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2006年9月17日，中国国际金融（银行）技术暨设备展览会（简称金融展）开幕式在北京展览馆隆重举行。一年一度的中国国际金融（银行）技术暨设备展览会，已成为亚洲周边国家和地区最有影响力、规模最大、规格最高、参展厂商最多的国际性金融业界盛会。以下是NCR公司金融系统部北亚区产品总监区万康的精彩演讲。
区万康：NCR金融事业部是全球ATM生产第一位的，虽然是第一位，但是我在之前拿到这个题目的时候也很头痛，一方面要讲得有趣，另外一方面也要贴近大家，我头痛选择哪个题目，正好主办单位告诉我们如果讲讲跟奥运会有关的事情最好。对我来说这是一个很好的消息，因为很简单，我们NCR从1996年亚特兰大奥运会就开始跟银行跟VISA提供ATM的解决方案。之前也有，但是我是94年进入NCR的，之前早一点的情况不太清楚。 从96年亚特兰大的奥运会开始谈，看一下每一届的奥运会，NCR在里面提供哪些方案，从中能学一些东西。到2008年现在NCR也能提供一些更好的方案，延续不错的历史，进行更大的商务，里面有一些比较重要的因素，跟解决方案有关的东西我们要注意。
1996年亚特兰大奥运会，每一届奥运会NCR参与的部分很小，我们不像是柯达那些级别的赞助商，我们只是提供ATM服务的银行，银行才是奥运会的赞助商。为什么我们不叫赞助商？因为赞助商很贵，我们的东西很小，不划算。ATM这一块是很小的部分，但是我们也是很用心去做。在亚特兰大很明显NCR提供ATM的解决方案，银联交易方面的清算，我们是提供很简单的ATM的解决方案，包括硬件跟软件还有服务方面，我们一并提供给银行去用。比较特别的地方，在96年那个时候已经用一些技术，银行决定采用信用卡的技术，除了在ATM方面可以做交易之外，也希望可以把它放在奥运场地的地方可以用卡去买东西，去餐厅里面吃饭，我们接受这个卡去做查询或者升值的功能。四年之后到悉尼奥运会，合作伙伴除了银行以外也有ATM网络，整个合作伙伴的架构也是差不多NCR提供ATM的服务和解决方案的角色，ATM网络、VISA也在里面。整个奥运帮银行安装15个网点，每个网点都是在屋外的。在功能上面比之前的要多一点，银行觉得我的ATM不能只是做提款交易这么简单，也希望利用不同的功能、不同的设备提供多一点的服务给客户。其中一个比较强调的地方，希望在ATM上面有不同的广告，在客户做交易的中间等等，可以显示一些广告。这些广告包括普通的胶片或者是VIDEO的视频档案可以显示出来。这一届的奥运会强调满足从不同国家过来的人的需求，ATM的交易支持不同国家的语言，包括中文、英文等等。
除了在普通奥运会提供方案之外，在02年美国的盐湖城也提供ATM的解决方案，给银行的VISA采用。这一届给银行安装49台ATM，包括室内和室外的，其中比较特殊的地方设置两台流动的ATM解决方案，放在一个车里面，可以跑到不同的地方，这个场地没有固定的一台ATM机，流动的ATM可以在有需要的时候，有比赛的时候就可以开到那边，或者在有比赛的时候开到那边给大家使用ATM，这是比较特殊的地方。也是要经过VISA，提供不同语言的支持。冬季奥运室温比较低，有雪的地方，环境不是太好，客户很担心你的ATM放在外面下雪的地方零下二三十度，你的ATM机是否运转正常，有这个担心。所以要求NCR提供24小时的服务支持，对我们来说是没问题的，这一届奥运会我们也提供24小时的支持。
上一届的奥运会，雅典奥运会。也是VISA和NCR提供方案给银行用，我们提供同一个服务给之后举行的特殊奥运会。出于安全的考虑，都有一些安全方面的工作在做。我们希望雅典也用一个流动的ATM，整个ATM是含在车里面，一个改装公司整台机器，根据我们的要求进行改装，不是过去流动那么简单，而是整个车跑来跑去，不用人工一天到晚搬出来，只要把车打开就可以用，整个车里面，利用ISDN和GPRS手机的网络，也有卫星的定位系统，如果跑来一个犯罪分子把车开走怎么办，我们有一个卫星设备，很清楚什么时候这台车在哪里。流动的ATM也是世界上第一台采用流动的技术去安装的。整个机器在外面把奥运的讯息、图片印在外面，整个车跑来跑去达到广告的效果。两年前最后一届冬季奥运在意大利的都灵，NCR也是一个合作伙伴，原本这届也是与银行采取流动的ATM，过去一两届奥运会也用流动的ATM，但是银行比较担心，在意大利的都灵是一个山地，雪比较多，担心车如果有危险或者走的时候跑到路旁，所以没有采取流动的ATM。
ATM的软件方面这一次是用比较新的技术，采用网上的技术，好处就是说你的ATM软件如果在网上改过之后，很快就可以把它放在ATM采用，不用每一台ATM都跑过去把软件放在里面。软件的更新速度方面都会快很多。08年的奥运会，我们现在的进度已经开始跟08年奥运赞助银行中国银行联系，跟他们分享我们过去曾经做过什么事情，现在能做什么事情，有什么新的建议给他们采用。NCR是一个传统的公司，但是我们不断投入，积极开发不同的东西出来，满足不同的需求，在08年的奥运会我们其实很多概念的东西希望介绍给中国银行，在08年奥运会采用。我们现在有一台TC1的机器，完全适合放在屋外使用的机器，这台机器就是独立放在外面，不怕下雨，不怕温度不好，整台机器是防水的，可以由很强的温度调节功能。北京市这么大，流动ATM也是可以考虑的地方。
我们希望广告方面也不是做得很简单，每个银行客户跑到ATM上看到同一个广告。我们希望可以和银行后端客户关系管理系统做一个连接，好处就是你是A客户跟B客户，到你的ATM前面去做交易的时候，看的可能是不一样的广告。国外到北京来看奥运会的人很关心能不能满足安全方面的考虑，其它方面的考虑，NCR有一个很完备的安全解决方案，可以在ATM上面满足不管是硬件还是软件还是网络、物理方面安全的事情。北京奥运比较特殊的场地，我们设计TC1防水的ATM放在这个场馆里面，看起来效果不错。
我们从96年或是更早已经跟奥运会的ATM有关系，跟奥运会的赞助银行提供ATM解决方案。可以说非常了解奥运会，不管是你的硬件、软件，你的可靠性要很好，整个商务管理和计划也要做到到位。根据我们的经验，每一届奥运会，特别是过去两三届，我们都是两年前开始跟银行跟VISA跟奥运会开始接触，现在差不多已经是时候要开始商务。新的技术、流动的ATM都是新的技术，希望在奥运里面介绍给全世界，这个地方现在有奥运，也有一些很新的技术在传播。厂家支持的力度强不强，包括硬件方面、软件方面的能力。最后是合作伙伴，不仅是NCR能做得到，包括VISA、奥运会跟中国银行。
整个商务解决方案，从我们过去的经验证明能做到。我们希望从96年到06年几次奥运会能参与这个历史能延续下去，希望NCR能够提供给中国银行、奥运会跟VISA一个很好的ATM解决方案。
(责任编辑：谢剑) | 
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