据悉,中国保险行业协会拟建立一个人身保险小额理赔争端调停机制,初步考虑今后由专业核保核赔师对争议标的额不超过10万元、保险公司作出理赔结论1年内的案件进行调停,为保险公司与客户合理解决理赔纠纷提供除法律诉讼、仲裁之外的另一种途径。