工行建行电话银行昨抱恙

    本报讯 昨日上午,沪上工行95588和建行95533均无法拨通,而其他银行的电话银行运转仍然正常。业内人士认为,可能是银证转账业务量突增惹得祸。

    在接受记者电话询问时,工行上海分行相关人士表示,电话占线并非银行系统故障,而是电信方面的问题。

    但也有业内人士认为,造成电话银行出现故障很大的一个原因可能是银证转账业务量的突飞猛进。近期拨打电话银行的更多是进行银证转账。而银行原先的系统容量设计有限,没有估算到业务量增长几十倍甚至上百倍之后的情况,所以昨日上午电话占线不一定是电信问题,也可能是打电话的人太多。

    据了解,昨日下午,上述银行的电话银行业务已经恢复正常。

    (云 勤)