刚刚过去的春节是一个亮堂、喜庆、祥和的春节。广西电网公司在缺电接近100万千瓦的情况下，未雨绸缪，精心安排，合理调度，主电网供电能力达到520万千瓦，确保了城乡居民生活用电和企业正常生产，为广西经济社会发展又立新功。

    刚刚过去的一年是广西电网公司遇到困难较多、取得较大成绩的一年：全年售电量388.5亿千瓦时，比2004年增长15.5%，高于全国13%的平均增长速度；购电量411.9亿千瓦时，比上年增长16.5%，其中购外省电量74.3亿千瓦时，为年计划的143%；电网固定资产投资25.7亿元，超计划完成了全年任务。尤其令人称道的是，广西电网在为我区实现“双过千”目标作出重要贡献的同时，全年主营业务收入161.9亿元，比上年增长22.7%，实现了社会效益和经济效益双丰收。自治区党委书记曹伯纯对此评价说，广西电网公司在中央驻桂企业中，甚至在广西所有企业中表现得很出色。

    刚刚过去的一年也是广西缺电最为严重的一年。然而，广西电网公司却以打造责任电网、建设和谐电网的实际行动让政府放心，让群众满意。

    加快电网建设 服务经济发展

    缺电，是制约广西经济社会发展的瓶颈。2005年年初预测全年电量缺额达55亿千瓦时，月最大电量缺额超过20%。因电煤紧缺等原因，原有火电机组利用小时减少近1000小时。如何更加有效地缓解我区电力供需矛盾，是摆在广西电网公司新一届领导班子面前的一大难题。

    广西电网公司以服务地方经济建设为已任，一组数字反映了广西电网公司干部职工加快电网建设的辛勤步伐：全年技改项目362项，配电项目建设102项，几乎每天实施一个技改项目，每三天实施一个配电项目；全年完成电网工程投资21.8亿元，技改项目完成投资3.4亿元，电网建设总投资和投资完成率创下历史新高；投产220千伏线路162千米，变电容量78万千伏安。2005年广西境内发电装机容量突破1000万千瓦时，达到1094.59万千瓦时，这是广西电力工业发展史上具有重要里程碑意义的大事，广西电网公司负责的重大电源送出工程全部按计划建成，保证了电力能够送得出、落得下、用得上，有效地缓解了当前广西电力供需矛盾。

    一组数字说明了广西电网公司在促进产业结构调整和节能降耗，构建节约型社会方面的努力：2005年广西度电产值为7.88元／千瓦时，高于全国的7.38元／千瓦时；广西万元ＧＤＰ电耗1318千瓦时，下降了1个百分点，低于全国的1379千瓦时。

    为做好地方经济建设的“电保姆”，广西电网公司全力以赴，2005年用“来煤加工”、“高来高去”和购售联动等政策增供电量21.3亿千瓦时；发挥大电网余缺调剂优势，超计划购入区外电量23亿千瓦时；细化需求侧重管理，制订多套应对电力缺额的预案，圆满完成了迎峰度夏任务，拉闸限电减少2.5万多条次，比上年下降了55%，为我区经济发展“双过千”目标的实现提供了有力的电力支撑。南方电网公司董事长袁懋振对此评价说：广西电网公司“思路清晰、工作务实、协调配合、成绩显著、职工认可、政府满意”。

    万家灯火 电网情深

    “缺电不缺服务，限电不限真情”，这在广西电网公司不只是一个口号，而是公司广大干部员工实实在在的行动。广西电网公司把优质服务作为电网的生命线，2005年以来供电热线受理话务量达125.2万件，做到事事有着落，件件有回音，办结率达100%，电话回访满意率达97%，用真诚的服务赢得了客户的理解和赞誉。

    为完善服务体系，拓宽客户服务通道，广西电网公司在南方电网内率先开通了全区统一的“网上客户服务中心”，实现了电话、网络和面对面的全方位服务，让客户享受“足不出户”优质服务，为客户提供网上查询、投诉等便捷服务。老百姓说，这是电网公司自己在头上加了个“紧箍咒”，过去的“电老虎”现在变成了“电保姆”。

    为深化优质服务内涵，广西电网公司2005年在全区范围内启动“万家灯火·南网情深”主题活动，先后开展“社会看电网”和“珍惜资源、科学用电”等活动，先后组织接待学生、市民和新闻媒体工作人员近3000人次，在全社会大力倡导资源节约意识，引导用电客户科学、合理使用电能，取得了良好的社会效应，广西电网公司也因此获得了国家精神文明建设最高荣誉“全国文明单位”称号。