“好久没联系了，想知道你的消息，请速回复短信”--程先生收到一条这样的短信，当他回复后，却发现开通了一个5元包月的信息服务。类似情况屡屡发生，不过今后这样“中招”的机会可能会大大减少，记者昨日从省内外各大SP获悉，他们上周五收到中国移动通知，对移动梦网平台上的短信、彩信和WAP定制业务进行调整。

　　调整的措施是减少消费者对短信陷阱的投诉，但这也对SP们的盈利前景提出了重大挑战。

　　调整1

　　7月开始必须免费用一个月

　　TOM在线是目前国内收入居首的SP，昨天该公司市场部负责人接受本报记者采访时说，中移动该调整是为了减少短信的投诉--类似程先生这样的遭遇让运营商承受了巨大的舆论压力。根据TOM在线提供的中移动通知，从7月开始，包括短信、彩信和WAP在内的所有梦网定制业务，移动要求SP对新增的用户实行一个月的免费试用(每月21号前订阅的新用户免收第一个月的信息费，21号新增用户免收当月及次月的信息费)，而且新的用户都会获得“两次确认提醒”--一次是在订阅服务时，第二次是在免费使用阶段结束时。

　　四川一家中小型SP的负责人向记者解释，在这之前免费试用期通常只有3～11天，而且通常只有一条确认开通的短信。“这种调整对我们压力很大，因为业务必须免费1个月，好不容易熬到了，还有两条短信不厌其烦地提醒用户要付钱，你想这种情况下还会有多少人会继续使用？”该人士说，用户完全可以试用别的业务，从而一直处于不付费状态。

　　四川移动有关负责人则表示，该条款其实就是让手机用户“放心体验”。

　　调整2

　　提醒短信将为你理清账目

　　TOM在线收到的通知中还明确，从8月到9月，中国移动及其各省分公司计划逐渐向现有的老用户发短信提醒，对其订阅的服务以及费用进行提醒确认。“你到底订了多少收费短信服务？这样实际上是为用户做一个全面的清理。”此外，对于超过4个月没有使用WAP的订购用户，也将进行类似的提醒和清理。

　　新浪和搜狐两大主力SP也于同日收到了这样的通知。

　　中移动表示，目前部分省级分公司已开始终止收取这部分用户的月信息费，这其中包括中国移动最大的省级分公司之一--广东移动，其他省级分公司也将宣布各自的相应举措。而四川移动方面负责人则称，目前四川省公司该条具体的操作办法还没有定下来，但总的原则和方向肯定是和移动集团总公司的要求符合。

　　目的

　　“填平”短信收费陷阱

　　整顿SP，这样的调整到底能为手机用户带来什么？“短信陷阱会越来越少，因为只要涉及定制服务就会反复提醒，不可能再蒙混过关”，省内另一家提供娱乐内容的SP表示，虽然之前信产部和移动对“短信陷阱”就管得很严，但往往是针对用户的投诉再具体查处，以后从制度上进行这样的调整后，打“擦边球”就太难了。

　　记者昨天随机调查了30名成都的手机用户，遗憾的是，他们均称自己收到过类似“陷阱”的收费短信。

　　这样看来移动并非多此一举。根据记者的调查，成都用户遭遇的收费“陷阱”主要有几种形式：1.类似程先生的遭遇，在没有告知服务类型的情况下冒充成朋友、同学，请求短信回复。2.设置繁琐的取消程序。“想取消服务，总是提示操作失败，打电话到这个公司也得不到解决。”3.默认消费。虽然承诺收费很低，但是如果用户选择无须按键，便能直接阅读短信等功能的默认设置后，每条短信的收费就会变高。4.试用后强制订阅。试用前说到期后可以取消，但实际上如果到时候用户忘记了或不理睬，就会被认为续订。

　　影响

　　SP股价集体跳水

　　TOM在线市场部负责人表示，在收到通知的当天，公司就向投资人发布了公告，她说，短期内这个政策肯定会对业绩有影响，但是从长远看，中移动的调整会减低用户的投诉率，提升满意度，也能清理一些依赖短信收费陷阱的中小SP，对TOM在线这样的大SP是好事。

　　而在TOM在线发布的公告中称，此前公司估计中国移动的政策调整会对现有业务带来15%的负面影响，但现在看这个负面影响比先前估计更大。今年第一季度，无线业务占有TOM在线季度总收益的94%。

　　另外一家倚重无线业务的上市公司新浪则表示， 移动此次政策调整将对公司未来的移动增值业务营收产生重大的不利影响。今年第一季度新浪49%的营收额来自移动增值业务，其中约有73%与中国移动的月订购服务有关。搜狐也迅速发布公告调低了盈利预期。

　　事实上资本市场已经作出了迅速反应，上周五，纳斯达克上市的中国概念股集体跳水，其中TOM在线跌幅最大近20%，新浪跌7.3%， 搜狐跌8.7%，空中网跌11.3%。

　　　短信订阅和退订部分方法

　　电信用户 根据四川电信推出的无障碍订阅和退订短信、服务：编辑短信或直接拨打10000号实现订阅或退订短信业务；拨打118100或10000号，轻松实现七彩铃音业务订制和退订。

　　移动用户 如果哪个SP代码发来的短信内容自己不需要,可直接采用向原号码回复“00000”的方式退订。据中国移动服务人员介绍,短信可以在柜台直接办理退订。此外,服务人员介绍了另外一种办法:只要编辑0000,发送到186201、186202和186203,就可以分别查询到你定制的短信、手机上网和彩信业务。然后根据提示回复或退订了。另据成都移动有关负责人介绍，梦网的定制服务，用户可以登录梦网主页，凭自己的手机号和密码，在网页上退订服务。

　　联通用户 在手机上编辑114发送至8315,即可查询到所有“短信清单”,如果需要退订所有服务短信,只需编辑“00000”发送至8315即可一步完成。据本报资料库

(责任编辑：单秀巧)