2006年博鰲亚洲论坛于4月21日- 23日在海南博鳌举行,本次年会的主题为“亚洲寻求共赢——亚洲的新机会”。论坛云集国家政要,全球顶尖的商界精英和知名经济学家,旨在推动亚洲区域寻求合作与实现共赢。搜狐财经(相关:理财 证券)频道作为论坛网络合作伙伴对论坛进行全程视频图文直播。下面是搜狐财经对联想集团CFO马雪征的专访。
搜狐财经讯 4月21日,2006博鳌亚洲论坛开始的第一天,搜狐财经现场采访到论坛嘉宾,联想集团首席财务官马雪征。让记者有些意外的是这个一项低调,较少在媒体前露面的神秘商业女强人面对记者的采访十分谦和。
马雪征对于联想的未来和中国的发展十分看好。她说:"目前,从各个国家特别是发达国家像欧洲和美国的反映来看,他们主动的或者被迫的都有达成这样一个共识:亚洲的某些国家和地区将是未来世界经济有力的组织者。 这个地区经济的崛起可能对整个亚洲经济,甚至是一些落后的地区经济形成一种刺激,在亚洲,中国和印度一直被认为最有发展潜力的国家,目前中国制造业支持了很大一部分全球经济,而印度和中国的软件业的发展也越来越受到发达国家的关注。中国也被认为是继印度之后成为世界服务和软件的基地。”
这种大环境无论对于联想还是对于中国都是一个巨大的机会,整个国家在经济迅速发展的大趋势下,行业的前景也非常光明。前一段时间一个国外的学者考察了中国沿海地区,指出那里的劳动力成本曾现逐步上升趋势,因此断言,中国将在三到五年那丧失竞争力。马雪征对于此中说法进行了驳斥,她认为,中国有60%的人生活处于贫困水平,这些人最终要脱离贫穷,这就给中国的企业提供一个机会去改变这些人。经济发展的大趋势是无法抗拒的,因此中国的发展绝不是两三年的事情,另外,纵观中国五千年中华民族是不断挑战自己,十分勤奋,十分刻苦的一个民族,中国的这个民族的特征,不会两三年就发生改变;再者,中国政府的政策平等、开放的提供投资机会,支持、保护外国企业在中国的投资,政府提供的这种环境一定会对软件业服务业提供一个比较好的发展机会。
今年中国政府对于保护知识产权下了非常大的决心,说相应政府政策也好,说顺应趋势也好,联想最近与微软签订了12亿美元的采购大单,购买微软操作系统,这直接增加了联想产品的成本,很多消费者担心,这部分成本的上升最终会转嫁到消费者身上.对此,马雪征解释说,联想12亿美元的订单是用于全球的业务,对于中国市场,联想从去年11月开始装操作系统,在联想的发展过程中,这并不是联想首次预装操作系统,联想一直就有预装正版的操作系统,当时压力不止来自成本,也来源于其他不装正版操作系统厂商的价格竞争,但是联想一直就不是靠价格战获胜。马雪征说:“靠打价格战换取竞争力,那是一种自杀方式。”打价格战,势必会在价格压力下选更便宜的方式,这对消费者而言是不完全负责的表现这必然降低产品的品质,联想靠的是产品的品质和服务,切实的考虑消费者的利益才能最终赢得市场。
马雪征说,微软作为联想的合作伙伴一直在支持联想,安装正版操作系统是一方面是从知识产权保护角度考虑,另一方面也是从客户的长远利益着想。表面上看,在购买产品的某个环节好像是省了钱,但就真的省钱吗?不见得,作为厂商给客户提供的应该是让客户使用电脑的过程中非常得心应手,整个系统的运作应该非流畅,没有麻烦,减少机器遭受病毒的风险,减少系统不兼容的机会,这才是真正的为顾客着想,无论怎样,不能以牺牲质量来追求价格优势。这样你虽然表面上多花了20多块钱,但实际上受益远不止这些。
马雪征认为,提高竞争力不能靠低价格,要靠提高工作效率,她表示,联想要持续做下去的一件事就是提高工作效率:“对于内部我们要非常严格的提高我们的工作效率,给股东以盈利回报,以最佳的配置,最优质的性价比争取消费者。
对于联想下一步计划,马雪征透露,要持续努力提高联想在国际市场的知名度和美誉度。她解释说,在中国市场上联想拥有比较不错的知名度和美誉度,但在国际市场上,还需要努力。未来一段时间的挑战是在与IBM的有限的时间能够把联想的think品牌打出去,过去10年中,IBM在think上投资了几十亿美元的投入,联想要继续扩大think的影响力。
回忆收购IBM的PC业务的经历,马雪征说有很多是她预料中的,也有一些让她惊讶的与预期不一样的东西。对于外界一直担忧的企业文化的融合,并不像想象中那么困难,这主要应该归功于联想在这方面做了做了很多功课,她透露说,当时几乎能想到的所有情况都已经想到了,“尊重、坦诚、妥协”杨元庆这个联想最不妥协的人都说出这样的话,最后能成功的整合团队也是情理之中的事情,也得意于这点,联想才迎来这次的成功。
不过也有其他的一些事情没有想到,比如整个公司的沟通,有效的工作时间很少,只有4道6个小时,很多跨国公司也是靠电话去工作,也面临这种问题。时差时差降低了工作效率,这一点是事先完全意识到的,采访最后马雪寄语搜狐说:“搜狐在最初期,就是联想的投资公司,搜狐经历了艰苦的考验取得成功,祝愿搜狐一步更比一步高。”
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