本报讯(记者张迪)就在香港迪士尼乐园迟迟未就春节期间“拒客”风波给出最终处理办法之时,昨天,香港迪士尼乐园在内地的惟一在线旅游合作伙伴携程旅行网对外宣布,对于在携程预订了包含迪士尼游在内的春节香港自由行产品而未能入园者,已全部退回所有香港游费用。
记者从旅行社方面获悉,到目前为止,除承诺退票外,香港迪士尼乐园还未对春节期间遭拒游客的赔偿问题给出任何解释。不过有业内人士告诉记者,即使香港迪士尼不赔偿,分销商也必须承担游客的损失。因为依照相关规定,“旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。”
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