扬子晚报：ATM日取款上限提至2万

　　为有效解决办理银行业务排队等候时间过长的问题,央行昨日发布了《关于改进个人支付结算服务的通知》(以下简称《通知》)。央行5月20日称,此举旨在进一步提高银行支付结算服务效率和服务质量,有效解决办理银行业务排队等候时间过长的问题。

　　缴费等多种业务

　　1任一银行可办缴费等多种业务

　　要点：个人需要通过储蓄账户办理转账支付结算的,银行凭个人客户办理第一笔转账支付业务时在付款凭证上的签章即可将个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户,同时允许个人合法收入款项转入个人活期储蓄账户;全面开通跨行转账功能,实现社会公众和收付费单位在任一银行开立一个结算账户就能办理水、电、煤气、电话等公用事业服务费用和工资、养老保险、失业保险、医疗统筹等社会保障金的缴纳和发放。

　　2推广支票本票代替现金支付

　　要点：银行应为信用较好、有需求的个人客户提供支票服务,用于消费、投资、理财(相关:证券 财经)和主动缴纳水、电、煤气、电话、学费等费用;引导个人客户使用银行本票,对大额提现并跨行转存的,鼓励通过银行本票办理;鼓励信用卡持卡人通过信用卡与其在同一银行或他行同名账户的绑定,实现自动还款。

　　3银行网点共享

　　方便就近办业务

　　要点：利用小额支付系统实现跨行资金转账、代理收付和通存通兑。要充分利用小额支付系统实现银行营业网点的资源共享,方便客户就近选择银行网点办理业务。普通代收业务客户只需与收、付款银行签定协议;定期代付、代收业务可由银行根据付款授权协议完成工资、公用事业费用的自动拨付和缴纳;实现存款人资金在不同银行间的自动转账和通存通兑。

　　4自助柜员机取款

　　上限提至2万元

　　要点：提高自动柜员机取款交易上限,借记卡在自动柜员机取款的交易上限由现行每卡每日累计5000元提高至2万元。各银行可在2万元的限度内根据客户需要和安全控制水平等因素,确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。银行和有关单位要增加自助设备的布放,提高人均拥有自助设备的比例。银行要拓展网上支付、电话支付、移动支付等电子支付功能,提高电子支付的服务质量。

　　5银行弹性服务

　　提高办理效率

　　要点：银行要合理配置网点柜台,优化劳动组合,实行弹性柜台和弹性柜员制;对于银行账户的开立、撤销,查询、挂失、凭证打印,以及使用非现金支付工具缴费和购买理财产品等业务,银行可以设置开放式柜台办理,以提高业务处理效率。

　　6银行服务质量

　　央行严加监督

　　要点：人民银行各支行要对《通知》的贯彻实施情况进行监督检查,接受社会各界对银行支付结算服务质量的投诉,对违反规定的银行,查实后要通报并按照有关规定予以处罚。

　　7银行要向社会

　　公告服务措施

　　要点：人民银行分支机构要组织辖区内银行向社会公告各项改进个人支付结算服务的措施。管小峰　陈春林　沈春宁