（文章来源：《南方企业家》）

　　郑旭亮是一个很好的采访对象，尽管他并不主动给予，他总是一直面带微笑保持着倾听的姿势，这可以看出他的职业状态。他不拒绝，但他对一般的问题，回答起来并没有多少实质内容。除非你的问题打动了他，他就会滔滔不绝地打开话匣子，笑意更浓。

　　郑旭亮很年轻，但深谈起来他会使你忘记他的年纪，人生的起起落落，生意场上的落落起起，都在他的言谈中跳跃，他不时摆出“心灵鸡汤”式的哲理格言，一边又不断解构所谓“人生”、“管理”。这个自言爱看郎咸平(郎咸平新闻,郎咸平说吧)演讲的年轻人，使你看到的是一个永远乐观、永远通透豁达的郑旭亮。而这背后，却是不听天由命的奋斗与拼争。

　　初闯广州试锋芒

　　这种通透豁达、敢打敢拼的人生态度，或许从郑旭亮少年的经历能看出点端倪吧。

　　郑旭亮很早就与鞋结下了不解之缘，在他的家乡广东湛江，少年的郑旭亮就做得一手好鞋，谈起这个行业，郑旭亮很兴奋，他坦言自己能够接触这个行业是一件很好的事，更值得称道的是他很早就来到广州创业，问他那时的年纪有多大，郑旭亮含糊的回答，“大概15、16岁的样子吧！”

　　在家乡接触鞋业，很早便来广州创业，这一切对郑旭亮而言是幸运的，但对于一个只有15、16岁的少年来说，困难是可想而知的。“当时的塑胶鞋利润很低，一双鞋大概只能赚五分到一毛，而且赚得相当辛苦。”为了节省运输成本，郑旭亮经常把要运走的鞋放到马路边上等那些跑运输的回程车，“一辆车可以装一千多件的货，回程车会便宜很多。”尽管成本节省了不少，但辛苦是不言而喻的。有的时候为了等一辆回城车，郑旭亮经常守在马路边睡一整晚，而把货放进在广州的仓库，是要用他的肩膀把一件件的产品扛上楼。

　　对于当时的艰辛，郑旭亮谈起来却有些轻描淡写：“当时做生意的意识不好，一切只在节省成本上做文章，只能做的太辛苦。”认真分析总结原因，郑旭亮认为是自己的位置不够旺。出路就是改变，但改变需要代价。1994年，郑旭亮带着家里借高利贷筹集而来的资金，在广州找了一个很好的位置。凭借着他多年在客户中积累起来的口碑和信誉，从1995年到1999年，他的鞋越卖越好，生意也越做越大。

　　面前的郑旭亮，是冷静的、理性的。即使谈及自己的人生经历和选择，他都如同在研究、分析一个他者。但是，他敏锐的目光、敏捷有力的动作，让人直觉有一种强烈的爆发力潜伏在他平静的面容之下。

　　勇者成就未来

　　在商界战场上，郑旭亮凭借着出色的胆识和敏锐的目光取得了不错的成功，但他并没有收起探索的步伐，随着中国加入世贸组织的脚步越来越快，郑旭亮意识到，只有作鞋产品的出口贸易才能取得大的发展，一年两百万的内销利润显然不是他的目标。

　　想要做好外贸，首先要修好内功。“1999年，公司的业务从对内批发销售转到对外贸易上，当时的我的确很迷茫，但不管怎么样，自己的能力一定要得到提升。”从1999~2000年的一段时间里，郑旭亮卸下了管理公司的所有担子，一头扎进广东外语学院读了两年书。内功修好了，找市场却又成了一个难题。用郑旭亮自己的话讲：“当时没门路，不懂，乱搞、乱撞。”而当时的乱撞，一撞便到了斯里兰卡。当时的斯里兰卡市场狭小，购买力相对较低，但郑旭亮并没有放弃，他为了生意四处奔走，“把最好的服务摆在人家面前，他们没理由不接受。”在斯里兰卡赚了一点钱的郑旭亮又把触手伸到了欧洲、北美，每到一处，郑旭亮都凭借着惊人的耐力与魄力，赢得客户的称道。目前，郑旭亮生产的鞋产品有90%销往欧洲与美国。

