女士们、先生们大家好，我是中联科技公司的董事长兼首席执行官祝刚。非常感谢主办方提供的DEMO展示平台，使我们有机会把“离行式ATM运营项目”介绍给大家。

　　从消费者的角度看，消费者需要的是便利的服务，要求能够在方便的场所随时随地获得服务。近几年住宅小区和新开发区大量涌现，生活节奏日益加快，现代化的生活方式越来越渗透到中国人的日常生活当中。便利ＡＴＭ的布放点，可以让一个公务繁忙的人在入住酒店时轻松便捷地提取所需的现金；也可以让人们在购物的同时进行自助交易，免去到银行柜台排队的烦恼。

　　而我今天就是以一个ATM独立运营商的身份出席，向大家介绍这样一个运营项目，将ATM机具在银行营业网点以外的区域布放，并对设备做全方位的管理与维护，从而也方便群众进行各类卡交易，如取款、查询、转帐等等。

　　一、 公司介绍

　　中联科技自1993年成立以来，主要从事系统集成、IT服务、金融软件开发等业务。中联科技在自助业务软件研发和项目实施方面有着10多年的积淀，独立研发的金融软件产品达数十种，多类型产品及自助业务解决方案得到客户广泛应用，技术水平在国内同行业中居领先地位，具有绝对优势的市场竞争能力和广阔的市场覆盖面，同时也为ATM运营软件技术支持方面打下坚实的基础。

　　中联科技从2004年起开始尝试进入ATM运营业务，引入合作运营模式，与中国银联股份有限公司全面合作，利用其全国垄断性的跨行结算平台和网络全面开展了离行式ATM运营管理项目，并在ATM运营领域进行了积极的探索，借鉴多家国外ATM运营商的成功案例，充实我们的运作能力。目前中联科技已经是中国第一的独立的ATM运营商。

　　在业务、技术不断发展的同时，中联科技更在企业管理上持续夯实，经过几年发展，公司建立了从宏观到微观、且具有中国特色的全面风险控制体系，使得我们在中国拥有质量最高的客户和渠道，也使得我们的核心价值得以提升。

　　ATM运营在中国是一个新兴的同时也是前途广大的行业，它有广阔的市场发展空间做依托，又有中国持卡人取款消费急剧增长的势头做保障。运营模式同发达国家的运营模式相类似，且我们的运营模式处于国内的领先水平。

　　二、 国内ATM市场发展现状

　　我国ATM市场发展至今已具有近7万台以上的机具规模。在联接方式上，都以间联的方式联入全国统一的跨行信息交换网络，即ATM机具先联入出机行的网络，再由出机行与全国统一的网络联接，在全国范围内实现了ATM的联网通用。

　　在ATM机具维护方面，大多数商业银行采取的方式是由各行分支机构自行安排专门人员进行维护。商业银行在维护ATM机具上消耗了大量的人力和物力，而且并没有从本质上提高对持卡人的服务质量。目前，我国ATM受理市场上主要存在的问题仍是服务质量上的问题，例如：ATM跨行功能有限，终端显示不规范、取现不吐钞和差错处理时间较长等问题。

　　三、 从全球视角看中国ATM市场发展趋势

　　依据最新统计结果，全球ATM布放排行前三位的区域分别为：北美、亚太和西欧。根据零售银行研究的报告，从2001年到2007年世界ATM市场将在这6年中增长35%。到2004年底，全球共布放ATM机具的数量为143万台以上，估计到2007年ATM机具布放总量将超过150万台。在ATM机具量最多的三大区域中，亚太地区被视为未来增长量最快的地区，预计到2007年涨幅为38%，超过全球增长平均水平。零售银行研究预测，亚太地区ATM布放量的增长主要是由于中国在未来几年中的ATM布放量增长速度将加快。

