新华网北京３月３日电（记者白瀛）一项民意调查显示，超过半数的中国消费者维权意识加强。

　　中国社会调查所在３月１５日消费者权益日前夕通过对北京、上海、广州、重庆、武汉等城市的１５００位公众调查后发现，５６．７％的被访者认为近几年自己的维权意识加强，３６．６％的被访者选择没变化；６．７％的被访者选择逐年递减。

　　但当问及“曾经是否遇见过受侵害的事件”时，７３．３％的被访者选择是；２６．７％的被访者选择否。而４３．３％的被访者表示自己的权益经常受到侵害；５６．７％的被访者表示偶尔会遇见权益被侵害。

　　调查中，４５．３％的被访者将霸王条款和不平等合约视作今年消费的维权重点；４２．１％的被访者选择了食品、药品的卫生和安全；４０％选择消费环境的安全；３４％的被访者选择物业问题；２５％的被访者选择商家信誉的问题。

　　调查中，５３．３％的被访者说遇到被侵害事件时找过相关部门解决；４６．７％被访者说遇到问题时大多都不去追究。而在曾经找过相关部门解决的人群中，４０％被访者认为处理结果满意，４６％的被访者表示不十分满意，１４％的被访者认为很不满意。

　　“我们可以看出大部分被访者在问题的解决上还没有达到十分满意的效果，他们希望有关部门能加大解决在消费中出现的侵害消费者权益问题的力度和能力。”调查报告说。

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