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星巴克作别故宫并非屈于舆论压力?-故宫开启品牌经营时代

  故宫星巴克咖啡店日前低调宣布,在经营了6年零7个月之后将关门停业。此前,中央电视台英语主播芮成钢今年1月份在其网络博客上发出抗议,认为“故宫里的星巴克”是对中国传统文化的糟蹋。芮成钢昨日接受《每日经济新闻》采访时表示,星巴客撤出故宫的的结局早在“预料之中”,但这只是中国进行文化保护的一个开始。


  芮成钢:这样的结果我很满意

  “我对这样的结果很满意,故宫管理方履行了他们对大众的承诺。”芮成钢昨日表示,相信今后会有更多的中国人和中国机构加入到文化保护的行列。此前,在芮成钢发博客文章质疑故宫星巴克存在的合理性,并引发众多网友热议后不久,故宫博物院院办主任、故宫新闻发言人冯乃恩对媒体承诺,故宫博物院现会正视社会上产生的两种意见,认真研究对待,最快将在今年上半年产生一个结论性结果。

  芮成钢称,星巴客撤出故宫的的结局是可以预想的。一方面,随着奥运会的迫近,故宫作为一个民族品牌,必然会考虑尽快以一个完整独立的形象出现在世界面前。另一方面,星巴克故宫店此前已经将店前LOGO等与故宫氛围不协调的装饰全部撤去,这与其在全球的连锁经营理念格格不入。在继续合作对双方品牌及经营理念均无好处的前提下,故宫与星巴客的“分手”只是时间问题。

  “即使没有我的博客文章,随着时间推移也会有其他人出来质疑,毕竟其本身是一件极不协调的事情。”芮成钢表示,自己在星巴克撤出故宫这一事件中起到的仅仅是“催化剂”的作用。他表示,最初也没料到一篇私人的博客文章会吸引那么多的点击率,引来那么多网友的关注。这说明当前的人们除了在关注股票、房产外,还是有自己的精神追求的。他表示,发表博客文章抗议故宫星巴克的举动,并非是为了打击外来文化或拒绝外来投资者,而是为了提醒中国人懂得尊重自己。

  星巴克:撤出并非屈于舆论压力

  昨日,星巴克大中华区公共关系经理孙可江在接受本报采访时表示,星巴克撤出故宫并不是因为舆论压力,而是尊重故宫的统一规划做出的选择。“我们得知故宫要统一规划的时间,要比那篇质疑博客早很多,撤出故宫的决定没有受某些个人的压力。”他表示,故宫早在2006年就决定对经营网点进行重新规划,计划统一品牌经营,也在很早之前就与星巴克进行过沟通。

  孙可江表示,星巴克与故宫的“分手”是经过友好协商的,故宫为了“挽留”星巴克,还主动提出了多种折衷方案,如星巴克若选择留下,可与其他咖啡一同经营。但星巴克希望以独立的形象出现,所以只能离开,但该公司尊重故宫所做的决定。

  他略带遗憾地表示,星巴克故宫店虽然门面不大,但经营业绩一直保持在星巴克所有门店的平均水平之上。现在正值暑假,正是星巴克一年中生意最好的时段之一。

  故宫博物院副院长李文儒日前透露,与星巴克的租用合同是提前解约。孙可江昨日证实了这一点。他透露,双方是在友好协商的基础上进行谈判,星巴克并未考虑过提前解约的赔偿问题。

  他同时表示,星巴克以后不可能再在故宫开分店。

  故宫:重新规划经营网点

  对星巴克迁出一事,故宫博物院副院长李文儒解释,一是对星巴克所占用的建筑将进行修缮;二是故宫的经营网点已经委托专业公司进行科学规划,规划方案将九卿房定位于故宫饮料店,将由故宫自己经营不同饮料,其中包括多种咖啡品牌。如果星巴克选择留下,就要和其他咖啡一同经营。

  李文儒还透露,故宫从去年通过邀请招标的方式选择了一家具有国际背景、经验丰富的专业公司,委托其对故宫的经营网点进行规划,以此来提高故宫的整体服务水平。以后,任何经营主体必须使用故宫品牌,过去一些与故宫按照合同开展合作经营或独立经营的网点,或通过整合利用故宫的品牌继续在故宫经营,或按企业自身意愿停止在故宫的经营。目前,故宫内共有大小经营网点34处,根据其规划,这一数字是故宫网点数量的上限,日后可能会精简。故宫还将在边角地区以流动摊点的方式服务游客。

  新闻背景

  央视主持博文抗议“故宫中的星巴克”

  今年1月,芮成钢在自己的博客上写了一篇《请星巴克从故宫里出去》的博文。在文章中他认为,在西方人的普遍观念中,星巴克是“不登大雅之堂的饮食文化的代表符号”,影视作品中也经常拿“遍地都是星巴克”“星巴克开到白宫”等语言自我开涮。而把星巴克开在故宫里面,则代表着这种西方俗文化成为世界对中国紫禁城记忆感受的一部分,对故宫是种视觉污染,对古老的中国文化也是种糟蹋。

  在这篇博文发出去的同时,芮成钢也以个人名义向星巴克新任CEO兼总裁吉姆·当诺发出抗议书,要求星巴克从故宫里搬出去。

  其实在这封邮件之前,两人还有一次正面交锋。去年举行的耶鲁CEO峰会上芮成钢曾当面向吉姆当诺提议,“请星巴克把在中国故宫里的店撤掉,因为星巴克在美国代表着不雅的文化意义”,当时现场还引来一片大笑。吉姆私下则表示要回去商量商量,但四个月过去了仍无动静。

  《请星巴克从故宫里出去》在某博客上引起众网友的热议:“星巴克开在故宫是代表中西文化合壁还是中国人对西方文化侵略的漠视?”短时间内其博客点击量暴增50万,很多网友表示声援。

  芮成钢此前向本报表示,星巴克把店开进故宫是挑战中国传统文化的底线。 (来源:新闻晨报)
(责任编辑:雍非)
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