如何解决北京市“挂号难”的问题，相关管理部门和各大医院也相继采取了一系列的手段，从最早的“一卡通”预约挂号、挂号实名制等等，那么现在挂号难是否得到了缓解呢？

　　手续烦琐“一卡通”难通

　　小王是公交公司的职工，妻子现在已经怀孕6个月了，妻子孕期检查挂号的重任自然责无旁贷落在了自己身上。每到检查的日子，小王一般都是凌晨4点左右赶到医院开始排队挂号，“挂号真是太难了，可为了下一代，再辛苦也要挂想要的专家号。”

　　记者询问小王为何不用北京市卫生局的“一卡通”预约挂号时，小王表示，“‘一卡通’我早就办了，但是一卡通现在由于使用的人也不少，所以很难挂到我需要的专家号，而且使用起来操作烦琐，费用也较高。”据了解，花66元办理北京市预约挂号“一卡通”的患者，要先在北京卫生信息网上注册激活，经过一番复杂基本信息的输入后，方可进行预约。记者实地用“一卡通”进行了一次网上预约操作，发现其过程相对复杂，对中、老年人或是网络知识较为欠缺的人群来说，网上预约挂号还是有一定难度的。

　　预约挂号“一卡通”提供的另一种电话预约方式也没有什么优势。患者需播打160局的语音付费电话进行预约挂号，该电话按每分钟3元收取话费，往往经过根据语音提示选择输入卡号、密码、选择医院、科室等几项内容后，几分钟就已经过去了，花费一二十元话费而挂不上号是常有的事。

　　多卡并存“自家卡优先”

　　“一卡通”不能顺利预约挂到号的另一个原因是，各大医院纷纷推出了自己的预约挂号卡。就拿北京妇幼保健院来说，它推出了一种母婴俱乐部预约挂号卡，根据可预约挂号的次数价位从280元至390元不等。据值班护士介绍，如果购买了母婴俱乐部挂号卡，一般医院会优先安排挂号和就诊，基本是可以保证预约到所需的专家号。一位来医院挂号的刘女士表示，自己之前买过“一卡通”，但是数次预约挂号不成之后，就又购买了妇幼保健院自己的预约卡，并顺利的挂到了号。

　　据了解，目前北京市有50余家医院是“一卡通”的会员，但不少医院同时又有自己的“预约挂号卡”。一般情况下，医院两种卡都可使用，但待遇就大不相同了。比如在朝阳区某医院，患者买一张“就诊卡”需要15元，可预约5次，每次3元。在电脑预约系统内，可预约7天内的专家，每天有10个专家号；而用“一卡通”，每天则只有一二个专家号。真是此卡非彼卡，命运不相同，医院自然要将医疗资源向自家的“预约卡”倾斜。如此一来，不只要买“一卡通”，患者还要买各家医院自销“预约卡”，无疑增加了患者的经济负担。记者注意到，在妇幼保健院墙上“一卡通”的宣传画已经灰暗褪色，而在大厅内有专人正在向患者推介医院自己的“预约卡”，两者差别待遇可见一斑。

　　靠卡赢利变相成创收手段

　　记者又来到了以挂号难、“号贩子”猖獗而闻名的同仁医院，一进挂号大厅两种预约挂号的大幅广告就映入眼帘。一种预约方式是中国移动的12580秘书台预约挂号服务，采用此种预约方式，患者必须使用北京全球通手机播打12580才行，如果预约成功的话，患者要付5—30元不等的手续费。记者算了一下，采用此种方法预约一次要付出手机通话费和手续费两笔支出，其商业赢利的目的不言自明。

　　另一种是爱康公司和同仁医院共同推出的就医“百事通”卡。一进挂号厅，就看见宣传小姐正热情地向几位为挂号发愁的患者推广。宣传小姐说：“‘百事通’卡56元一张，可以轻松预约挂号三次，即便是热门专家号也没有问题。”一位患者问：自己想约眼底专家翁乃清的专家号，数次都没约上，买了这个“百事通”卡能否约上。宣传小姐于是热情地用电话与其公司主管取得了联系，待得到了肯定的回答后，最终这名患者还是将信将疑地买了一张“百事通”卡。

　　记者询问宣传小姐为何“百事通”卡56元只能预约三次，而“一卡通”66元却可以预约十几次。宣传小姐解释道，现在用“一卡通”的人很多，你用“一卡通”去约专家号难度很大，成功几率较小，而你买“百事通”卡基本可以保证你能约上想要的专家号，医院在分配号源方面有倾斜。

　　据业内人士透露，像同仁这样的大型专科医院每天的门诊量可达4000人次左右，即使其中一半人是通过买卡预约挂号，每次预约挂号收取10元左右的手续费，一年下来，这笔收入也将达到上千万元。

　　对此，中国医科大学的冯教授认为，预约挂号制度在一定程度上缓解了“挂号难”的现象，但是如果把预约挂号服务变成了一种赢利手段就值得商榷了，毕竟昂贵的医药费用已经让患者不堪重负，再增加患者的负担显然是雪上加霜。

(责任编辑：孙可嘉)