本报讯　（记者李英辉 实习生任雪琴）昨天，记者从中国保监会发布的《2004-2005中国保险业发展蓝皮书》中获悉，继2004年寿险公司退保金同比增长56.83%之后，2005年退保金达486.9亿元人民币，同比增长56.18%，退保率为3.78%。其中，中资寿险公司退保金480.27亿元人民币，同比增长56%；外资寿险公司退保金6.63亿元人民币，同比增长70.47%。从退保险种看，主要集中在分红险，同比增长99.04%。

　　造成保险公司退保率上升的主要原因有五个：其他金融产品的竞争-----银行基准利率8年来首次上升以及人民币汇率改革，使得市场利率预期持续走高，银行、基金类理财产品不断推出，给寿险市场带来较大的冲击；保险产品的转换-----一些保险消费者在权衡利弊后，退掉老险种转投更有吸引力的新险种；分红收益率达不到预期-----分红险近年来一直处于低分红、低回报状态，加上一些保单销售前还存在欺诈、误导现象，从而引发部分保单退保；公司主动调整业务结构；部分保险机构为完成保费任务存在长险短做、虚假承保等违规行为，造成人为退保。

　　保监会指出，一些寿险公司“重展业、轻服务”，导致经营中的失信行为仍然时有发生。理赔环节不规范，理赔过程不透明，理赔不及时等现象不少，虽然欺诈误导有所减少，但少数业务人员为了个人不当利益，仍存在损害客户利益的行为。这些都在一定程度上影响了社会公众对保险形成正确的认识。

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