毛病太多说不过来 业主质疑珠江御景精装房(图)

　　　“我们只能告诉你哪些地方没毛病。”当被问及房子的精装修有哪些问题时，珠江御景的一位业主这样回答记者，“因为毛病太多了，说不过来。”

　　2006年11月，珠江御景一期的400多户业主收了房。而据该小区业主维权小组统计，100%的房子的精装修都存在或大或小的问题。精装修本来是开发商送的“福利”，如今却成了业主们的负担。

　　珠江御景背景资料

　　具体地址 丰台区长辛店镇

　　张家坟村

　　开发企业 北京全营房地产

　　开发有限公司

　　物业类别 普通住宅

　　建筑类别 板楼

　　装修状况 精装修

　　开盘起价 4500元/平方米

　　目前均价 5600元/平方米

　　精装“挨铲”·现场

　　精装小区大兴土木

　　2006年11月，珠江御景一期的业主办理了收房入住手续。

　　截至目前，除了十余户业主拒绝收房之外，其余业主都已办理了收房手续，入住的业主也超过了300户。

　　上周，记者在该小区一位业主的带领下，对该小区进行了实地探访。

　　珠江御景是个开发商承诺为“精装修”的项目，本不需要业主再进行装修了。但记者在几个楼座内查看后却发现，有不少户正在装修。

　　用手一划房顶掉灰

　　在16号楼3楼的一户内，一位张姓装修工人告诉记者，他们要先铲掉已有的装修，然后再重新施工。

　　当记者问及为何要铲掉原来的装修时，这位工人爬上梯子，用手一划，房顶就哗哗地向下掉灰。

　　他告诉记者，这所房子墙壁的强度完全达不到要求，“钉子一钉就是一个大坑，这样的精装修房还不如毛坯房，我们还得再费一遍事。”并表示，该小区现在成了多家装修公司的“活源”。

　　该小区业主维权代表向先生也表示，完全铲掉原有精装修的业主除了这户，他所知道的就有15、16、22号楼的7户。

　　入住业主仍在修补

　　除了没有入住的业主在重新装修之外，一些已入住的业主也在不断修补房子。

　　记者进入15号楼2楼的一户业主家里，屋内刺鼻的气味呛得人想流泪。业主告诉记者，这气味来源于开发商对房子进行修补时用的一种胶。

　　记者看到，该户卧室已被清空，家具都堆放在房间外面。业主表示，开发商送的卧室木地板铺得不平、质量也差，他们买了新的，需要重新换上。

　　据该小区业主维权小组的统计，已入住的业主中，100%都发现了或大或小的精装修质量问题。他们中的大部分事先都没有完全铲掉精装修，而是经过开发商和物业的修补作业后就住了进来。

　　精装“挨铲”·原因

　　墙“酥”是为省水泥

　　记者探访的16号楼3楼那户的装修工人告诉记者，在房子的混凝土层和墙壁表面粉刷层之间有一层水泥砂浆，而这所房子的水泥砂浆“基本上都是沙子，没搀水泥”。

　　减少水泥的标号和配比是一种偷工减料的做法，目的是为了降低工程成本。

　　而在15号楼A单元内，一位有十几年装修业从业经验的业主向记者透露，该小区的房子初装修工程的水泥砂浆质量明显不合格，墙和房顶中的水泥砂浆中水泥严重不够。

　　该业主表示，100多平方米的房子，开发商和施工方省下的水泥至少有2吨，按水泥每吨280元的价格计算，仅水泥这一项，偷工减料就有近600元/户。

　　质量差缘于便宜货

　　据业主维权小组统计，门和卧室木地板的质量问题最为普遍。几乎每户的门都有不平、掉漆的情况，卧室的木地板也多被发现铺得不平整。

　　15号楼A单元那位从事装修业工作的业主告诉记者，出现这样的质量问题是因为开发商用的精装修材料都是便宜货。

　　该业主对开发商送的门进行了成本估算，经她分析，其板材是250元左右一张，算上油漆钱，一扇门造价不超过400元。

　　这位业主还拿着开发商送的木地板去市场上查询了价格，得知这种0.8厘米厚的强化复合木地板售价约30元/平方米。由于开发商是“集团采购”，拿货还可享折扣。

　　精装“挨铲”·算账

　　装修费用不超4万元

　　某装修公司老板、从事该行业十余年的冯先生在了解了情况后，上午向记者肯定了那位珠江御景业主同行的判断。

　　他表示，一般业主装修用到的品牌门都不会低于1000元/扇，按每户6扇门计算，珠江御景的开发商在门上每户就可省下超过3000元；而一般业主装修用到的木地板大概要80元/平方米，按两个卧室40平方米计算，少花的钱至少有2000元。

