【来源：中国质量万里行】

　　有消费者购买上海远华圆锥破碎机后一直无法正常使用，向厂家反映后，厂家却总是以尽快修好设备供客户使用推托，而且一拖就是3个多月。在厂家所谓的远华加工基地内，除了摆放着一台圆锥破碎机样品外，记者再也没看到圆锥破碎机生产工艺和该产品的原材料。然而就是这样一家空壳加工基地，却曾经让迷信上海货的温州个体老板叶阿丰深信不疑。

　　温州老板叶阿丰，为当地基建公司提供石子已达20余年。为扩大企业生产，取得更好的经济效益，于今年初就开始多方找寻圆锥破碎机生产厂家，以期买到质量有保证的产品。5月份，有家河南郑州的企业主动联系上了叶阿丰，向他推销型号为120的破碎机，单价为32万元。他考虑到这家企业离自己太远，惟恐售后服务、配件跟不上，最后他拒绝了该家企业。

　　6月份，他来到上海远华路桥机械有限公司，得知对方是上海公司，产品又是上海货，在型号相同的情况下，远华公司生产的破碎机比郑州的贵了7.8万，但叶阿丰还是选择了远华的产品。回想起当时选择的原因："只怪自己迷信上海货！"原来，在叶阿丰当年成家时，上海产的缝纫机、自行车和手表是当时流行的结婚几大件。这些产品不但质量好，而且还代表了社会身份，这是他梦寐以求的。可惜当时由于太穷，只能望上海货兴叹。当年因为穷，只能放弃上海货，现在企业要发展，机会不能再失去了。于是，6月30日，叶阿丰与上海远华路桥机械有限公司签订了购销合同，叶以39.8万元的价格购买了对方圆锥破碎机，对方保证按QB标准生产该产品，机架、机壳部件终身保修。

　　7月下旬，破碎机运到叶阿丰在永嘉的工地。但远华公司安装工人将机器安装后，却无法正常试机。让叶想不到的是，安装工人却电话向河南焦作市修武县一家油泵厂寻求帮助，而不是向本厂咨询。河南焦作那家企业随后派出一位李姓工人来到工地，修毕油泵，还是无法试机。他告诉叶，他自己只能修理液压，对破碎机不懂。

　　叶再把机器不能用的情况反映到远华公司，他却接到河南郑州一家公司的电话，询问破碎机的情况，生气的叶阿丰当即告诉对方："我买的是上海远华公司产品，不是你们的货，与你们无关！"

　　这时，叶阿丰才发现，随机附带的5本说明书中，其中有4本都是河南郑州厂家的，只有一本是上海远华的。叶开始怀疑，自己购买的到底是不是上海货？

　　而此时，由于多次试机不成功，造成叶阿丰巨大经济损失：油料损失1.4万元、住宿招待费用6000余元,还有其他损失2万多元。由于无法生产，同其他企业签定的合同无法供货赔偿对方违约金1.5万元。

　　无奈之下，叶阿丰向记者投诉。8月23日，记者来到上海，按照远华公司产品宣传资料上的地址--上海中兴路960号找去，却发现根本没有该公司。记者通过种种努力才最终在上海宝山区的一个工业园区找到该公司。

　　售后服务部的王先生接待了记者的采访。他告诉记者，他们能做的是继续派人帮叶阿丰把机器调好，至于机器不能正常使用给他造成的损失，公司则不会负责。记者向王索要破碎机的产品检测报告，他声称有，但在技术部，而技术部负责人因为出差所以不能提供给记者。让记者奇怪的是，在该企业记者除发现一台圆锥破碎机的样品外，再也没有发现生产该产品的其他任何配件和设备，王告诉记者，破碎机是订单生产，有需要的才生产，所以才看不到配件。更让记者不解的是，在该公司，记者没有发现工商营业执照、税务登记证等。叶阿丰购买破碎机后，远华公司也只为其提供了收据，而不是正式发票。

　　8月23日夜，叶阿丰赶到上海远华公司，双方进行了协商，但未果。24日，记者陪同叶阿丰向宝山区工商分局进行投诉。工商局市场合同科金科长接待了投诉。他经过查询发现，远华公司的注册地址为上海金山区，而在宝山区的远华公司没有经过工商注册。"包括你在内，今年到我这里投诉这个企业的已经是有三次了！"金告诉记者，工商局就这起纠纷先进行调解，同时要对远华公司不进行工商注册的情况进行处罚。9月初，叶阿丰告诉记者，在工商局主持下，他和远华公司的调解没取得结果。"远华同意继续修理，再赔偿1万元。"而叶的要求：要真正的上海货，赔偿由此造成的损失。显然双方的差距太大。

　　另据记者了解，日前叶阿丰已向宝山区质量技术监督局投诉，该局负责投诉的负责人说，叶阿丰没有提供正式购货发票，同时叶阿丰已向区工商局投诉，他们决定不重复立案。

(责任编辑：孙可嘉)