　　ATM运营项目具有非常广阔的发展空间，随着生活水平的提高，人们的消费观念和要求方便的意识普遍提高。据有关部门报道截止05年底中国ATM总数量为75000台，总发卡量为91700多万张，平均每台ATM服务12000张卡。而根据另一组数据报道，ATM拥有量在全球的分布很不均衡。以每百万人拥有的ATM数量为单位，北美和日本都超过1200台，而中国只约为50台，比亚洲平均水平54台还要略低。中国目前一些大城市中每百万人口的拥有ATM数量的城市分别为：天津170台/百万人口， 北京297台，上海304台，广州613台，而发达国家每百万人口拥有约ATM数量约为1000台。这些数据反映中国目前ATM的前景空间，这是一个非常好的投资点。

　　在中国，离行式ATM的布放百分比与银行内布放的百分比也低很多，安装于银行内的ATM占80%，其他地点的布放只占约20%，远远低于美国63%和其他发达国家50%左右的平均水平，也低于亚太区30%的平均水平。

　　在美国、英国、日本、韩国等发达国家，离行式ATM运营的开展已经相当普遍，诞生了很多著名的ATM运营商和先进的ATM运营模式，如：美国ISO组织、欧洲国家的ISD及日本E-NET模式。由此可见，离行式ATM运营具有巨大的增长潜力，是当今全球发展趋势。

　　四、 中联ATM运营项目

　　离行式ATM运营在国外发达国家已经达到成熟阶段，而在我国还刚刚起步。我们开展这项业务，也正是看准这个契机，填补市场空白，从而获取良好的收益。

　　通过与中国银联股份有限公司全面合作，利用其全国垄断性的跨行结算平台和结算网络进行ATM投放运营工作。同时，与各地区不同商业银行合作，进行ATM加钞及软、硬件维护工作。主要投放地点为大专院校、繁华商业区、餐饮娱乐场所、酒店、写字楼、超市、车站等。

　　（一） 运营体系

　　1. 运营架构

　　2. 网络运营架构--银联模式

　　3. 网络运营架构--商业银行模式

　　（二） 系统介绍

　　在整个ATM运营中全部采用了公司自主研发的系统软件平台，整个运营中最主要的应用软件平台有WEBATM系统、OMS运营管理系统和ATM监控管理系统。

　　1. WEBATM系统

　　WEBATM系统作为ATM运营接入解决方案从2004年4月在中国银联天津分公司投产运行以来经历了两年多的时间，通过这两年多的实际运行，WEBATM从系统稳定性、新业务扩充性和实时监控管理等方面都体现出了优于传统的ATMP的特性。该系统有很好的跨平台性、同时系统也有很好的扩充能力和稳定性。

　　2. OMS运营管理系统

　　OMS运营管理系统ATM运营的重要组成部分，主要是为了加强ATM运营管理的科学化、系统化和信息化。实现运营工作及运营信息的统一管理及查询分析。

　　目前各家银行的ATM运行，仅仅停留在人工管理和银行办公管理系统的一些简单的资产管理上，对于ATM的维修和故障处理也是完全采用人工通知厂商处理的方式， ATM的整体运行缺少管理，更谈不上计算机系统管理。

　　长期以来，我们吸收为各家银行ATM系统开发维护和ATM硬件维护和维修的经验，结合ATM运营的实际，分析ATM运营的特点独立自主开发了OMS运营管理系统。实现了订单管理、库存管理、ATM运行及故障维修管理、选址管理、安装管理、ATM配置管理、市场信息管理、信息统计分析、客户管理ATM管理等多项功能，对于提到管理水平、提高办公和维修效率起到了关键的作用。

　　3. ATM监控管理系统

　　ATM监控管理系统可以从ATM安全与防护、ATM整体运行状态及ATM设备故障等多方面进行实时监控，任何非正常情况或交易发生时，我们可以第一时间获取消息，及时给与处理。

　　（三） 通讯网络

　　我们ATM运营网络平台与银行不同，是依靠CDMA及GPRS网络设备，借助移动及联通的网络平台，进行交易数据传输，形成成功交易。这种方式与银行的连通方式相比较，成本相对较低，通常不会受到周边环境及地域的限制，便于将业务向全国拓展。

