不要忽视景点门票之外的经营项目

　　近年来，一些旅游景区热衷于门票涨价，而对旅游商品销售下滑却漠不关心。一些旅游景区销售的商品粗制滥造，缺乏新意，形成高档产品曲高和寡，低端产品又毫无特色的局面。有的甚至用假冒伪劣商品坑害游客，造成游客投诉上升，销售额逐年下降。

　　旅游景区、景点应该是满足游客旅游需求的主要消费场所，而其经济收入渠道相对而言是多种多样的。但目前不少景区还是把门票收入作为其收入来源的主渠道，所以紧紧抓住门票不放，没有从更多的方面考虑经济收入，广开收入来源，特别是没有考虑旅游购物的收入，这已成为当前景区发展中不容忽视的问题。

　　旅游从本质上说，是一种体验型的活动，这种活动会引发旅游者多种消费需求，这些消费需求引发旅游购物欲望，如购买一些能够代表当地特色的产品等。但遗憾的是，不少景区缺少规范的购物场所和能够满足旅游者消费需求的商品。

　　福建厦门旅游局有关负责人曾表示，目前厦门的旅游购物只占旅游总收入18%至20%左右，争取到“十一五”末期，旅游购物比重要达到25%至30%。这位负责人还算了一笔账，2005年厦门接待境外游客达72.31万人次，游客用于购物的支出为46亿元，但正常情况下每位游客旅游总支出的30%至40%都会用于购买旅游用品，至少应该在69亿元至92亿元之间，也就是说，厦门旅游商品的市场潜力至少还有23亿元至46亿元。从这组数据可以看出，旅游商品开发确实潜力巨大。

　　有关专家认为，目前国内旅游市场出现了一个不容忽视的怪现象，一方面旅游景区门票持续涨价，另一方面旅游商品市场发展滞后。特别是近年来我国旅游业发展迅猛，国内外旅游人数急剧增长，但旅游商品发展滞后直接影响了旅游者消费及旅游业的总收入。专家因此提醒，国内旅游景区、景点的企业应高度重视旅游商品的开发，重视旅游者的购物需求，不要把眼睛仅仅盯在门票收益上。在旅游商品开发中，要注重旅游商品设计，突出景区本身的景观、文化、形象等特色，让设计大赛的精品从“颁奖台”走向市场的“大舞台”。要加快旅游商品生产，无论是高档产品还是低档产品，关键是找准市场定位和产品特色，特色就是生存之路。目前，我国旅游商品发展存在的最大问题就是与市场脱节，因此要特别关注旅游商品的设计、生产、销售各个环节密切配合，快速传递市场信息，建立灵活的市场机制，规范旅游购物场所，提高旅游诚信服务水平，借鉴奥运旅游商品开发的成功经验，让游客能买到称心如意的旅游商品。

　　当然，旅游商品不仅仅是商品，它还是一种文化传播的载体，也是旅游景区、景点走向市场、宣传品牌的重要媒介。通过这些独具特色的旅游商品传播当地的自然风光、民族文化、风土人情等，吸引四面八方的游客，把小商品做成大产业，让旅游商品成为景区、景点名扬天下的一张旅游“名片”。（钟雯）