佳能:问题相机最终解决方案出台 只维修不退款
针对近期用户普遍反映的佳能S1IS数码相机花屏、闪光灯无法正常开启等问题,佳能中国昨天给出最终答复,表示对出现问题的相机只负责免费维修,不免费升级或者退款。 记者昨天下午5点半左右在佳能中国的官方网站上看到,佳能给出了“致佳能数码照相机和数码摄像机用户的告知函”,表示对问题相机依旧采取保修期外也可免费维修的办法。据了解,俞女士是2004年买的佳能S1相机,用了1个月之后闪光灯就无法正常弹出,今年8月开始出现黑屏、调焦不准等问题,和她有形似经历的还有许多用户。这些用户表示将采取起诉、投诉和建立佳能问题相机网站等三种方式和佳能公司抗争。今年9月下旬,许多佳能S1IS相机用户开始集中反映所拍摄的照片突然产生类似于垂直竖条的问题,机器有时会出现花屏,颜色呈紫色,闪光灯就无法正常开启,或者是电池余量误报。随后,全国约有158人在网上对佳能进行了投诉。
(责任编辑:李淑琴) |