消费维权 和谐共赢
——江苏天香集团有限公司总经理
王亚萍代表企业发表倡议书
构建和谐社会 ,建设美好家园,是人类的美好追求与憧憬。自古以来,中华民族就有家和万事兴、和为贵的优良传统,千百年来对凝聚炎黄子孙振兴中华,发挥了重要的纽带作用。
当今时代,科学技术日新月异,市场竞争日趋激烈,我国改革开放、市场经济发展逐步融入经济全球化,安全消费与高品质的生活是人们的共同追求。而企业提供更多的名品精品,竭诚为消费者服务,就是这种追求的重要前提和生动体现,更是广大企业义不容辞的社会责任和崇高使命。
在全国上下贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的历史时刻,我们深深感到:倾听消费者的呼声,遵循消费者的意愿,正确对待和妥善处理好消费者的投诉举报,增加社会的和谐因素,对于规范市场秩序,建设和谐社会,具
有非常重要的现实意义!而广大消费者要求市场上有更多的名优品牌,使我们企业更感到任重道远,使命在身!在2007年3.15国际消费者权益保护日来临之际,我谨代表全国企业,向帮助、指导和哺育企业成长壮大的有关部门、行业协会、社会团体和广大消费者,向关心和支持中国打假扶优、消费维权事业的社会各界朋友,发出倡议:
一、坚持以“三个代表”重要思想为指导,以科学发展观统领企业发展全局。产品质量是企业生存的根本,真诚为消费者服务是企业辉煌的保障。企业任何时候都要坚持质量第一、消费者至上的原则,要把推进以质取胜战略与创造和谐共赢的消费环境结合起来,要把技术创新与开拓国际市场结合起来,要把打造名优品牌与打假维权结合起来,促进中国产品质量和服务质量的整体水平。要不断完善质量管理体系,加大技术创新力度,开发有自主知识产权的产品。为我国走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源得到充分发挥的质量效益型、可持续发展道路,促进经济社会又好又快发展,而奉献我们的智慧和力量。
二、坚持打击假冒伪劣,呵护名优品牌。培养一个名优品牌,企业历尽了沧桑。企业要善于拿起法律武器,与有关执法部门、行业协会、社会团体密切协作,建立打假联动机制,形成打假维权联盟,严厉打击假冒侵权、虚假宣传等违法行为。要充分发挥市场机制作用,通过更多的名品精品将假冒伪劣“挤”出市场,“逼”出市场,“引”出市场,真正让名优产品占领市场、引领市场,造福于民,奉献人类。
三、坚持以人为本,真诚回报社会。“百姓利益无小事”。只有企业心中时刻装着消费者,消费者才会真正回报企业,我们才能无愧于消费者、无愧于社会。要从我做起,从现在做起,不断提高服务水平,做到依法经营,公平竞争,热情服务,答疑解难,诚实守信,共创有利于企业健康发展与广大消费者安全消费的良好局面。企业生存于社会,当回报于社会,回报于这片生长的沃土。我们要有高度的社会责任感和历史使命感,多为公益事业奉献爱心,多为社会播撒绿荫,以赢得广大消费者的信赖和赞誉。
四、坚持普法教育,提高全民打假维权本领。假冒伪劣需要人人喊打,只有人人讲诚信,人人不造假,人人不售假,人人不买假,人人来打假,才能使假冒伪劣难以立足,最终敲响假冒伪劣的丧钟。建议有关部门与行业协会、社会团体,采取更加有效的措施,普及质量法规,宣传名优企业,引导全民都来重视产品质量,自觉抵制假冒伪劣,将假冒伪劣葬于广大消费者的汪洋大海。我们也真诚希望广大消费者不断提高质量意识和打假维权本领,积极举报与参与打击制假售假违法行为,为创造安全、放心、满意的消费环境,促进社会的和谐稳定,国家的繁荣富强,再立新功、再铸辉煌!
谢谢大家!
二00七年三月十四日
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