柳传志：牵手奥运 提升品牌形象塑造海外市场

　　第九届北大光华新年论坛——“奥运与品牌之路”于2007年1月5日在北京大学百年大讲堂举行，搜狐财经作为本次活动的战略合作伙伴，对论坛进行了现场直播。以下是前方的报道：

　　柳传志（联想控股有限公司总裁）：

柳传志：牵手奥运 提升品牌形象塑造海外市场

　　各位嘉宾、老师们、同学们，刚才张总讲得非常好，讲到制造出出去创品牌的难度，他讲他们企业的利润像刀片一样，我们这个企业利润像毛巾拧水一样一滴一滴挤出来的。

　　我谈一下自己对品牌的体会，品牌是三个部分形成的，第一个是信誉，第二个是能力，第三个是表现。信誉是一个企业长期诚信积累，这是天长日久积累出来的，所以刚才说到国外去，别人不了解你，不相信你要经过若干时间，信誉建立要有一个过程，这样一个能力包括产品、服务、质量等外在因素称为能力，但是企业管理，文化、资金、实力这些也是实力，因此品牌的较量也是企业实力的较量、能力的较量。

我们打出去以后很大的难度在这里。第三个是表现，也就是怎么让人知道你有这个实力和信誉，那就是宣传。表现本身经常是在能力的基础上做到的。一般来讲企业容易把品牌和表现联系起来，认为花钱做广告就行了，光做是不行的，光说不做也不行的，这两个要有一个结合，在实力的基础上有足够的表现。

　　成功的品牌确实可以使企业多方面受益，第一个受益，由于你有了牌子，别人知道你就可以多赚钱，同样的产品和服务价位可以提得更高，毛利率更高。第二有了品牌以后你的产品可以细分，比如宝洁各种洗发水分出了不同的牌子。第三有了品牌可以吸引人才，一个好的品牌比如联想在招聘人的时候可以好好挑选喜欢什么样的人，也可以选到，所以品牌非常重要。第四在吸引投资，在吸引供应商以及并购、业务合作多方面都可以取得优势地位。我今天所在位置是联想控股，是一个母公司，下面五个子公司，一个是联想集团，神州数码，另外还有两家投资公司和一家房地产公司，这三家公司后面开起来的，大概有5、6年历史，到今天为止做得非常顺利，很成功，其中重要的原因就是有联想品牌的支撑，融资的时候可以融来钱。在投资的时候好的单位愿意接受你的钱，另外到各个地方容易得到政府和当地的支持，所以一个好的品牌确实有巨大的作用力。

　　联想集团杨元庆PC的产品，在多年来被评为PC领域首选产品，这当然就是品牌的第一作用。另外联想控股旗下的投资公司得到很大的好处。品牌这么重要，我们当然要像爱护眼睛一样爱护品牌，要长期取信客户、合作者，取信员工，在没有人监督情况下要把诚信放在特殊的地位。2000年以前联想旗下有一个子公司做得很不错，业务也是很赚钱的，2000年分拆的时候，收到合作者举报信认为做了没有信誉的事，后来我们了解不仅是一件事情，还有对内部员工不守信誉的事情，我们坚决把这个部门取消。

　　另外要严厉打击假冒伪劣的产品，联想集团做制造业的企业，假冒伪劣的东西很多，所以要采取手段，要教育全体员工热爱这个品牌。联想国际化战略跟奥运怎么联系起来的，当年我们设计分三步，第一步2003年的时候，把公司英文名字改了，原来叫Legend，是奇妙、传奇的意思，我们准备往国外走的时候，发现已经注册很多了，所以我们花很大代价，坚决把公司的名字改为Lenovo，这是第一件事。另外在2004年初的时候，拿了6500万美元，成为奥运的赞助商，今天张总说贵，我们做得早，但是比在国内便宜。当时候这事情的时做原先准备国际化。第三件事情2004年底时候并购了IBM的PC业务。

　　联想为什么赞助奥运，因为奥运吸引了全世界眼球，另外借这个机会联想有一个充分表现的技术，在国际上让别人知道我们这个企业和牌子，我们做了一个调查，在前世界，在欧洲、美国、在大洋洲，南美等地方，很多国家里在都灵冬奥会以前知道联想非常少，我们在冬季都灵奥运会做了以后比例有了很大的增加，但还是很少，所以我们要借翅膀飞出去，奥运是非常好的机会，我们借奥运可以提升公司的知名度。另外奥运在中国举办，当时IBM退出计算机硬件领域的提供商，所以要选十几家奥运TOP赞助商里缺这样一家，这里面有其他国际公司竞选，如果联想不上确实很遗憾，2008年在中国开，中国没有一家上，所以非得我们直接上，当时研究半天也是为国争光的。

　　联想在都灵冬奥会确实争得荣誉，都灵冬奥会有庞大复杂的信息系统，在运动会完了以后，都灵冬奥会对联想产品评价非常高，是零故障，联想员工服务得到非常高的评价，所以现在看见的是国际奥运会主席罗格说的一段话，这不是瞎说捧我们的，确实经过冬奥会以后我们得到的赞誉。2008年奥运会对联想来说任务更加艰巨，要在七个不同的城市，为38个竞赛场馆，18个非竞赛场馆，7个IT场所，2万媒体人员，10万志愿者，15000个运动员、裁判员做整体系统设计，整体规模是都灵冬奥会3-4倍。我们要做的事情是提供优质的产品和服务，确保2008年奥运会成功，要提供服务器、台式电脑、台式打印机、笔记本电脑以及相关的服务工作。

　　为了在奥运树上，尽量把树上果子全摇下来，我们做了很多的基础工作，第一件事情是2006年6月29-12月9号举行联想奥运千县行，在中国边远村镇传播奥运理念，覆盖全国省市700多县级市，活动内容是奥运知识讲座现场展示、晚会、群众活动，直接影响人群3百万人，这使全国边远地区加强了对奥运的了解，加强了对联想的了解，联想销售同比上升8.6%。另外在公司内部传播奥林匹克精神，在全世界举行奥运联想周。这是联想国际化战略的重要组成部分，是奥林匹克竞赛为企业提供全球性舞台，我们也与国家的兴奋点结合到一起，强有力带动了公司业绩增长，使联想成为真正的国际化品牌的重要机遇，谢谢大家！

(责任编辑：丁潇)