探访中国私人银行

    □本报记者 石朝格

    私人银行业务是最高层次的金融零售业务,就像只有那些能制造高档车的公司,才能成为最有前途的汽车制造商一样,只有能提供私人银行服务的银行才有可能成为一流的零售银行。

    作为国内首家建立私人银行的中国银行,其到底能提供什么样的服务,又与外资银行有何差别；那些跨过100万美元“门槛”的中国富人又具有哪些典型特征？本报记者就此探访了位于北京CBD地区佳程广场的中行私人银行部。

    神秘的私人银行

    也许是并不需要过多地吸引外界目光的原因,一开始中行私人银行就被深深打上了“神秘”的烙印。

    在开业首日,中行私人银行并没有像往常推出新业务时那样,大举邀请记者,甚至很多媒体采访的“正当”要求也被拒之门外。本报记者几经周折,最终以客户的身份前往佳程广场,提出要见一位私人银行客户经理。不一会儿,一位客户经理就打通了记者的手机,并留了办公电话预约见面。其间,这客户经理还给记者打了电话,详细询问了个人情况,这多少让人感到有些意外。因为,在还没有准备接受私人银行服务之前,客户是没有义务提供这些信息的。而且在外资银行,一般只留一个姓氏就能得到一系列的热情服务。

    预约并非想象般顺利,因为那位客户经理实在太忙了。一个风和日丽的下午,记者终于如愿以偿。中行北京私人银行部的装修并非想象中的奢华,而是异常低调。现场的一位客户经理说,这契合了中银私人银行不媚众、不取宠的初衷。

    刚刚开业的中行私人银行部占地面积并不大,其用以约见客户的房间也只有几间。上述经理解释：“毕竟真正能享受这种服务的人还属凤毛麟角”。更重要的是,大多数富人会经常性地国内外“满天飞”,私人银行更多地通过电话与电子邮件为这类人提供服务。

    体验贴身服务

    私人银行是顶尖级富人银行,拥有高素质的专属私人银行家及投资顾问专家为富人提供一对一财富管理服务。

    这位客户经理告诉记者,银行的信托产品是其中最有特色的,包括投资于优质公司、打新股,甚至奢侈品的信托产品,年收益高达7%-20%,“在行情好的时候,收益可能远远高于这个比例。”

    他坦言,私人银行理财服务是在追求高收益的同时,确保低风险,而且私人银行顾问理财团随时提供的理财信息一定会比一般人掌握的信息准确度要高得多。更重要的是,私人银行客户能在这里更多的享受一种“管家”式的服务,包括对账户的管理、对资产增值的规划以及其他可以解决的私人问题。

    为富人服务,私密性与安全性就被摆到了首要位置,为确保客户账户的私密性,私人银行按照“谁委托对谁负责”的原则,不会对委托者以外的任何人透露账户的信息。

    此外,私人银行还能提供诸如专业的世代规划,教育、税务规划和房地产规划；专业的法律咨询等综合服务。