○本报记者 宁远

　　● 由于品牌眼透支和招商资源和管理团队跟不上，尽管铜锣湾方面频出招数，但结果却是连２万平方米的面积也没有招满，让人大失所望。

　　近段时间，多家媒体爆称，国内知名零售大鳄铜锣湾百货过度扩张而深陷品牌透支困局，其旗下的大连、武汉、兰州、珠海等地门店已经陆续被迫关闭。

　　关注海南商业的人相信都还记得，一年之前铜锣湾百货海口店开业时引起的轰动，那么一年之后它活得怎样呢？６月２２日，《证券导报》“财经(相关:理财 证券)海南”记者来到位于海口市秀英港附近的“铜锣湾百货海口店”，发现这里不知什么时候已经更换了门庭，变成了“第一ＭＡＬＬ百货”了。经过多方了解才知道，早在该店开业的第二天，铜锣湾百货的人就已经悄然离开了海口。从高调进驻到悄然撤离，整个过程可谓是虎头蛇尾。

　　高调进驻

　　２００４年４月２７日，铜锣湾百货高调宣布进驻海口，并与海南环瑞置业有限公司就合作经营海南第一ＭＡＬＬ事宜签订框架协议。根据协议，“铜锣湾百货海口店”将作为海南第一ＭＡＬＬ中的第一家主力旗舰店于年内开业，成为首家以整租自营方式进驻海南的省外大型零售企业。铜锣湾百货将整体租赁海南第一ＭＡＬＬ一期“中央商城”３．６万平方米的营业面积，开辟海口铜锣湾广场，租期１５年。

　　据业内人士透露，当时铜锣湾百货方面口气很大，董事长曾陈智曾表示首期３．６万平方米的面积远远不够，他要包下全部三期工程的３０万平方米面积做海南第一ＭＡＬＬ的“二房东”。按照合作双方的预想目标，海口铜锣湾广场建成后将是海南以及环北部湾地区目前最具规模和影响力的超大型ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ（意为一站式满意时尚大型购物中心）。同时还是海南首座主题式购物公园、全国首家亲水型海岸ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ。

　　《证券导报》“财经海南”记者通过互联网查阅到的相关报道显示，当时面对海南业界以及媒体“以海口的消费能力和市场容量，能否支撑铜锣湾这样一个商业巨无霸”的疑问，铜锣湾集团董事长陈智十分自信地称，海南目前虽然有很多大商场，但据他们的调查，它们不管是硬件还是软件都无法满足一部分高层次人士一站式购物和一站式享受的需求。现在海南每年１０００多万游客在海口竟找不到一个好的购物中心，的确非常可惜，我觉得我们应该承担这个使命，一步到位提升海口商业。而铜锣湾的经营理念会从根本上改变海南商业氛围，提升整个海口的城市商业品味。

　　不过当时就有业内人士指出，竞争原本就异常残酷的海南零售业根本无法再接纳铜锣湾百货这样的商业巨头，而且加之又处于海口港这样一个需要花费相当资金和时间培育的非繁华商业区，同时由于对海南市场了解不够等多种因素，铜锣湾在海南很可能会出现“水土不服”的情形。

　　黯然撤出

　　但在高调进驻海口的时候，被称为“国内知名大型专业性商业公司”的铜锣湾显然没有想到自己要以无比尴尬的姿态黯然撤出。

　　“直接导致铜锣湾海口败局的原因是当时招商的情况异常不理想。”据知情人士透露，铜锣湾方面原本以为仅凭自己的品牌号召力，只要振臂一呼，即会有众多商家趋之若骛争相入驻，但现实情况显然并不是如其预想的那样美好。由于品牌眼透支和招商资源和管理团队跟不上，尽管铜锣湾方面频出招数，但结果却是连２万平方米的面积也没有招满，让人大失所望。

