5月9日,中国保监会正式批准花旗人寿更名。从5月12日起,花旗人寿将起用“联泰大都会人寿保险有限公司”,而美国大都会也最终拥有其在中国寿险市场的两块牌照。

    股变导致易名

    在花旗集团与美国大都会集团达成收购协议之后,花旗人寿更名成为一个悬念。

    2005年2月1日,花旗集团和美国大都会集团达成协议,后者以115亿美元的价格购进花旗集团旗下的旅行者人寿保险公司和其绝大部分国际保险业务,从而成为北美最大的个人人寿保险公司。而当时“花旗人寿”的外资合作方实际上正是花旗集团旗下的旅行者保险。

    突如其来的股变消息,曾一度让正在筹备的花旗人寿绝大多数员工感到失措和不安。

    有知情人士透露,根据花旗人寿当初和花旗集团的协议,花旗人寿将在2006年6月30日前开始停止使用花旗标志。而花旗人寿未来的名称,内部人士透露为了安抚中方股东联和投资公司的情绪,将会在名称中兼顾双方股东之名。

    大都会接手

    在谜底解开后,新的问题随之而来,对联泰大都会而言,在彻底脱离花旗的品牌优势之后,如何重建客户的信心？

    “更名对新老客户可能会有一些影响。”花旗人寿一位不愿透露姓名的人士表示,即便有影响,应该也是在公司可以接受的范围内。

    本报获悉,目前花旗人寿正在为更名进行紧张的准备工作。“我们从5月8日上班就开始发放各种信函给客户,说明更名的原委。”而在相关的银保产品网点,标有联泰大都会字样的产品说明书也都在一一取代原来的花旗人寿宣传册。

    有保险业人士就表示,易名对原花旗人寿已经售出的保单客户确实会带来不利感觉。“当时开业的时候就应该把名称改成大都会,现在把保单都卖出去,然后再去告诉客户。因为很多客户买保险其实就是对品牌的一种认同。虽然权益没有任何损失,但是客户感觉还是受到损害。”

    “现在公司整个都在转型,强调精英代理人制度,并且邀请了4、5个韩国专家在进行培训。”据了解,由于大都会在韩国的“西点计划”精英代理制度相当成功,因此大都会早些时候在接手花旗人寿方面也尽力移植大都会的精英代理人模式。

    而未来的联泰大都会究竟和中美大都会之间怎样定位？原花旗人寿方面高层对此表示不便发表评论。但据比较可靠的消息,最大可能是效仿友邦在中国的管理模式,各家分公司直接向总部负责,各自划地为政,互不干涉。

    双牌照布局

    花旗人寿的更名,成就了大都会中国市场的双牌照布局。虽然现在看来,双牌照在保险行业全面放开的背景下,尚无定论究竟利弊如何,但大都会怎样运作双牌照却是很现实的问题。

    目前,中国人寿保险市场上,因为外资股东之间的并购导致的拥有双牌照成为外资保险公司一个独特的现象。在大都会之前,就已有荷兰ING和加拿大宏利金融两个先例。

    和ING以及宏利相比,手持双牌照的三者之间还是有比较明显的不同。ING安泰(行情,论坛)在中国的整个市场布局相当清晰,通过南北两块牌照(首创安泰和太平洋安泰)来逐步实现在中国市场的布局。

    宏利的模式则显得强弱不一。中宏保险由于起步较早而取得市场先机,目前发展态势良好。但是宏利在中国的另一个牌照恒康天安,因为中宏保险合资双方签订了排他性条款,发展势头并不为业内看好。事实上,加拿大宏利金融集团已经放弃了恒康天安51%的股权。

    业内人士分析,从花旗人寿目前的筹建架构来说,如果大都会正式接手,由于现在筹建组基本为销售和内勤人员,除非大都会像安泰一样在南北分别进行整合,否则现有的筹建人员和接手的大都会人员之间应该会需要一段时间磨合。