天雕：直销企业在创新和转型中如何运用信息技术

　　来源：中国直销专业网

　　天雕《中国直销企业在创新和转型中如何科学运用互联网技术以及电子商务 原理》

　　1月13日至15日上午，由北京大学环境学院、中国市场营销 研究中心、中国保健协会保健品市场工作委员会联合主办的“中国直销产业发展论坛”在北京市小汤山九华山庄隆重召开。

　　天雕：大家下午好，这个题目很大，大家可以看到，中国直销企业在创新和转型中如何科学运用互联网和电子商务，实际上这是两个比较大的主题。我把它稍微压缩了一下，用直销企业如何运用好互联网和电子商务。这样的话把时间缩少一些，因为时间非常紧张。

　　创新的目的是求发展，转型的目的是求出路，从另外一个角度来讲，我们可以看到营销方式如果不创新，基本上就是没有发展，因为营销方式可以带动整个的市场新型的运作，在直销企业如果不转型就没有出路，为什么呢？由于政策，由于各方面的形态，随着政府的界定转型。包括我们个人，在蓝海战略出来的时候，已经具有了蓝海战略，需要有一个转型的概念。这个课是从两个角度展开的，第一个是互联网技术用在直销企业内部管理上，就是如何使OFFICE能够变得无纸化办公。刚才李教授谈到康宝莱50个人可以产生7亿的营销量，为什么呢？据我所知，安利公司在中国的人员一共6000多人。我们在座很多保健品企业基本上在人力上有很大的概念。第二个层次面上，电子商务在直销公司市场营运和市场开拓上所发展的作用。我这几天跟很多很多专家学者做沟通的时候发现，为什么在一个因特耐特的时代，在一个新经济的时代，在很多很多创意的时代，我们很多很多直销企业，还没有办法来导入电子商务，我认为跟这个企业的掌门人，或者我们叫老板，他本身对电子商务的使用和亲和力有一定的关系。这个就是我所发现的一个现象。那么怎样使我们能够在新型的经济时代，使我们直销人跟上这个脚步，我提出一些个人的思维和一些见解，供大家参考。

　　现代企业经济管理有六个字，前面两个是速度，速度实际上是由于今天的互联网和电子商务的技术使用，已经使速度达到了非常高速的环境中，后面两个字就是整合，整合就是共赢思维，把社会资源合理的进行运作，我这次参加这次论坛的时候，我发现我们有很多很多是银联系统，我在电梯里碰到一个快捷公司，这都属于直销公司外延公司，这些服务的机构，反而使我们建立一个共赢系统，包括还有物流的。我发现他们听课比我们直销企业的人还要认真，这个非常有意思的。后面两个字是创新，这个时代，如果你不走创新之路，还是在原来的概念上。我在我的博客里写了一篇文章，就是中国直销教育要走出误区，走出过去的老成功方式的时代，可能需要调整。这里面也是需要我们在座的各位嘉宾一起来思考的问题。这就是从蓝海战略的角度，我来分析一下为什么电子商务导入以后，会给我们的管理，和我们的运作能有成倍的上升和绩效。

　　我先给大家看一张图片，他是郭德纲，当我们很多相声大腕全部注重在央视做表演的时候，郭德纲就在一个茶楼里德云社20块钱开展他的相声，在互联网爆炸时期，你只要能够快速占有眼球就能占有市场份额，包括刚走的马季老师也是最希望改革相声的，没想到一个年轻人做到了。

　　互联网的使用比较符合英国哲学家穆勒说的一个概念，每一个伟大的运动都经历三个阶段，的第一个阶段是嘲笑，第二个阶段是讨论，第三个阶段采纳。直销进入我们视野的时候，大家都是采取观望状态。就像电子商务，刚开始的时候，都说未来的电子商务，但是在短短的三年后，我们就发现电子商务已经不是未来了，而是什么？此刻，而是现在。问题在很多人特别喜欢做一件事，就是喜欢去论证专家已经论证过的东西，这是很值得我们思考的问题。汤姆彼得斯讲了一个概念很值得我们思考，你之所以还没有成功，就是因为你失败的还没有别人多和快速。

　　最近互联网出现了这么一件很让人震惊的事情，这是时代周刊公布的期刊，时代周刊每年都会公布一个风云人物，基本都是政治家，经济家，而且是社会的一些名流，今年的风云人物是谁呢？就是在座的每一位，就是我们自己的，就是在今天还有很多人对互联网不是很熟悉的时候，那么我们参与网络的每一位，已经是时代周刊的风云人物，而且它有一个很新的概念，它说今天的网络所发生的是我们每个人从公共机构组织，向个人分享发展，提出一个新名字，叫新素质民主主义公民。中国最近出现了很多这样的一些现象，比如说在互联网快速成功的一些，我相信在座很多人不接受的，或者是不完全认同的，像类似芙蓉姐姐的产生，这些人物的产生是值得思考的，过去没有给这些人提供平台，今天这些我们可以称之为芙蓉姐姐现象，就是整个人群结构在产生很大的变化。

