西安消协公布消费者十大憋屈投诉

　　　本报西安3月12日电(记者 孙海华) 从商场买回一部手机，竟然是赃物；汽车进水送去维修，收到账单高达15万元；两年过去了，购买的空调还没送到家……这些令人啼笑皆非的事件，可都是西安消费者遇到的窝心事。

　　这十大投诉是：一、无烟道燃气热水器成“杀人凶手”。蔡先生购买一款燃气热水器，在洗澡时没有安装烟道，导致其妻和儿子煤气中毒。送医院后妻子因抢救无效死亡。现法院正在审理此案。

　　二、商场新买手机竟是赃物。张先生在某商场购买了一部手机，发现手机中竟存有通话记录和电话号码。张先生根据通话记录找到前机主，才得知其手机是在青岛被小偷偷走的。

　　三、汽车进水维修费高达15万元。张先生驾驶奔驰车行驶时车不慎进水，遂将车送至西安服务中心检修。提车时，却发现维修费用高达159000元，共有38种大小零件被更换，尤其是本来正常运行的部件被更换，这些部件总价值13万元。

　　四、买空调两年未送到家。2004年4月，王老师在人人乐超市购买了一台4298元的空调。当时，超市说过一段时间就到货。可直到2006年4月，王老师已付款的空调还未送到家。王老师要求索赔，超市表示将钱退还并送小赠品，王老师对此无法接受。

　　五、彩电换3次仍有问题。张先生在北大街一家商场花3999元买了台32寸液晶电视。回家掀开包装发现电视机上有气泡，随即更换。第二台新电视机插上电源无图像。第三台电视机遥控器上有明显擦痕。第四台电视关机后总发出噪音，持续十几分钟。

　　六、推销氨基酸价高几十倍。王女士去超市买菜时碰到几个推销员，称中国老年协会免费为老年人进行健康检查，并现场销售氨基酸。王女士花费4980元买回10盒北京宏达商贸有限公司经销的氨基酸，后咨询得知该产品高出医院价格几十倍。联系退货时人已消失。

　　七、直销电脑二手转卖无售后。祁某去年11月在赛博数码广场买了台戴尔笔记本电脑。随后发现显示屏出现问题。拨打戴尔售后电话时，工作人员表示其不符戴尔电脑直销规定，不予三包，随后找到二手转卖电脑的经营者，却不承认曾卖出。

　　八、8000余元买回“三无”药。任先生从杂志上看到西安市华龙医院能治疗其骨病，遂从外地赶来就诊。虽然医生开出高达8400元的处方，但其病情却恶化。经查这些药是没有厂址、厂名和剂量等标识的“三无”药。

　　九、mp3修了半年越修越坏。杨女士3年前在西安南郊一超市买了款mp3，使用中出现问题。拿回超市修了半年杳无音信，直到她主动询问，超市却称早已修好，可拿回用时发现不但没修好，还丧失了基本功能。

　　十、装修 没完公司人去楼空。去年5月，白某与北京迪克斯西安分公司签订4万余元的装修合同。可没装修完，该公司却私自停工23天，原来，该公司早已人去楼空。