刚才说了，还有4个福娃，现在我们就进行现场的抽取。应该说，我们这个会场有200多人的席位，包括我们在后面站着的很多同学，既然刚才两位都说到了数字，我们就从数字来抽，每个同学进场的时候都有号码，现在请刘翔和潘刚来说四个数字，和哪位同学的数字对上了，福娃就送给谁。

 　　 潘刚 ： 11月16号是伊利最难忘的日子，这一天我们成为了北京2008年奥运会的赞助商，所以我选择11、16。

 　　 主持人 ： 看看哪位同学手上拿到的号码，这位同学请上台。再请刘翔说出两个数字，1到200之间。

 　　 刘翔 ： 我知道，我不会超出了，我生命中重要的数字真是太多太多了，像我的生日7月13号，也是申奥成功的日子，就是7和13。还有一个，我在雅典奥运会平世界纪录，12和91，我想从这四个数字中挑选。

 　　 主持人 ： 你只能挑两个，刚才潘总说了两个了，你再说四个可能要自备礼物了。

 　　 刘翔 ： 就7和91吧。

 　　 主持人 ： 哪位同学这么幸运？到台上来。

 　　 非常有意义，上面有刘翔和潘刚先生的签名。

　　 （现场没有选中号码的同学，于是刘翔把福娃抛给了场下一位幸运的同学）

 　　 主持人 ： 非常感谢现场的同学，谢谢刘翔，谢谢潘刚先生。今天我们的创新论坛就结束了，在此我们预祝伊利集团能够取得更加辉煌的成绩。同学们，再见。

(责任编辑：谢剑)