万通地产越俎代庖 升级改造社区安防系统

　　北京2007-04-16(中国商业电讯)－－近日，为保证老业主的居住品质，提升小区的安全系数，北京知名地产公司万通地产，率先主动出资，代替公共维修基金，对万通地产参与开发或曾经开发小区的园区安全监控系统进行更新、改造或升级。

　　进入正常使用期的商品房小区，有一个关于公共维修基金如何使用的重大问题，事关小区公共区域设备设施重大维修维护以至更新升级，当前虽已引起多方面的重视，但时至今日还没有一个妥善的解决办法。北京市已经归集的住房公共维修基金已经是个天文数字，但是因为启动、审批程序极其复杂，并且需要2/3以上产权人的同意，根据新的《物权法》，不仅仅是产权面积的2/3，而且是产权人人数的2/3以上同意，动用公共维修基金对小区公共区域设施的大、中修理，升级，几乎成了一项不可能完成的任务，偌大的北京，仅有屈指可数的几笔动用公共维修基金的记录。在这种情况下，北京知名地产公司万通地产对其参与开发或曾经开发小区的园区安全监控系统进行更新、改造或升级。

　　万通地产将委托旗下北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司分3年实施完成此项改造升级活动。万通鼎安物业经过对万通地产旗下新新家园系列项目进行详细调研，已确定2007年度安防监控系统急需改造的项目，并着手实施。

　　在最初入住时，各新新家园小区均安装了完善的安防监控系统。但由于设备运行时间长、使用频率高，加之各种不可抗拒的环境因素，导致设备特别是弱电系统出现了不同程度的故障，已经进入到需要动用公共维修基金予以全面修理甚至更新的阶段，如果不及时采取措施，将对小区的安全系数产生不利影响。

　　由于物业管理费用中不含公共区域设备设施大中修费用，正常情况下，该费用只能通过启动必要的程序，由业主缴纳的大中修基金支付。从入住至今，这三个项目都汇集了数百万甚至上千万元的公共维修基金，但由于公共维修基金使用的条件较高，统一业主们的意见也不容易，加上其他客观原因，及时动用公共维修基金来对安防监控系统进行升级或改造难度很大。

　　考虑到业主的利益，万通地产决定主动承担起对各项目安防监控系统的改造任务，以改善小区的安全管理问题。万通地产希望通过提供满足客户所需、为客户带来价值的服务，使开发商的服务更加贴近实际生活，更加贴近开发商的本业，更加贴近业主对开发商的期望。

　　“创造最具价值的生活空间”是万通地产一直秉承的客户价值理念。万通地产独创二元制的客户服务体系，为客户提供系统整合服务。2004年起万通地产首倡“客户价值工程”，推出“客户价值倍增计划”。从2005年起万通地产每年出巨资对已交付物业进行免费升级，进行“二次规划”。万通地产每年聘请盖洛普咨询有限公司对所有物业客户满意度进行第三方专业调查，获得大量的客户反馈意见，以制定相应改进措施并加以实施。本次万通地产感恩日针对社区安防的免费升级行为，也是万通地产“二次规划”的内容，万通地产会把客户价值提升作为自己长期的责任与使命。

　　经过八年的持之以恒，万通感恩日已经成为万通地产的一项重要内容，每年的万通感恩日都有一个主题，比如此前的“寻找失散的股东”、“感谢有你”、“万通地产十年公益活动展暨绿色公益战略合作签字仪式”等，这种对股东感恩、对客户感恩、对合作伙伴感恩、对员工和家属感恩之心，升华了万通地产的企业价值与社会责任，并已经成为万通企业文化的重要组成部分。

　　关于北京万通地产股份有限公司万通地产是北京最早成立的以民营资本为主体的大型股份制房地产投资企业。早在2001年，万通就被世界500强之一的香港置地选中，在北京的新城·国际项目中成为合作伙伴。而在2004年3月，万通地产又与泰达集团合作，成为国内第一集群的知名房地产企业。联系方式：北京万通地产股份有限公司网址：www.vantone.com.cn