采访中国银行奥运办公室主任徐辰

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　　搜狐财经：徐总如何评价中国银行成为奥运的合作伙伴？

　　徐辰：对中国银行百年发展的历史来讲是历史长河中非常关键的一步，尤其中国银行从2004年开始进行股份制改造，今年也准备上市，对今后的发展来讲，尤其今后四年的发展来讲，对中国银行一个是提升品牌，第二增强核心竞争力，创造利润。

第三对改善服务水平，第四进行企业文化建设都是非常重要的平台和机会。如果中国银行在未来几年能够把自己奥运会的服务准备，包括奥运商机的发掘这块工作做好，中国银行在国内的金融市场向更高的目标迈进。

　　搜狐财经：成为奥运的合作伙伴，本身对提高中国银行本身的服务和内部的制度方面有哪些积极的作用？

　　徐辰：奥运战略不能跟现在中国银行既有的战略割裂开来，我们要找到很好的切合点，奥运是一种游戏，虽然是一种精神，同时也是一种游戏，这种游戏是有规则的，有它的标准的，我想这种标准，就跟奥运会跳高比赛一样，它有它的高度，你超过这个高度就是世界纪录，我们奥运会一样，它的服务有国际化的标准，如果我们能够达到奥运会标准的要求的话，说明中国银行的服务具有国际水平。

　　搜狐财经：距离08年奥运有两年的时间，在这两年时间里，中国银行有哪些大的营销方面提高自己竞争品牌的策略？

　　徐辰：去年做了一个整体的规划，围绕这个规划，去年在内部的员工动员方面倾注了很大精力，从今年开始，加大力度，一个是加强我们对这些品牌和奥运品牌结合里方面加大结合力度，这也是配合股改上市非常重要的举措，另外在现场为奥运会现场服务做好重要的举措，一个是网络机构网点重新的设计，重新的整合，重新的建立过程。第二在员工的服务水平，包括语言的服务水平，北京奥运会是国际性的盛会，需要外语的服务，要在员工语言服务加大力度，进行培训。第二要在员工的业务能力操作水平，提高效率，要增强它的标准化的操作水平，在这方面也要进行加大培训，在员工培训，今年也要做很大的准备。第三在网络建设，我们银行的IT网络的建设，包括网上银行，包括电脑网络，内部的管理的需要，你比如前不久在海淀区进行了中国银行信息中心开工奠基仪式，新建的信息中心将在2008年之前投入使用，信息中心主要目的就是在投入使用之后，为2008年奥运会和残奥会提供现场金融服务进行数据上的准备。

　　搜狐财经：您觉得成为奥运的合作伙伴，它可能对中国银行的形象提升在国内还是在国外的影响更大？

　　徐辰：最主要的目标首先在国内，刚才会上大家都介绍了，我们权益主要使用在国内，中国银行在国际的品牌，在国内的金融机构中还是第一位的，在国内的业务中，尤其过去的传统金融业务的分工，商业银行的业务分工限制的，我们在国内现在跟工商银行和建设银行相比，还有不如他们的地方，想通过几年对奥运的服务准备，想在国内业务这块，一方面缩小跟大家的差距，第二争取在各方面超越大家。还有一点，我们将在国内，在我们的品牌提升这方面，也能够尽量的在我们的目标市场中做到家喻户晓，作为任何一家国内的金融机构，像国内的四大国有商业银行来讲，不可能做到把市场份额都给垄断了，我想我们每家银行有自己的目标市场，至少在自己的目标市场这块，要做的令客户满意，令我们股东满意，另外为我们的银行创造价值。

(责任编辑：铭心)