一个多月来,马云和他的淘宝网卷入了一场商业斗争的漩涡中,如今这场商业斗争已近尾声,不过在最后时刻还是掀起了一个小浪花。近日马云的手机号码被人公布在网上,很多人打电话询问马云淘宝网事件,马云索性公开接受了媒体的采访。
一个多月前淘宝网新推出的“招财进宝”服务被网友指责为变相收费,并有人鼓动淘宝网的卖家罢市。
事态愈演愈烈,淘宝网被迫作出决定,让用户公开投票决定“招财进宝”服务是否继续使用。6月10日,根据投票结果,淘宝网取消了这项服务。
这起事件的发生对马云来说确实是始料未及。马云告诉记者:“现在在淘宝网上卖的产品是2900万件,eBay全球加起来和我们差不多。如果是3年内突破8000万件,鉴于我们承诺3年免费还有两年多,这个过程中,客户将开会越来越多,如果没有一定的规则去管理,市场将会乱套,将来会有很大灾难。我们目前一切的构思都是如何管理一个健康持续发展的市场。”
马云觉得,淘宝网已占了市场70%的份额,现在要做的不是盯着竞争对手,而是自身能走多久。其中,关键是淘宝网能否建立一个完善的、顺畅的管理规则。
当然,马云承认,“招财进宝”事件的发生还有一个原因就是推出这项服务时事先没有和用户进行沟通。“其实这项服务还是不错的。”马云似乎有些遗憾地说道。
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