7月31日，“百年史密斯、创新中国行暨A.O.史密斯中国十年”的庆典活动在北京隆重举行，A.O.史密斯全球CEO保罗·琼斯(Paul W. Jones)携其美国总部及中国公司的高层集体亮相。中国消费者协会、中国质量协会、中国家用电器协会、中国家电研究院等相关领导、专家也应邀出席了此次庆典活动。

　　保罗·琼斯表示，中国是最具发展潜力的市场，作为全球最大的热水器制造商，A.O.史密斯正大力增加对中国市场的投入，为中国消费者提供高性能、高品质的多系列家用、商用热水器产品。

　　百年企业

　　美国热水器巨头A.O.史密斯已经拥有130余年的历史，是世界少有的长寿企业之一，并在全球取得了一系列的骄人成绩。目前，A.O.史密斯在北美市场上的家用热水器产品市场占有率达到了30%，而商用热水器领域市场占有率超过了50%，是北美热水器市场上的领头羊，在全球市场上也占据了主导地位。近年来，A.O.史密斯公司的产业规模仍在迅速地持续扩张，继2001年收购了美国第三大热水器公司State热水器公司后，2006 年又新收购了在北美市场上位居前列的加拿大热水器和建筑产品生产企业GSW公司，继续巩固了其在北美的优势地位，为其全球扩张战略打下了坚实的基础。

　　对此，中国家用电器协会理事长霍杜芳表示，中国的家电业发展从七十年代开始起步，至今取得了长足的发展，但在发展的过程中还有许多需要完善的地方，如企业的自主研发能力还需提升等。A.O.史密斯在激烈的市场竞争中凭借技术实力屹立百年还仍然保持着旺盛生命力，其成功经验值得国内企业借鉴。

　　致力研发 持续创新

　　追溯A.O.史密斯130余年的历史就会发现，“通过研究，寻找一种更好的方式”是A.O.史密斯的核心经营理念，为适应各个不同时期的变化，A.O.史密斯公司不断创新，第一个汽车底盘装配线、开发大直径焊接钢管、第一台金圭内胆热水器，百年经营中奉行技术为先的关键信念，使A.O.史密斯成为不同时期不同行业的领导者。

　　A.O.史密斯自1929年在美国成立的第一个从事研发的实验室起，就十分注重技术的研发与创新，不仅把世界先进的技术带入中国，而且十分重视在中国的研发机构建设，积极推动研发的本地化。目前在全球设立了三大研发中心，其在亚洲的唯一一个研发中心就是去年在中国成立的Robert J. O'Toole全球工程研发中心。

　　据A.O.史密斯全球CEO保罗·琼斯介绍，作为在全球范围内设立的三大研发中心之一，中国研发中心可以实现与美洲、欧洲研发中心进行24小时不间断的产品研发和测试，标志着A.O.史密斯在中国实现了从制造到技术研发的真正战略转型，并将极大提升其产品研发能力。今年是A.O.史密斯金圭内胆技术发明70周年，借助这一核心技术，中国的全球研发中心成功研发了金圭加热棒，解决了加热棒结垢这一困扰热水器行业发展的世界性难题。A.O.史密斯不断的钻研和创新，成就了其全世界范围内家用和商用热水器领域中的“专家”美誉。

　　体贴消费者 中国十年行业领先

　　稳扎稳打、笃信技术、注重产品品质、为消费者提供最大价值产品和服务是A.O.史密斯在中国一贯奉行的宗旨。近年来，为满足中国消费者注重节能、安全、耐用的需求，A.O.史密斯研发出了AES自适应节能系统、变容速热系统等一系列的专利技术，不断地推出技术走在行业尖端的高品质产品。同时，为了给消费者提供更周到和体贴的服务， A.O.史密斯在中国设立了CCC客户关怀中心，实现了与消费者的“零距离”沟通。

　　中国消费者协会秘书长助理丁世和指出，企业只有产品质量过硬，服务到家，才能在消费者中树立起诚信经营的企业形象。在这方面，A.O.史密斯给业界提供了一个很好的榜样，他们不仅根据中国消费者的需要开发了很多先进的产品，其完善的服务也在消费者中赢得了很好的口碑。

　　今年是A.O.史密斯进入中国十周年，A.O.史密斯秉承了“专业化+精品化”的企业理念，注重研发创新及过硬的产品质量，在不断地满足中国消费者需求的过程中取得了快速的发展。在过去的五年中，其零售额一直保持了40% 以上的高增长率。2005年起，其市场份额更是进入中国热水器行业两强行列，目前已牢牢地占据了中国热水器行业的领导地位。

　　加速扩张 推动家电业持续发展

　　据统计，目前国内热水器行业的品牌超过200个，其中中小企业占了绝大多数，而这些企业普遍问题是生产规模小，技术研发能力差，针对我国热水器行业市场竞争无序、品牌集中度低的现状，国务院发展研究中心市场经济研究所中国家电课题组专家陆刃波认为，近两年，家电产品的升级换代的速度明显加快，相对与90年代以产能带动价格的竞争手段不同，新一轮竞争是以技术进步和创新为核心。陆刃波表示，这场决定企业未来命运和走向的创新较量中，一个不争的事实是， 像A.O.史密斯这样的注重研发、追求技术创新的企业将会成为中国家电技术发展的主推进器。

　　进入中国市场以来，A.O.史密斯不断加大对中国市场的投入，已成为热水器行业的主导品牌。中国全球研发中心的建立，加快了A.O.史密斯技术研发的“本土化”进程，今年投资3780万美元建成的二期工厂竣工投产，使其在中国的生产规模在原有基础上跨越性地翻了一倍。此外，面对尚在开发的具有更大潜力的商用热水器市场，A.O.史密斯表现出更浓厚的兴趣，并表示将全力开发中国的商用热水器市场。

　　业内人士指出，长期以来，缺乏核心技术和研发能力是中国家电业进一步发展的瓶颈。此次，在国内一直保持低调的国际热水器巨头A.O.史密斯集团高层在北京的集中亮相，表明了这一全球最大的热水器供应商对中国市场的重视，同时其以研发创新为主导在中国进行的大力扩张，必然对国内热水器市场造成新一轮的冲击，推动热水器行业的全面升级。

(责任编辑：谢剑)