　　年底美国很多人到上班的时候，都去网上买东西，在很短的时间里面，27号，也就是说他们在上班的第一天，感恩节之后第一天，返回办公室打开电脑在网上购物产生交易额是6.08亿美元，这是非常惊人的。现在易趣比沃尔玛的销售额还要多，因为它的种类比沃尔玛还要多。

　　下面这个概念，是经过我本人分析，对直销的一个理解。1998年9月21日被国家停牌的41家直销公司，到现在还有几家？我发现一个现象，41家中到现在走的思路比较好的有哪些？41家中10家转型企业中走蓝海战略的企业，里面派生走出国门后，不仅没有流失人才，还收编、挖掘了很多境外的人才。

　　第二个，有一些企业采用了互联网和电子商务的海外企业，它虽然在海外，但是吸引了很多内地的精英服务于这个公司。很多人问我，天雕老师，你做公司顾问，你办公室在哪里？我举例说，这家公司的总裁基本上在家里用互联网技术，用电话系统就把所有的战场指挥完毕了。你到了OFFICE里还有办公桌，今天很多公司是虚拟的结合群体，都是散在自己的办公室里，这是一种新型的管理模式。这个就是我提出的两个概念，值得大家去讨论，去思考。第一个就是吸纳人才，第二个就是把公司放在蓝色天空的思维。

　　从这里面我们就可以发现，互联网和电子商务会不会影响到我们中国的直销业呢，会那是必然的，为什么我们说它是必然的，有一个简单的原理，就是有几个理论，在现在已经开始支撑，第一是美国查理波第三波到第四波理论，第二个就是天问老师，提出来的一个关于2.0思维，就是1.0到2.0的升级过程中，哪类是属于1.0直销，哪类是属于2.0直销。你明天可以问他。第三点，是我想到的复合型的电子商务。

　　查理波的思路，第一个就是安利跟美国联邦贸易委员回答官司，最后是安利取胜，安利取胜的时间，有的资料显示是1975年，在第四波的书里是1979年。实际上美国真正认同直销合法，从模糊期到真正的合法实际上是79年才正式开始。所以说康宝莱的老总来到中国，讲了一句话，中国的直销还处于婴儿期，我写了一本书，我说不赞同这种意见，我说中国直销已经是青壮年了，因为它已经有了很强的营业链，未来跟美国跟很多的国家都有一比。为什么我这么讲，你看美国从45年开始直销，一直到79年才正式完全平面拉开，我们中国是90年就已经开始引入这样一个机制。这样就可以看出来，80到90年以后十年时间我们实现了网络营销革命的增生阶段。第三波是网络营销爆炸时期，这是大规模市场阶段，从90年到99年，大家有机会可以读一本《世界是平的》，你就会知道。第三波开始发动管理和技术革新，诸如语音信箱、邮件广播，直接邮购，电话会议，三方电话，卫星电视，自动传真等，这些技术使普通人更容易成为分销商。第四波，就是互联网技术的导入，不光是直销业，实际上是整个世界的各个产业都产生了巨大的一场革命，地球变平了，也是因为互联网技术，我们销售等等很多方面都是这样。

　　那么在这个前提下，中国政府对互联网的态度是什么呢，很简单，大家只要看一看，2005年的2号文件就知道，是非常高调的，以国务院发出了关于大力发展互联网的若干意见。这份文件里特别强调，要注意互联网的教育培训和新型电子商务模式建立。我特别注意了这句话。网上购物在中国已经逐渐形成一个热点，现在我们很多年轻人由于时间关系，他们有大量的网上购物，习惯在虚拟世界里生存。我们武汉有一位大学生嫁给了一位法国的电脑工程师，去了法国以后没事做，就进入了虚拟世界，就完全在互联网上进入到虚拟人生里面，结果使她自己一举成功，现在已经有100万的收入。

　　因为时间关系，我在这里，最后只是把复合型电子商务复合了哪些东西简单说一下，最基本上是网上购物系统，第二个就是复合了直销里面很多很好的东西。最后实际上还复合了一些什么呢？一个很重要的概念，就是复合了很多高端的人群，因为一个产业，如果没有人才，这个产业是很难成功，IT业之所以成功速度快，就是有非常好的人才结构和人才链。直销业什么时候才可以形成这种链，就是吸引未来的孩子进入这个事业。

　　中国现在的上网人数根据吴邦国在香港参加数码大会公布的数据是1.31亿人，60%是宽带，我讲这个话题就是它的未来潜在的市场量有多大。大家想一想，1.3亿里面的人年龄结构大概是多少，年龄段多少岁？25岁，大家想想看，这些25岁的人占到60%，这些熟悉虚拟人生的部落，将在2008年以后进行结婚生子，然后在网络中寻找商机，这里面就存在着巨大的市场。如果我们直销业 不把握这次机会，就会丢掉很多很好的关系。总而言之它是一个复合，符合我们未来发展趋势的复合体。

　　我就讲到这儿，谢谢大家。

(责任编辑：魏喆)