早报记者 贺宁 责任编辑 顾卫荣

　　UPS首次对外宣布挺进内地中小客户市场。UPS国际总裁大卫·艾博尼昨天在上海透露，UPS计划第二季度在上海开出其内地第一家零售门店。

　　按计划，上海零售门店主要面对上海的中小客户，除收取和派送快件外，还包括复印、装订和计算机服务等附加业务。

　　上海东方早报记者获悉，UPS目前正在评估如何利用自身网络满足中小客户需要，具体的选址工作也在进行中。UPS大中华区高级副总裁黎松江告诉上海东方早报记者，UPS考察的重点包括，公司密度较高的商务区、商务人士较多的酒店以及国际交流频繁的大学。目前圈定的区域包括卢湾、静安寺和陆家嘴等。

　　据介绍，中小客户市场收益在UPS整体收益中所占比例相当高。UPS在美国主要通过一种名为“UPSstore”的零售业特许经营模式设立商店，开发零散客户市场，同时商店本身还可以起到品牌宣传效果。目前该模式在美国已实现盈利。

　　UPS国际总裁大卫·艾博尼坦言，中国业务发展速度很快，除大客户市场外，更多的中小客户特别是中国本土企业越来越多地参与国际竞争，其对国际快递业务的需求量也随之增长。

　　此前，美国另一家快递巨头———联邦快递中国区总裁陈嘉良也曾向上海东方早报记者透露，针对中小客户需求，FedEx正在研究评估中国零售市场策略，方式是设立商店投递点。

　　2003年，FedEx收购了美国最大的文印装订业巨头金考公司，并通过该公司的网点布局增加投递点，进入零售领域。

　　陈嘉良告诉记者，FedEx对中国市场目前还处在评估阶段，关键要研究政策允许范围。除利用金考的网点外，还可能考虑与城市便利店合作设立投递点。如果最终决定进入中国零售领域，FedEx将在北京、上海和广州等大城市尝试，随后铺开。

　　但值得注意的是，一直倡导物流、信息流、资金流“三流合一”的UPS，却由于中国政策对金融业务的限制，无法将代收账款服务引入中国。而现金流周转正是中小企业主最为烦恼的问题，这对UPS开拓中国的中小客户市场多少有一定的负面影响。UPS方面透露，短期内只提供物流服务，也可能采取其他措施满足中小客户金融需要。

(责任编辑：孙可嘉)