　　2005年郑旭亮研究决定，将来自法国巴黎的珂莎黛品牌引入中国市场。珂莎黛以时尚、典雅、靓丽、舒适为设计风格，以“引领时尚步伐、精彩每一步”的品牌特质，一直以来深得欧洲女性的喜爱。郑旭亮为配合总公司实施全球化的品牌战略，在广州设立了大中华区珂莎黛品牌营运中心，这是集设计、开发、生产、营销、服务为一体的经济实体。这时的郑旭亮，不仅拥有杰出的国际产品开发设计大师和经验丰富的高素质管理层，还将建立完善的科学管理体制和质量控制保证体系，把珂莎黛女鞋品牌向全国范围推广。

　　郑旭亮告诉记者，目前他已经探索了一条创新的商业模式 “一体两制三店”进行推广。在商界战场上，没有永远的英雄。问及公司的3年计划，郑旭亮准备投入巨资全力打造珂莎黛品牌终端全国专卖形象，要在全国各大中城市建立3000~5000个销售网点。力争3年内使珂莎黛在中国成为家喻户晓的品牌，并结合集团国际部推动全球化的品牌战略。为了加速达到这一目标，郑旭亮与2005最热门话题“超级女声”中的陈西贝签约，作为公司品牌形象代言人。这时的郑旭亮，率直随意，滔滔不绝，津津乐道地谈及公司的发展，仿佛这是世间最好玩、最开心的事儿。

　　在郑旭亮看来，世界上的生意，粗粗一看，大多都需要很灵活、很有弹性、改变原则才能做，但不管怎么样，在遇到困境下能够坚持下来，这才是成功的基本，是一个勇者应具备的素质。在郑旭亮冷静坚毅的眼光中，他仿佛又看到了月夜下在马路边等回程车的少年，在斯里兰卡刚下公交车就发生爆炸的恐怖袭击，以及因美国的“9·11”事件被迫滞留在迈阿密的一批批焦急恐慌的乘客……在中国市场的沉浮之中，郑旭亮似乎有着足够的自信驾驭珂莎黛国际企业集团，越行越高。　

　　郑旭亮眼中的“中国鞋”

　　是鞋产业造就了郑旭亮，还是郑旭亮推动了鞋产业？假如想在这个问题上寻找答案，你或许会像求证“鸡生蛋还是蛋生鸡”一样徒劳。实际上，从十多年前，郑旭亮为了节省成本在马路上等回程运输车的那一天起，郑旭亮与鞋的命运就紧紧地叠加在一起，不分彼此，不分孰轻孰重。

　　但我们可以断言的是，鞋产业和郑旭亮都是市场的“孩子”，都是市场经济下脱颖而出的“弄潮儿”。 而今，郑旭亮携公司生产的 “CONSTANT”品牌女鞋以其独特的品牌特质向全国、全世界推广，这一年，郑旭亮的语气一贯豪迈，提出将在全国各大中城市建立3000多个销售网点。对于这一切，他信心十足。面对着激烈的国际和国内竞争，郑旭亮又是如何思考的？

　　国外市场 常变则常新

　　问：中国鞋业品牌建设和品牌国际化的道路上遭遇了不少挫折，应该如何调整？

　　答： 对于鞋业来讲，“常变则常新”，常新才能有突破性发展，才能与国际制鞋强国在市场上一较长短。中国鞋业要在世界鞋业竞争中立于不败之地，就必须对民族工业负责任。因此必须要依靠技术创新，拥有新技术，提高研究开发能力，重视科技成果的转化能力，提高鞋类产品研究开发经费的投入比例。批判短期行为，充分发挥制鞋技术专业人才的想象力和发散性思维能力，升级设计思想，活跃思路，提高在鞋类产品设计中多方向思维能力。

