万方西单商场诚信促销事迹介绍

　　紧张而又忙碌的2006年过去了，面对激烈的市场竞争，我们在促销工作中一如既往的坚持“诚信为本、质量为先”这一经营理念，在全年的促销活动中取得了一定的成绩。

　　回首万方西单商场过去一年的营销工作，我们认真贯彻落实商务部《零售企业促销行为管理办法》和《北京市商业零售业促销行为规范》，积极参与市、区商联会组织的各种活动，按照“六个确保”的促销工作要求，在确保商品质量和服务质量的同时，为周边居民提供了丰富多彩的促销活动，让顾客得到了更多的实惠，在消费者中树立了良好的口碑。

　　一、认真贯彻落实“六个确保”

　　在确保消费者购物消费的知情权方面，我商场严格执行商品明码标价制度，做到出售的商品一货一签，货签对位，规范使用物价局统一监制的价签，明示所售商品的价格、规格、单位、产地等基础信息。对降价商品一律标明降价原因。在各种促销活动中，我们也能将活动说明利用不同的宣传方式进行明示，不使用“本商场具有最终解释权”等字眼。让消费者看的清楚，选的明白。

　　在确保消费者购物消费的选择权方面，我商场始终教育员工实事求是的向顾客介绍商品，尊重消费者的自主选择权，从未发生过强买强卖、搭售绑售的现象。

　　在确保促销活动使消费者能够真正得到实惠方面，我公司坚决抵制各种虚假宣传，从未开展过事先提高售价，再进行打折或返券的假促销活动。所有参与促销的商品，均标明原价及促销价，并能通过物价管理系统核实真实物价信息。无论是送礼活动的推出，还是抽奖活动的组织，我们都坚持“公平、公证、透明”的原则，按承诺的回报方式给顾客兑现，维护好消费者的利益。全年没有发生过一起由促销引发的消费者投诉事件，真正做到让利于民。

　　在确保促销商品符合质量标准和服务标准方面，我公司有专门的质量管理与服务监督部门。无论是促销商品还是正常商品，都能按商品质量管理规定的要求，严格做好商品进、销、流、存环节的质量控制，防止假冒伪劣商品流入市场，确保促销商品价格打折，质量、服务不打折。

　　在确保良好的促销秩序和人身安全方面，公司严格遵守国家的有关规定，大型促销活动的组织都事先制定活动应急预案。确保卖场内购物及疏散通道宽度达标，通畅无阻挡，各种疏散指示标志悬挂到位、视线无遮挡。在顾客容易聚留的区域，专门设置保安员维持秩序，确保活动期间消费者的人身安全。全年内，未发生一起消费者人身伤害事件。

　　在确保促销活动符合法律、法规和规范方面，我们制定了促销活动实施流程，明确各部门主体责任，确保落实到位。严格遵守国家的各项法规，从未发生过欺诈消费者的促销行为。

　　多年来万方西单商场恪守“诚信为本、质量为先”这一经营理念，得到了周边百姓的信赖。

　　二、精心策划组织好2006年度促销活动

　　为活跃首都零售市场，提高公司整体销售业绩，2006年我公司结合全年元旦、春节、五一、十一等重要节假日推出DM促销海报13期,累计推出促销商品约4200种，DM促销活动期间公司累计实现销售4410万元。

　　（一）春节促销

　　春节期间我公司开展“送‘福’拜大年”迎新春促销活动。我们首先是开展了大力度的促销活动，先后推出400余种商品开展特价促销。此次特价商品促销具有几个特点：一是历时24天时间最长；二是四百余种商品，品种最多；三是促销范围大，覆盖面最广。春节期间实现销售720万元。

　　同时从1月22日小年开始，凡在我公司超市当日购物满50元，即可得到商场赠送的“福”字一幅或新春窗花一对。烫金精美的大红“福”字、造型优美的剪纸“窗花”，一张张、一幅幅，小小的新春礼物寄托着万方西单商场对每一位顾客的真心祝福。活动期间累计送出窗花、福字2000余张。在活跃卖场气氛的同时，取得了良好的社会效益。

