艾美特：“黄金十年”亲眼见证

　　“真是想不到，我家的艾美特电风扇竟然用了10年毫无故障；真是想不到，我竟被选为老顾客代表全程免费参观艾美特并畅游鹏城美景；更是想不到，10年后的艾美特电风扇做得如此精致绝伦，绝对超乎想象”，来自北京的老顾客丁洁女士参观艾美特工厂后激动万分。

　　艾美特前不久举办的“见证黄金十年，全国搜寻老顾客”活动已经渐入高潮。日前，除了参与此次活动的前百位老顾客均赠艾美特新款塔扇外，更有来自全国各地的多位97年老顾客代表，受艾美特盛情邀请参观了工厂，还全程免费畅游了鹏城深圳的几大美景。

　　广东省家电商会副会长、艾美特电器副董事长蔡正富先生说，“艾美特的黄金十年，是快速稳健发展的十年，是竞争力迅速提高的十年，是管理飞速提升的十年，是销售高速增长的十年。我们要让97年老顾客通过参观、访问亲眼见证十年后的艾美特精致产品和辉煌业绩”。

　　快速稳健是艾美特一贯的经营方针。十年来，艾美特逐步扩大生产规模。在2004年由老厂搬入新厂后，厂房面积拓展到今天的15万平方米；产能也由最初的1000万台／年扩展到如今的2000万台／年；年总营业额也由当初的1亿多元迅速扩大到现在的13.4亿元。

　　强大的设计、品质与品牌竞争力是艾美特持续成功的关键所在。十年来，艾美特不断引领整个行业的技术创新和设计潮流，今年又在全行业率先推出了“知冷知热”的冷暖两用四季扇和能够吹出螺旋风柱的旋风扇。艾美特的设计之精致让很多老顾客一见钟情。“早在10多年前，我在当地一家电器商场专柜就被‘艾美特’精致典雅的外型所吸引，当即就花了我近一个月的工资400余元买下一台银灰色落地扇”。

　　为了保证所有产品品质过硬，艾美特建立了国内最大的小家电研发试验检测中心，里面布满了众多来自韩国、日本、欧盟等地的昂贵的精密检测设备，如恒温恒湿机、环境测试室、静音室等等。艾美特的静音室，其正常环境下的室内噪音低至11.5分贝，远远领先于国内同行。在艾美特的很多车间中，很多设备的造价均高达百万以上，被誉为“宝马车间”，而正是他们才带来了艾美特为整个行业所公认的精致的“宝马品质”。来自浙江杭州的顾雅玲女士1995年就购买了艾美特试销电风扇，12年来从未出现故障。

　　艾美特设计与品质竞争力的提高也带动了整个品牌竞争力的提升。艾美特不仅在老顾客中有极佳的口碑，还先后获得了“中国名牌”、“国家免检产品”以及商务部2月份颁发的“最具市场竞争力的品牌”等多项荣誉。最近，经国美1500万会员推荐，并依据国美、永乐ERP数据排名，艾美特被国美集团授予“消费者最满意品牌奖”，这是消费者给予艾美特的最高荣誉。

　　艾美特不但在硬实力上加大投入，而且在企业管理等软实力建设上做足工夫。艾美特在“诚信公勤”经营理念的指导下，坚持以人为本，在国内台资企业中率先实现了人性化管理和人才本土化建设，建立了强大的人才培养储备机制，并吸引了来自日本、法国、德国以及港台大陆等全球各地的众多精英。为了建立和谐劳务关系，从2003年开始，艾美特从企业总资产中拿出10％左右，对普通员工进行量化配股，如今已经有1000多名普通员工成为“小股东”，极大地强化了普通员工的主人翁意识和积极奉献精神，为艾美特的持久、健康、稳定发展提供了内在动力。

　　艾美特从1997年正式进军国内市场至今，销售业绩飞速增长。国内市场销量从1997年的5千多万元迅速增长到2006年的5亿元。中国商业联合会和中华全国商业信息中心最新公布的数据显示，艾美特电暖器连续三年综合市场占有率行业第一，电风扇连续数年位列前两甲。同时，艾美特产品畅销祖国大陆、日本、韩国、英国、法国、美国、加拿大等全球100多个国家和地区，并占据了欧洲最大的电风扇市场分额。在日本，每三台电风扇中，就有一台是艾美特生产的。

　　艾美特黄金十年，也是广大消费者受益菲浅的十年。中国家电协会徐东生副秘书长认为，此次艾美特“全国搜寻老顾客”表明，家电业正在从以企业为中心快速向以用户为中心转变。对消费者“求合用”，追求用户满意度，把用户满意作为衡量工作成败的唯一标准，已经成为越来越多的家电品牌的不二选择，而由此也必将开启中国家电市场的新时代。