　　问：近一段时间欧盟对我国鞋类产品进行了贸易保护措施，这对公司有什么影响？应该如何应对？

　　答：欧盟设限对我们公司的影响并不大，因为我们有一个成熟的网络，并不像以前那样分散。

　　对于中国鞋业来讲，世界就像一个大市场，当你只是一个小摊小贩，盘踞在这个市场的一个不起眼的小角落的时候，无论你干什么，没有人会理睬，可是当你的摊位越来越大，侵占到别人的地盘时，发生矛盾、产生摩擦是在所难免的事。而中国就是这样一个在市场中摊位越来越大的商户。从长远看，我们还是要贯彻以质取胜战略和市场多元化战略，加大研发力度，提高产品的质量和档次，提高产品的附加值，实现出口方式由数量扩张型向质量效益型的转变，从源头上减少贸易摩擦，即少一些埋怨，多一些主动；少一些数量，多一些品牌；少一些摩擦，多一些融合。这样，我们的鞋业才能获得长期、稳定，可持续的发展。

　　问：据我所知，越南制鞋业最近发展迅速，出口数量不断攀升，这会对珠三角乃至中国的制鞋业产生多大的影响？有没有可能动摇中国制鞋业在国际上的地位？

　　答：越南对比中国，有劳动力成本不高的优势，但越南制鞋业的技术含量还在低水平徘徊，劳动力成本虽低，但总量远远不足。越南的制鞋业还不成熟，对中国的冲击并不大。相反，印度今后的冲击会大一些，我们国内的鞋业要做好这方面的准备。

　　国内市场 品牌文化很重要

　　问：你此前提到，要力争在3年内使珂莎黛在中国成为家喻户晓的品牌，如何达到这一目标？

　　答：我们将结合集团国际部推动全球化的品牌战略，首先，要在设计理念上有创新，我们拥有杰出的国际产品开发设计大师和经验丰富的高素质管理层，且组建了专业的营销精英团队；还建立了完善的科学管理体制和质量控制保证体系。其次，就是在渠道上下功夫，接下来我们将在全国各大中城市建立3000多个销售网点。去年，在多次与湖南卫视、天娱传媒沟通和洽谈后，我们凭借雄厚的实力，最终与之达成共识，成功签约，邀请“超级女声”陈西贝为“珂莎黛”品牌形象代言人。今年，我们将全力打造“CONSTANT”品牌终端全国专卖形象。

　　问：在鞋业市场，品牌文化是提高竞争力的有效手段之一，在这一方面你们是怎样做的？

　　答：品牌文化应该从实效营销目的出发，而不是去空谈。品牌文化一是可以吸引注重品牌文化的潜在优质代理商资源；二是扩大市场份额，吸引注重品牌价值的那部分顾客；三是有利于品牌价值的升值，提升品牌的无形资产。所以我们一边增加市场份额，一边加大力度塑造品牌文化。我们如果一直忽视塑造品牌文化，或者说是等赚了钱再做，可能会不知不觉地失去很大一部分市场份额，但市场份额的滞后又将成为不做品牌文化的最大理由，造成一个矛盾的循环。

　　品牌文化的落后不是技术和资金的瓶颈，而是观念的瓶颈，品牌文化的塑造是根据品牌特质而建立的整合传播体系，在每一次的传播行为中逐渐积累起来，包含了理念、视觉、终端、服务、广告、公关的传播规划，贯穿于每一篇文案、每一个视觉载体、每一次活动等。在这方面我们要学习国际品牌的优秀经验，虽然在国内和国际品牌的定位不同，但方法还是可以借鉴的。

　　问：你认为中国鞋业的未来之路在什么地方？

　　答：我们不得不思考中国经济所处的时代与环境，我们低附加值的轻工制造产业导致西方强国的产品利润数倍于我们。西方品牌是用品牌价值创造利润，而我们用劳动力创造利润。在产品高度同质化、经济全球化进程加速、知识经济的浪潮以及贸易壁垒的冲击下，我们中国鞋业要用更长远的目光去权衡利益，以提升品牌价值去获得更大的市场，吸引高素质的人才和更好的融资，以此来打造中国鞋的百年基业！

(责任编辑：丁潇)