　　（四） 选址标准

　　从ATM运营这个行业来看，布放点是一个非常重要的因素，我们的专业运营团队分别从周边环境、商务条件、安装条件及布设环境几个方面进行前期考查，确定布放地点。通常人流量密集，消费量高的区域是我们的首选地点。

　　1. 选址模型

　　（五） 收益来源

　　从表格内容可以看出，我们可以从跨行交易、查询及各种中间业务等多方面获取收益，而跨行交易是我们的主要收益来源。另据中国银联统计，ATM跨行交易笔数平均以每年30%-40%的速度增长，市场发展潜力巨大。

　　交易内容 开通情况 单位 总收费标准 机具行比例 机具行收费 备注

　　取款手续费 开通 笔 3.60 3.00

　　查询 开通 笔 0.30 0.10

　　外卡取现 开通 笔 8.00

　　跨行转帐（同城）1 开通 笔 3.00 50% 1.50 3万元（含）以内

　　跨行转帐（同城）2 开通 笔 5.00 50% 2.50 5万元（含）以内

　　跨行转帐（同城）3 开通 笔 8.00 50% 4.00 8万元（含）以内

　　跨行转帐（异地）1 开通 笔 3.00 30% 0.90 3万元（含）以内

　　跨行转帐（异地）2 开通 笔 5.00 30% 1.50 5万元（含）以内

　　跨行转帐（异地）3 开通 笔 8.00 30% 2.40 8万元（含）以内

　　移动手机费 正在开发 笔 0.75 40% 0.30

　　联通手机费 开通 交易额 0.80% 40% 0.32%

　　代交水电费 正在开发 交易额 0.50% 40% 0.20%

　　手机定制交易 开通 笔 0.75 40% 0.30% 手机购买小额商品，ATM终身受益

　　IP卡销售 正在开发 交易额 2% 40% 0.80%

　　彩票销售 正在开发 交易额 7% 40% 2.80%

　　交通违章罚款 正在测试 交易额 0.5% 60% 0.30% 2004年天津交通罚款6亿，预计今年达7亿

　　广告 正在进行

　　其它增值服务 待开发 网上购物、机票订购、IC充值卡、娱乐餐饮折扣等

　　（六） 目前状况

　　1. 项目进展

　　自2005年底，公司逐步将ATM运营市场向全国拓展。到目前为止，分别在北京、上海、大连开设了分支机构。公司还在青岛、济南、南京、苏州、杭州、无锡、浙江、广州、深圳、武汉、重庆、成都等地区进行市场调研及商务谈判，做好ATM运营的前期准备工作。

　　截止到2006年6月30日，仅天津已经运营ATM150台，日均取款交易笔数达60笔。

　　2. 同IBM展开合作

　　目前，就ATM运营项目，我们正在与IBM展开全方位合作，其从技术、资金、客户资源与渠道等多方面予以支持。

　　IBM以其强大的软、硬件技术能力及雄厚的资金能力，向我们提供全面的支持和服务，为我们实现ATM运营的最终目标增加了保证。

　　凭借其全球行业的成功经验，IBM有一套全面量化的考评方法帮助我们精心选点，对ATM布放的总体位置、零售店的活动和特点以及在零售店内的布放位置有完整的评估，选择最适合的ATM布放点，让每一寸空间都能赢利。由于其业务范围涉足于多项领域，拥有大量的客户群，在业务全国性拓展及ATM商业布放渠道方面也能给与配合，起到助推的作用。

