上海银监局称银行卡功能创新不足

    □本报记者 邹靓

    中国商业银行中间业务收入主力———银行卡业务———在2006年开收借记卡年费当年,实现了单卡效益快速增长。

    近日,上海银监局发布的2006年上海银行卡市场研究报告数据显示,截至2006年末,上海各发卡机构银行卡存量合计7473.76万张,同比下降40.35%,同时上海银行卡消费金额达2835.2亿元,同比增长61.26%。报告认为,2006年借记卡开始收取年费使得卡存量明显下降,但各发卡机构开发的银行卡新功能及个性化服务也提高了持卡人的用卡积极性。

    数据显示,上海银行卡单卡效益从2005年的9.6元提高到2006年的20.8元,同比增长高达116.67%。2006年末信用卡损失率为3.9%,同比下降1.7个百分点,处于较低水平,资产质量有所好转。

    然而,上海银监局人士指出,上海银行卡市场目前仍然存在创新层次较低、银行卡投诉居高不下、单纯追求发卡量等诸多问题。“银行卡新功能的创新少,无法满足客户日益增长的金融服务需求。部分发卡机构在客户服务、征信审核方面的中后台支持方面存在一定的缺陷,忽视了信用卡质量和风险管理。”

    上述人士表示,银行卡业务发展速度和风险的矛盾已日趋明显。“针对这种情况,银监局已向全辖发卡机构下发风险提示,要求在沪各发卡机构严格执行资信审批程序,利用有效的风险管理系统密切监测和防范银行卡欺诈交易。同时加大银行卡产品和服务创新能力,转变单纯依靠提高存量的粗放型经营模式,并进一步完善银行卡投诉处理机制,建立良好的投诉反馈机制。”