　　他告诉记者，根据珠江御景的装修现状，每户的装修费用不会超过4万元。虽然精装修现在没有统一的行业标准，但如果要称“精装修”，至少成本要在每平方米七八百元以上，100平方米以上的房子至少要七八万元。

　　以此为基础计算，珠江御景的开发商在每户身上就可省下至少3万元的装修费用，这对于一个超千户的小区而言绝不是小钱。

　　　精装“挨铲”·业主

　　毛病太多 说不过来

　　记者参加了搜房网业主论坛组织的一次珠江御景“业主沙龙”。

　　当记者问及该小区业主“精装修有哪些问题”时，15号楼的一位业主给记者的回答是：“我们只能告诉你哪些地方没毛病。”

　　她告诉记者，这样说是因为“毛病太多了，说不过来”。墙体开裂，没法钉钉子；卧室木地板不平；门不平，还掉漆；配电箱安装位置不对，挡着门吸；卫生间的水阀是坏的，马桶水管漏水；排风扇没接到风道上；厨房吊顶上还有砖头压着……

　　记者浏览该小区在焦点房地产网和搜房网上的业主论坛后发现，反映各种问题的帖子占了绝大多数。

　　记者摘录了其中最具代表性的一个帖子，这一帖子来自于网名为“TrueA”的业主，标题是“看看精装房把我折腾的”：“去年11月底收了房，至今我仍无法入住，现已开始跑医院吃药，累、急、气外加休息不好，是疲惫不堪、精神恍惚……”

　　精装“挨铲”·开发商

　　问题正在解决过程中

　　记者经过采访业主获悉，面对出现的问题，开发商一直在通过物业公司组织维修。对于一些问题较严重的房子，完全铲掉了原有的精装修；而对于绝大部分的房子，都在进行修补。

　　不过，由于问题过于普遍，物业公司的维修力量相对不足，因此首先得到维修的都是问题最严重的房子，谁催得最急，就先修谁家。

　　几经周折，记者电话采访了珠江御景项目的开发商北京全营房地产开发有限公司的项目副总经理、营销中心主任黄铁怀。

　　黄铁怀告诉记者，目前发现的精装修问题正由工程部进行处理，“问题正在解决过程中。”但当记者问及如何彻底解决问题、何时能解决等问题时，他却没有作出回答。

　　黄铁怀表示，对于此事，该公司已向建委递交了专门的书面报告，一切详情在里面都有解答。记者几经努力，还是无法看到这份报告，也没有找到渠道从建委拿到该报告。

　　截至记者发稿时，建委尚未对珠江御景的精装修质量问题发表意见。

　　据了解，就在3月17日，珠江御景的50位业主就小区精装修问题再一次试图与开发商沟通，但从开发商处得到的答案是“仅接受建委的调查”，不与业主对话。

　　最新进展

　　业主明将再次投诉

　　今天上午，记者从珠江御景业主维权代表向先生处获悉，明天上午业主们将再一次向建委投诉小区的各种问题，以期政府介入解决。

　　此外，在4月底，该小区二期业主将进行收房。目前，业主维权小组正在加紧收集各种证据，加上二期收房中发现的问题，业主将于下月初将开发商告上法庭。

　　给您支招

　　买精装修房注意五点

　　一是了解房屋总价中房款与装修款的比例，对比同位置精装修房和毛坯房的价差，判断购买精装修房是否划算。

　　二是不要相信样板间，而是要和开发商详细约定装修项目及标准。尽量避免“高级地砖”、“进口洁具”这样的模糊字眼，要对装修材料品牌、价格或相应的规格等作出具体的文字约定。

　　三是要对现行有关标准和装修知识有一定的了解。检查装修质量时，往往细节处特别是边角和较隐蔽的地方最能反映其质量。

　　四是考虑装修项目日后需变更时该如何处理。

　　五是要仔细考虑出现纠纷时应如何解决，避免发生争议时缺乏索赔依据。

　　记者手记

　　开发商天生爱较劲

　　既然房子的精装修确实存在问题，先不说是主观还是客观，开发商作为“强势群体”，总该出来给个交代。

　　而一句“我们只对建委”，堵住了所有的沟通渠道。前途未卜了，心里没底了，业主自然会四处 “闹”。结局就只能是“双输”了。

　　这不是第一次了，记者看见过的这么多维权事件里，几乎每个开发商都要如此“摆谱”。哪怕是举手之劳，也宁可和业主先对簿公堂，较一把劲儿再说。

　　突然想起海尔了，人家的东西也会有毛病，但人家不较劲，人家懂得亲自上门，态度好好地去修。这学名叫“售后服务体系”，于是人家成了名牌了。

　　搞房地产的这些商人，何时才能“进化”到这个程度？（张焱）