　　五、 发展目标

　　针对于离行式ATM这个市场，我们准备实行3个步骤来实现我们的最终目标。

　　（一） 扮演好独立运营商的角色

　　1. 2006-2008年的发展计划

　　(1)． 2006年公司发展战略

　　计划到2006年底，ATM总布放数量达到500台，比去年同期增加300余台。预计新开拓地区能实现百台布放数量。2006年9月开始，进行长三角、珠三角地区相关城市设备布放的前期准备工作，为2007年工作打基础。

　　l 布放地区

　　地区 数量（台）

　　天 津 150

　　北 京 100

　　广 州 100

　　上 海 100

　　大 连 50

　　(2)． 2007年全年发展战略

　　在开拓已有市场的同时，将ATM布放业务向附近地区辐射，进军京津环渤海地区、长江三角洲地区及珠江三角洲地区，实现布放总量达到1600台的目标，并为拓展省会级城市做前期准备。

　　l 布放地区

　　地 区 数 量（台） 地 区 数 量（台）

　　天 津 150-200 佛 山 100

　　北 京 100-200 中 山 100

　　广 州 100-200 杭 州 100

　　上 海 100-200 南 京 100

　　大 连 50-100 苏 州 100

　　东 莞 100 无 锡 100

　　(3)． 2008年公司发展战略

　　到2008年，实现布放总量达到4000台的目标，加大京津环渤海地区、长江三角洲地区及珠江三角洲地区三大版块原有地区的布放量，开始进行重点中心城市的布放工作。

　　l 具体分布：

　　地 区 数 量（台） 地 区 数 量（台）

　　天 津 200-300 广 州 200-400

　　北 京 200-400 东莞 100-200

　　大 连 100-200 佛山 100-200

　　上 海 200-400 中山 100-200

　　杭州 100-200 珠海 100

　　南京 100-200 深圳 100

　　苏州 100-200 济 南 100

　　无锡 100 重 庆 100

　　宁波 200 厦 门 100

　　青 岛 100 长 沙 100

　　武 汉 100

　　2. 中间业务的开发

　　中间业务收入已渐渐成为西方商业银行经营收入的重要来源，甚至超过了利息收入所占比重。目前，美国、英国、日本等国，商业银行的中间业务收入占全部收入的比重均在 40%左右；比较而言，这一数字在国内商业银行还在10%左右徘徊，差距是显而易见的。

　　我们也正是看重这个增长点，不断为ATM机增加新的功能项目，将其塑造成集多种服务一体的多功能自助式金融服务设备，以满足持卡人的多种需求。

　　中联在本着推动离行式ATM市场的发展，提升全国用卡环境的总体水平，使持卡人享受到丰富多样的生活便利服务基础上开展ATM运营工作。在实现取款、帐务查询、转帐、外卡取现及代缴手机费等功能后，还将不断的推出多种增值服务，如公用事业缴费、彩票销售、各类票务订购、网络广告业务等。

　　（二） 代各银行（或金融机构）运营ATM

　　随着中国加入WTO，2006年外资银行大举进入整个国内市场，他们将很难用传统的分行网络与本地银行竞争，因此必将大规模布放ATM，以自助服务作为竞争的手段。而国内银行面对竞争和发展，也需要大规模扩展ATM网络，为其客户提供优质方便的服务。但自助银行造价成本高，所起的作用也相对有限，为了使投入资金效用最大化，无论是国外银行还是国内银行可能将部分或全部的ATM运营管理工作进行外包，从而简化运营过程，降低运营成本。我们将适时介入，承担各家银行的ATM运营与维护工作，获取收益，也为我们的第三个目标打下坚实基础。

　　（三） 建立全国统一的ATM运营平台

　　与全国多家银行跨行联网，建立统一运营平台，资源共享，实现在一台设备上可进行多家银行卡的非跨行交易。各银行只需要在我们的ATM设备标注该行行标，不仅可以扩大其市场占有率，提升其品牌效应，还能为其客户提供方便，从而扩大其发卡量。相应的，合作银行要支付一定的费用，我方的收益额也得以增加，可谓是一种共赢的合作模式。

　　结束语 ATM运营具有广阔的发展前景和市场，凭借我们在ATM技术开发与服务方面的丰厚经验，和一支非常过硬的团队，定能取得巨大的成绩。我们的理念是：因为专一所以专业，因为专业所以会做的更好。欢迎大家到我们的展台24号与我们沟通，谢谢。

(责任编辑：丁潇)