　　（二）五一促销活动

　　要问06年什么最热，一句话“宠物”。在五一前夕，我们看准时机于4月23日与雀巢公司在门前广场举办“康多乐杯宠物秀大赛”趣味竞赛活动，有一定表演技巧和竞赛意识、有宠物证的宠物狗均可报名参加。此次大赛设置外形秀、障碍赛等多种竞赛项目。顾客可以领着自家宝贝狗前来参加，只要报名，就有机会赢取精美礼品。

　　活动当天，各种憨态可拘、活泼可爱的宠物狗欢聚一堂尽情游戏，欢娱的场景让过往的顾客驻足观望，一时间商场门前人山人海，活动取得了空前的轰动效应。

　　五一促销，居家旅游两相宜！春暖花开时节，享受长假的人们或结伴外出旅游，或全家团聚尽享亲情，或呼朋唤友推杯换盏。不论您选择何种过节方式，都会在万方西单商场找到自己最需要的东西。凡事早做准备，4月17日至28日节日前夕，以“五一长假哪里去，居家旅游两相宜”为主题的特价商品促销活动将持续12天，为的就是方便顾客的节前有充足的时间采买。450种特惠商品是DM促销中商品品种最多的一次，主题促销“居家”、“旅游”两大概念均包括其中，计划在家过节的顾客选择的空间大，生鲜冷冻、副食粮油、蔬菜水果、酒水饮料、糕点糖茶等，真是应有尽有；准备利用长假清洁家庭卫生的顾客，也有清洁用品可以帮您的忙；已经准备好外出的顾客，可以在“旅游专栏”中找到自己的所需，“出门旅游带上我们哦！”极富人性化的标题专栏引人注目，0.89元的农夫矿泉水、娃哈哈八宝粥、六必居榨菜、小椒、火腿片、方便米饭等，可以满足外出旅行的基本饮食。另外外出用的一次性的纸盘、纸碗、纸杯，多种消毒湿巾、水壶等也都准备齐全。五一期间累计实现销售364万元。

　　（三）十一、中秋促销活动

　　每年的十一黄金周和中秋月饼节双节合并，我们于9月6日离中秋节还有一个月时间，就早早地把月饼摆上柜台，先声夺人，市场占先，力争在激烈的月饼市场竞争中取得更好业绩。中秋节期间共实现月饼销售108.75万元，圆满完成了中秋月饼的销售任务。

　　“十一”期间，商场特别推出以 “国庆中秋双节庆，万方为您备好礼” 为主题的特价商品促销活动。此次特价商品促销品种多达400种，超出历次品种数量。因促销范围广、促销力度大，在促销过程中不断涌现出销售亮点，达到了以点带面、处处开花的良好效果。随着节日的临近，促销活动不断制造出一个又一个小高潮，14天公司实现销售590.70万元，日均销售达到42.19万元。

　　（四）其他促销活动

　　2006年公司经营部除了开展13期DM海报促销，同时还结合全年多个重要节假日、中国传统节日、节气开展了丰富多彩的店内促销活动。比如五谷丰登腊八粥促销活动、立春春饼大促销、破五饺子宴、正月十五闹元宵、端午粽子节促销活动、头伏吃饺子、立秋日贴秋膘等活动。活动都取得了良好的经济效益和社会效益，得到了广大消费者的好评。

　　三、积极配合政府部门做好各项工作。

　　在做好日常促销的同时，我们还积极参加了市、区商联会在今年的各项活动。如“3.15”、“五一”期间开展的消费者满意度调查和在“十一”黄金周举办的“诚信兴商”活动和“迎接奥运、讲诚信”北京市商业服务业企业自律公约签约大会等活动。起到企业的率先垂范做用，同时协助上级部门做好各项宣传工作，。

　　在新的一年里，我们将及时总结经验，继续提高活动中的细节管理，完善促销活动的流程，在新的一年里取得更大的成绩。

(责任编辑：丁潇)