充满浓烈竞争火药味的美国银行业不断上演着精彩纷呈的大戏。11月28日,原本市值排在全球第二位置的美国银行一举超越长期居于同业领先地位的花旗集团,以2437亿美元对2435亿美元的微弱优势登上了全球最大市值银行的宝座,圆了自己多年来孜孜以求的霸王之梦。
本土并购驱动资本发酵
美国银行一直依托着资本市场向外释放出自己的通吃能量。
1998年,美国银行一口气出资620亿美元吃进了美国国民银行,制造了当时轰动全美的最大企业合并新闻。尽管华尔街不少人士对这桩并购案发出了不同的声音,但后来的结果证明了美国银行选择的正确性。如今,这两家巨型企业的合并成为许多市场分析专家经常提及和解读的成功标本。
找到了成就感的美国银行在5年之后再度出手:斥资470亿美元收购了波士顿舰队金融公司,书写了美国银行业历史上第三大并购案的记录。而通过如此成功一役,美国银行成为全国最大的消费者银行和全美第二大银行,占据了银行零售业务在美国的第一把交椅。
2005年,美国银行再次抛出350亿美元的巨额资金将全球最大的独立信用卡发行公司美信银行揽入怀抱。接手美信后,美国银行客户群再增2000万,资产管理余额达到1430亿美元,活跃账户突破4000万个,并与5000多家信用卡伙伴组织和金融机构建立了全新的联系。
一系列眼花缭乱的并购行动壮大了美国银行的资本身躯。目前,美国银行在美国拥有5800家分行,是花旗银行的6倍;资产规模已经达到了1.4万亿美元,摩根大通公司则紧随其后。不仅如此,美国银行的股票价格在最近5年中已由20美元左右上升到今天的40多美元。
金融营销彰显市场优势
不少银行家和分析人士都一致认为,市场营销只是生产经营型企业的运筹策略,而作为服务型的银行业并没有必要向其大量“烧钱”或者给予过分的关注。但美国银行则完全不同。这家金融企业对外宣传的目标是让其品牌像苹果电脑和耐克运动鞋一样家喻户晓。
资料显示,美国银行在过去5年的时间中平均每年用于电视、报纸、杂志和电台的广告宣传费用就达5000万美元之多,而且许多广告的持续时间长达一年。并且观察人士发现,无论是国际还是国内重大赛事,美国银行都会准时出现在赞助商的名录中。目前,美国银行赞助的项目包括:部分奥运会项目、全美高尔夫球赛、6支美国橄榄球队、5支棒球队、3支NBA球队和2支曲棍球队。据悉,美国银行每年的经费预算中约有5000万—5500万美元专门用于体育项目的赞助。这一数字意味着,美国银行在全美企业赞助排行榜上位居第16位,并当之无愧地成为美国银行业体育赞助的“老大”。
零售业务撑大利润空间
美国银行将核心业务划分为四个基本的业务单元:个人与小企业业务、大公司与金融服务、财富与投资管理业务、资本市场与投资银行。其个人与小企业业务即零售业务单元是盈利的最大一个部分,占其总盈利的47%。
庞大的IT技术支持系统是美国银行为争夺零售客户群打出的最有力一张牌。经过过去长达8年的持续投资与扩建,美国银行如今拥有了北美地区最大的客户信息数据库,而且也为美国银行有效地细分、选择和锁定客户提供了灵敏的操作平台。在一次直邮客户联系行动中,美国银行的加州数据库将需要用邮件联系的客户降低了40%,而反映率却增加了97%,定购率增加了21%,仅仅这个应用就为银行产生了4500万美元的利润。
的确,由于市场竞争的激烈,美国银行业在网络银行的主要业务上已经差别不大,但善于因势利导的美国银行再次先行一步——深度开发差异化的网络产品。登陆美国银行网站,稍稍浏览就不难发现在其他银行网站里找不到的东西:储蓄存款目标计划——结婚、度假、退休等应有尽有,专业金融服务——个人银行、基础金融服务、学生金融服务、军事银行、专业非洲裔美国人银行、美国亚洲理财等项目琳琅满目,客户投资服务——折扣经纪、投资咨询、现金管理账户等一应俱全……
与全球其他银行内设金融理论研究和金融市场分析组织不同,美国银行将相应的机构称为金融工程部门,其服务人员统称为金融工程师。这种另类称呼的用意在于:金融工程师更加注重金融市场交易与金融工具的可操作性,能将最新的科技手段、规模化处理方式应用到金融市场,为客户创造出新的金融产品和交易方式。
美国银行如今成长为全球最大商业零售银行的客观事实可以说是其一系列独到客户经营理念的直接结果。在美国,美国银行的个人业务服务半径延伸到国内二十九州及哥伦比亚特区,超过四分之一的家庭使用美国银行的商业银行服务,平均每秒超过150位客户与其进行交易。《欧洲货币》杂志也将美国银行评定为“美国最好的银行”和“世界上最有进步的银行”。
全球扩张进入提速时代
同华尔街其他银行在国际化的道路上高歌猛进不同,美国银行一直专注于本土化的发展,因此,与花旗、JP.摩根等海外业务大红大紫完全相反,美国银行在美国以外的业务只占其收入的5%。问题的关键在于,持续的并购扩张已经使得美国银行圈占了全美10%的储蓄存款份额,并且触及到了美联储设定的“天花板”。因此,向海外转身就成为了美国银行必须的选择。
欧洲地区可能成为美国银行布局资本力量的新战场。从一年前美国银行内部高调传出收购英国巴克莱银行的消息,到后来业界流传荷兰银行控股即将成为美国银行的潜在并购目标,再到前不久市场纷纷预测美国银行正在积极靠近英国的劳埃德TSB集团,美国银行即将大规模进军海外的猜测似乎从来没有停止过。
推进零售业务的海外扩张已经提到了美国银行的议事日程。按照计划,美国银行准备在2007年将其信用卡业务从现在的欧洲4个国家扩展到更多国家,而且,美国银行拟在未来4年中斥资约5亿美元在欧亚建立其信用卡业务网络和市场,而这笔资金将大部分投在亚洲。
在广袤的亚洲金融消费市场,美国银行几乎是一片空白,但面对着其亚洲零星业务收入20%的年复合增长速度,美国银行已经很难按捺住自己的激情。进亚洲必选中国是美国银行布局海外市场的最新经营理念。一年前,美国银行斥资30亿美元收购了中国建设银行9.9%的股份,目前美国银行已经在北京、上海和广州开设了三家分行,而且其在中国业务的复合年增长率达到了40%。作为美国银行在华的最新行动,其将于未来几个月与中国建设银行合资成立信用卡业务合资企业。这就意味着,美国银行在中国向其国际客户提供信用卡服务的大门将被完全打开。
(作者系广东技术师范学院经济学教授) (责任编辑:崔宇) |