昨(2号)天,国家旅游局开始部署即将到来的五一黄金周工作,要求各地在黄金周前及期间开展联合执法,加大对旅游企业的监管力度,坚决查处“零负团费”等扰乱市场秩序的行为,积极倡导旅游行业诚信经营。
今年五一旅游黄金周是自2000年全国假日旅游部际协调会议制度设立以来的第20个黄金周。
由于五一黄金周历来是全年游客出游最为集中、市场供给压力最大的黄金周,国家旅游局要求各级假日旅游协调机构提升在安全保障、引导消费、服务质量监督等方面的积极作用。节前要组织全面的旅游安全大检查,特别要加强对旅游交通工具、游乐设施、景区(点)、宾馆饭店的安全隐患排查,推广旅游保险,增强游客的安全意识,努力化解出境旅游风险;旅游、气象、民航、交通、铁路等相关部门要加强信息共享,做好旅游出行预警和提示,特别要加强对探险旅游和自驾车游客的安全引导。
对于“零负团费”等扰乱市场秩序的行为,国家旅游局要求各地坚决查处,并加强对旅游合同的监管,打击虚假宣传、擅自降低约定标准、歧视性条款、超范围经营等不正当经营行为,杜绝导游无证上岗,严把旅游食品卫生安全关,禁止强迫和变相强迫消费,严查假冒伪劣商品,大力提高出境游服务质量,维护旅游者的合法权益以及中国的旅游形象和国家形象。此外,国家旅游局要求,各地要利用五一长假出游高峰落实“提升中国公民旅游文明素质行动计划”,提高公民文明素质,塑造中国公民良好形象,在全社会掀起新一轮旅游文明活动热潮。(吴景彦)
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