航空公司“三·一五”前作承诺

　　本报讯（记者 王志彦）见到旅客2米之内主动问候，过道堵塞在30秒内疏解畅通，为旅客提供的毛巾温度不低于40度，旅客呼唤铃在60秒内应答……在3?15来临之际，上航昨天正式对外公布了两个品牌乘务组的服务承诺。

据了解，上航的两个品牌乘务组分别为“金鹤”和“吴尔愉”示范乘务组。据悉，品牌乘务组将通过增加执行航班密度，使广大乘客感受到品牌乘务组的优质服务。目前，已经确立了每月1日的FM9101/9102北京来回程航班、10日的FM809/810香港来回程航班、20日的FM9373/9374深圳航班为品牌组固定挂牌飞行航线。