腾讯亟待转型

    □本报记者 周婷

    究竟谁是互联网行业老大？是资历深厚的新浪,还是在纳斯达克迅速蹿红的百度？“网界”对这个问题的回答一直莫衷一是。

    但在2006年336亿元的互联网市场规模中,在香港上市的腾讯公司(0700)所占比例最高,超出第二名网易公司1.7个百分点,其次是阿里巴巴、新浪和盛大。分析师指出,尽管腾讯公司拥有互联网业态最全面、盈利能力最强,但其所有迅速增长的业务都建立在庞大的qq用户群基础上；而互联网经济面临着娱乐向商务的晋级,这意味着腾讯在未来必须转型。

    各项业务面临竞争

    1999年,一只由腾讯公司推出的“小企鹅”开始为网上交友聊天的人们所熟悉。7年之后,中国网民总数增长到1.3亿,而腾讯qq拥有5.8亿注册用户(包括海外用户),以及2.3亿活跃用户,成为国内最大的即时通讯软件运营商。

    从“企鹅”孵化出的衍生业务,已经串联到一起形成了一个庞大的网络产业群：兼具信息平台和门户整合功能的QQ.Com网站,互联网虚拟增值业务qq秀、qq宠物等,针对手机用户的无线qq,由消费者直接向消费者推销商品的c2c电子商务平台拍拍网等,腾讯成为互联网业态最全面的企业。

    但除了qq,腾讯每推出一项新业务,前面都有强大的对手。有了腾讯全面参与的互联网产业,在2006年国的竞争更加激烈。

    根据艾瑞咨询发布的数据,在综合门户网站方面,腾讯以8.3%位列五大综合门户之首；在网络广告方面,传统三大门户新浪、搜狐和网易占据了40%的份额,腾讯与网易相差0.6个百分点,排名第四；在移动增值业务方面,腾讯排在TOM和空中网之后,与第四名新浪的差距不大；在网络游戏方面,三甲网易、盛大和九城占据了半壁江山,腾讯则得益于自身研发的休闲游戏名列第四；在网络购物方面,淘宝、易趣和拍拍网(腾讯旗下电子商务网站)几乎占据了整个市场,但拍拍与淘宝的差距比较大。

    在收入增长方面,腾讯的收入规模增长速度最快,将近100%,而排名第二和第三的网易和阿里巴巴增长速度在30%左右。

    中金国际一位研究员表示,在核心业务qq已牢牢占据领先地位的基础之上,腾讯无论做什么都会占据市场主动。“就算大不了失败了,腾讯还有一个qq；但其他人是把宝全部押上赌一把的,一旦输了就很难再起来。所以这是腾讯独一无二的优势。”

    告别娱乐向商务转型

    数据显示,腾讯qq占据了即使通讯软件市场80%的份额；主营收入七成来自互联网增值业务,一成来自广告,两成来自无线业务。而互联网增值业务收入完全依赖数目庞大的qq用户购买各类虚拟装备的花销,如购买qq时装,喂养qq宠物等。此外,无线和广告业务都得益于庞大的qq用户群。由qq衍生的多种互联网服务形式形成了巨大的市场潜能。

    中金国际研究员表示：“互联网早期是‘免费时代’,最能在短期内聚集大量人气的免费内容就是娱乐。一旦用户对这种免费内容产生了依赖,这时再开发一个与之相关的收费项目,营收自然是水到渠成。”

    数据显示,在全面开辟增值服务的当年,2003年3月到9月的腾讯销售额比整个2002年营收高出2600万美元；2006年一季度主营收入环比增长50%,得益于春节期间qq增值业务大增。

    但研究员指出,qq用户中低龄化比例较高,这不利于腾讯未来的发展。

    2006年中国即时通讯市场数据显示,qq用户中年龄在24岁以下的青年占比超过53%,30岁以下的青年人超过70%。另外,在职业构成中,学生比重偏大。

    针对这种用户结构,正望咨询总裁吕伯望指出：“虽然qq用户数量庞大,但这种用户结构比较脆弱。年轻人的消费倾向易变,消费能力有限。而现在广告主不仅看用户流量,还要看用户特征,所以qq现在吸引的广告份额较低。下一步要想继续发展,qq必须转型。”

    从互联网发展的大环境看,互联网的免费时代就要过去。根据易观国际研究员符星华的判断,未来十年的互联网将是收费和商务的时代。艾瑞咨询的研究报告也指出,经历过04、05年高速发展的移动增值和网络游戏市场份额在2008年以后将基本呈下降趋势,而网络广告、B2B 电子商务、搜索引擎、网上购物以及旅行预定等商务市场份额将逐年上升。

    在这种大背景下,一旦网民使用习惯改变,腾讯核心业务必将受到影响。为此,腾讯日前提出了品牌提升战略。公司称,虽然此次新品牌战略的资金投入无法透露,但这是腾讯历史上最大规模的品牌投入,希望能让公众了解并认同腾讯的品牌理念。

    “这意味着腾讯要把它的高端用户和低端用户分解开来,使目标人群向更成熟、更具有消费能力的人群靠拢,使提供的服务更多地向商业方向努力。只有这样,才能将现有的平台整合并提供跨媒体服务。虽然这个分解和提升难度比较大,但腾讯必须这样做,别无他选。”