挑战运通 携程掘金商旅市场

    率先在国内推出在线商旅管理系统

    □本报记者 索佩敏

    继去年3月高调宣布进军商旅市场后,携程(Nasdaq：CTRP)再度发力。

    昨日,携程CEO范敏昨日在上海宣布,公司推出全新的商旅管理系统———“商旅通” ,这也是国内商旅管理行业第一个实现完全在线的商旅管理系统。而借助于此系统,携程也由此与众多本土商旅企业“划清界限”,向运通、CWT等国际商旅巨头发起挑战。

    据携程商旅管理业务高级总监庄宇翔介绍,与传统本土商旅企业通过手工操作提供服务相比,“商旅通”能够提供完全透明的机票、酒店价格,而且通过电子化的管理流程,减少人工干预,从而更好的确保差旅政策的执行。

    商旅管理是近年来新兴的一块旅行细分市场。中国国家旅游局的一份调查资料显示,中国每年用于国内商务旅游支出高达1700亿美元,约占国内整个旅游市场的30.5%,并以每年20％的速度增长。

    面对这一巨大的市场,众多全球商旅巨头已经前来中国市场掘金。

    2002年,全球商旅管理老大美国运通通过与国旅成立合资公司来进入中国,并于2004年与工商银行合作发行牡丹运通卡。而另一欧洲商旅巨头CWT也于2003年通过与中国航空服务有限公司合资成立中航嘉信,进入中国市场。

    对此,庄宇翔坦言竞争对手在全球的强大网络目前携程的确还难以相比,但携程的最大优势在于本土化。“国际巨头可能拥有全球化的技术平台,但它们能否为中国本土客户量身定做商旅管理平台？”庄宇翔指出,经过携程的调查,目前中国商旅活动中70％是在中国境内,25％是中国出发前往海外,而在完全在海外的商旅活动只有5％左右。“我们主要目标是做好这95％的业务。”目前携程既签下了宝钢、平安人寿保险、UT斯达康这样的本土客户,也拿到了诸如可口可乐中国区的业务。

    作为国内在线旅游的龙头企业,携程2006年第四季度营收同比大幅上升46％,达到2.41亿元。但其收入中比重最大的还是酒店预订业务,为此携程正在积极进行业务转型。携程CFO孙洁昨日透露,携程2006年商旅管理的业务量比2005年增长了250％,而携程计划在5年后将商旅管理收入占总收入的比重提升到10％－15％,酒店和机票销售收入将各占35％,度假产品收入将占15％,形成更平衡的收入组合。