　　由于铜锣湾百货方面的招商成绩不佳，原定２００４年１１月份开张的海口铜锣湾广场也不得不一推再推。

　　到了这个时候，合作方海南第一ＭＡＬＬ方面不得不抛弃对铜锣湾这棵“大树”的所有幻想，中止了与铜锣湾的“整租自营”合同，动用自己的所有资源硬着头皮进行招商，并于２００５年６月５日让商场勉力开业。由于不便声张和顾及面子，当时用的仍旧是铜锣湾的品牌，因此许多不知情者还以为仍然是铜锣湾百货在主导该店的开业。以至于本地的一家媒体在报道其开业消息时，仍然做出了《铜锣湾百货杀入海口市场》的响亮标题。

　　具有讽刺意味的是，就在海口铜锣湾开业当天的一个经贸考察洽谈会议上，铜锣湾方面一负责人还高调地对媒体宣称“海口铜锣湾是我们进军海南的一个‘桥头堡’。”“目前铜锣湾集团正加紧与海南的三亚、儋州、琼海、东方等城市商谈合作事宜，准备在未来几年内在海南省内再开５家左右的新店。”

　　但豪言壮语终究无法掩饰最终的离开的尴尬。

　　就在轰轰烈烈的开业仪式刚刚之后的第二天，铜锣湾百货的管理团队就全部回师深圳，再没有到过海口。不过记者意外地发现发现，在铜锣湾方面的网站上，时至今日还保留着海口店的名称。不知是旧情难忘还是强撑门面？

　　由于海口铜锣湾广场是首届泛珠洽谈会上粤琼合作的重大项目之一，同时也是深圳零售企业投资海南的第一个项目，它的黯然折戟也使得大多数人对其抱有“促进海口、深圳两市以及广东、海南两省的经济、贸易交流合作”的美好愿望成为泡影。

　　６月２３日，《证券导报》“财经海南”记者致电深圳铜锣湾百货集团总部，欲就铜锣湾在海南的合作进行采访时，一接线小姐先后让记者找策划部，但策划部又一不清楚为由让记者找统筹中心，好不容易找到了统筹中心，该中心负责人却又让记者找策划部，结果一个圈子兜下来记者没有得到任何答复。

　　缘何折戟

　　“我们也是在他们（铜锣湾）离开之后才发现，２００４到２００５年间，铜锣湾旗下位于广东江门、阳江、河源以及广东省外的长沙、株州、北海等地的ＭＡＬＬ或百货店都相继因为经营不善或被迫撤出了，在此之前我们一直蒙在鼓里。”海南第一ＭＡＬＬ常务副总经理崔阳认为，第一ＭＡＬＬ铜锣湾海口店开业受挫决非偶然，它仅仅是铜锣湾百货在全国受挫的一个缩影。

　　崔阳同时认为，把陈智说成是“中国ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ的创始者”、“中国商业地产举足轻重的杰出贡献人物”等等，其中显然不乏夸张成分。他说：“严格地来讲，直到今天，全国范围内挂名铜锣湾的商场也没有一个能够称得上真正的ＳＨＯＰＰＩＮＧＭＡＬＬ，相反，正是由于商业地产在中国的兴起和繁荣，造成了零售业资源的稀缺，才使得聪明的陈智举起了ＭＡＬＬ这杆大旗，吸引了一大批在招商中找不到北的地产商。”崔阳指出，零售业是个需要较长的市场培育期的微利行业，其基础是建立在扎扎实实的经营之上的，不能光求热闹。铜锣湾百货之所以困难重重，直接原因是资金链断裂所造成的，但长期的急速扩张所带来的基础薄弱才是根本所在。

　　铜锣湾百货的扩张一般采取以下三种模式：一是品牌加盟；二是品牌加盟＋商业顾问；三是直营店。有铜锣湾内部人士透露，一些新店基本不用任何投入，相反还收取几百万元的费用。但这一结果使得大部分签约商业项目地理位置偏远，远离市中心，物业不符合商业的建筑要求，导致后期招商营运困难。目前的情况是，铜锣湾百货的直营店效益并不好。而其他大部分加盟店由于进入成本低，缺少大量资金的投入，因此所选择的合作方的地段往往不是上佳地段，市场培育又需要一定时间，一旦经营跟不上，失败是必然的。

(责任编辑：魏喆)