实达有偿服务认可度逐渐提高

    国内领先的外部设备厂商实达外设2006年度用户满意度调查近日完成。调查显示,在国内IT行业服务市场一直居于领先地位的实达先锋服务继续受到行业用户的高度认可,其总体满意度达到99.67%。

    调查显示,行业用户对于实达先锋服务在服务形象、服务预约、服务守时、服务态度等服务指标方面均表示高度认可,满意度均在99%以上,而在对于收费合理性方面,满意度也较2005年有较大提升,满意度达到97.7%,体现出行业客户对于实达外设有偿服务的认可程度正逐渐提高,此外在服务培训方面满意度为93.6%与客户的期望尚有一些差距。(泽源)