最大限度保障客户利益

    重疾险规范指南出台,寿险公司称：最大限度保障客户利益

    证券时报记者 秦 利

    本报讯 日前,中国保险行业协会推出了第一个重大疾病保险行业规范性操作指南《重大疾病保险的疾病定义使用规范》。

    中意人寿有关人士表示,在2007年8月1日之前签发的,在2007年4月3日仍然有效或2007年4月3日之后生效的成年人重大疾病保险或重大疾病附加保险合同,公司将按照下列方式进行理赔：与《规范》比较,如果中意人寿重大疾病保险承担的任何一个疾病的保险责任较大或范围较广,将按照原中意人寿重大疾病保险合同所规定的保险责任进行理赔；如果中意人寿重大疾病保险承担的任何一个疾病的保险责任较小或范围较窄,将按照《规范》所规定的保险责任进行理赔。此外,中意人寿还表示,将会在2007年8月1日之前尽快开发出完全符合该使用规范的新产品并修改原产品条款中与《规范》不符合的部分。

    平安保险有关人士表示,平安保险在业界率先推出了 “有利于客户原则”来处理老客户的重疾理赔问题。客户如果购买的是以往老的重疾定义的保险产品,其在标准定义公布后发生理赔时,公司会按照有利原则,选择老重疾定义或目前公布的新标准定义之一作为理赔依据,来处理老客户持有的重疾产品保单,这样老客户也就同时享受到了新标准定义的各项规定了。